近日，广东惠州盐洲岛一民宿收取1元如厕费引发网络热议。民宿店主发布视频回应，景区周边长期缺少公共厕所，大量游客频繁借用私人卫生间，水电、清洁维护成本持续攀升，无奈才小额收费，不料遭到游客质疑并扬言曝光。
此事看似是商家收费与游客体验的矛盾，实则暴露了景区公共配套服务的短板。
视频截图
一元如厕费，算不上高价牟利，更多是商家对冲运维成本的无奈之举。
民宿卫生间本是私人配套设施，并无面向公众开放的义务。长期无偿供大量游客使用，不仅加重店主的经济负担，也会影响民宿正常经营。
游客只纠结于收费不合理，却忽视了当地公共厕所缺失的客观现状，无疑是舍本逐末。
旅游业的良性发展，离不开完善的公共基础设施。
公共厕所是景区最基础的民生配套，也是衡量旅游服务质量的标尺。
盐洲岛游客日益增多，相关配套却未能及时跟进，将公共服务责任变相转嫁到普通商户身上，既消耗商户善意，也容易引发医患矛盾。
化解此类矛盾，不能只纠结于私人收费的对错。当地文旅及城管部门应正视配套短板，加快公共厕所建设、优化便民设施布局，补齐旅游服务漏洞。
唯有筑牢公共服务底线，才能既保障游客出行体验，也守护商户的合法权益，让文旅发展更有温度。
