最近一段时间,国内景区降低门票、开放免票的动作越来越多。不少国有景区主动调整盈利思路,慢慢跳出"一张门票养活一个景区"的传统模式。其中,海南三亚天涯海角游览区从2023年6月1日起正式对国内外游客和市民免费开放,2024年获评国家5A级旅游景区,引起了文旅行业广泛的讨论。很多游客为之欣喜,也有不少业内人士开始重新思考,景区未来到底该依靠什么实现长久发展。这件事看似只是一张门票的取舍,背后其实是国内文旅行业一场深刻的模式转变。
长久以来,不少景区都习惯了相对简单的发展路径:依托独特的山水风光或者历史遗存,收取大门票作为主要收入来源。这套模式发展多年,有它成熟便利的一面,但慢慢也显现出一些局限。一张门票抬高了出行门槛,一部分本地居民、学生群体和短途出游的家庭,会因为票价放弃到访。就算游客买票进入,很多人匆匆逛完两三个小时就离开,停留时间短,很难带动住宿、餐饮、文创、农产品等更多领域的消费,区域文旅经济的潜力没能充分释放。
文化和旅游部近几年持续引导景区摆脱对门票的过度依赖,推动文旅产业从单一观光向深度体验、全域度假升级。根据文旅部《关于进一步规范A级旅游景区门票价格管理的通知》相关导向,鼓励各地景区优化票价结构。据多家媒体报道,2026年文旅领域相关工作数据显示,全国已经有920余家国有景区推出不同形式的免票、降价或者分时惠民政策,引导国有A级景区优化票价体系,逐步降低门票在整体收入当中的占比,把发展重心放到丰富业态、提升服务、挖掘文化内涵上面来。天涯海角取消大门票,正是顺应这个大方向的一次大胆实践。
事实上,免票不等于全部项目都不收费,也不是让景区不计成本地运转。目前国内已经有不少可供参考的成熟样本。杭州西湖早在多年前就实现环湖区域免费开放,虽然每年少了一笔可观的门票收入,但游客总量、停留时长大幅提升,整个城市旅游综合收入实现长期稳步增长,成为文旅转型非常经典的案例。灵隐飞来峰片区也持续推出各类惠民举措,不断降低游览门槛,用完善的配套和文化体验留住游客。
首先是合规的二次消费项目。观光车、游船、主题演出、研学课程、特色体验项目、文创商店、休闲商业等,都属于自主选择的消费内容。游客可以根据自己的兴趣和预算决定要不要参与,没有强制性。景区把入门的门槛拆掉,让更多人愿意过来,再用丰富优质的体验产品,获得合理稳定的收益。
其次是商业配套与合作运营。景区范围内合规的商铺、民宿、休闲空间,通过租赁、合作运营等方式产生收益。景区不再单纯售卖风景的入场权,而是打造一个流量平台,吸引优质商家入驻,共同完善消费场景,实现多方共赢。
再有就是全域带动产生的综合效益。一个热门景区一旦打开大门,受益的不只是景区本身。周边村镇的农家乐、民宿、土特产、休闲农业都会跟着热闹起来,当地的就业机会增加,居民收入提高,整个区域的人气和活力都能得到提升。地方经济活力上来之后,也能反哺生态保护、基础设施改善和公共服务升级,形成良性循环。
当然,永久免票是一件系统工程,并不是把售票处拆掉就万事大吉。它同时也带来不少新的考验。
客流量变大之后,环境承载、文物保护、公共卫生、停车疏导、安全管理的压力都会明显上升。就拿天涯海角来说,免票之后到访人数明显上涨,管理方同步升级了预约系统、客流预警、保洁安保等全套服务,根据环境容量科学调节客流,平衡好人气热度和游览舒适度之间的关系,避免超负荷接待带来体验下降和资源损耗。
业态打造同样不能急于求成。如果免票之后,立刻大量增设收费项目,商品价格虚高,体验内容粗糙敷衍,很容易让游客产生"免门票换别的地方多花钱"的感受,反而消耗口碑。真正可持续的做法,是静下心来深挖本地的历史文化、风土人情,打造有辨识度、有内容、有温度的文旅产品,让大家愿意慢慢逛、深度游,发自内心地为好的服务和体验买单。
也正是因为存在这些复杂的课题,不是所有景区都适合立刻全面永久免票。山岳型、大型遗产型、维护成本极高的景区,和城市开放式景区的基础条件完全不同。各地都会结合资源属性、财政条件、运营成本,选择适合自己的道路:有的长期降价优惠,有的分时段免票,有的部分区域开放,有的逐步调整收入结构,走循序渐进的转型之路。没有统一的标准答案,但转型的大方向已经十分清晰。
从更大的层面来看,逐步降低对门票的依赖,对普通人来说也是一件好事。旅游慢慢不再是一件需要慎重盘算开销的大事。周末带上家人就近逛逛,放学之后到景区散步休闲,假期轻松出门看一看风景,文旅正在越来越多地回归公共休闲、文化普及的属性。
未来很长一段时间里,国内景区将会出现更加多元的形态。有的依然保留合理的门票,但是不断丰富里面的内容;有的选择阶段性免票,用来激活市场;还有一部分条件成熟的景区,会像天涯海角一样,迈出永久取消大门票的一步。无论选择哪一条路,核心目标都是同一个:把风景还给大众,把产业做深做实,让旅游真正带动一方发展。
一张门票的取舍,折射出整个行业正在完成的一次升级。过去大家思考的是,一张票可以收多少钱;未来更多要思考的是,一片风景能够创造多少长久的价值。
大家平时出门游玩,更看重景区门票实惠,还是里面丰富好玩的体验项目?欢迎在评论区分享看法。
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免责声明:本文仅对文旅行业发展趋势进行分析探讨,文中数据及案例来源于公开资讯,各地景区政策请以官方最新公告为准。