因为胖东来创始人于东来的实地推介,河南西峡恐龙遗迹园迅速出圈。景区拿出实实在在的回馈政策:许昌市民持身份证可免门票,胖东来消费满75元的小票,同样能够兑换免票资格,入园仅需缴纳5元安心险。更引发全网讨论的是,景区推行园内商品平价销售,矿泉水2元、可乐3元、老冰棍1元,颠覆了大众对景区消费的固有认知。
很多人把这次事件当成一次蹭热点的营销事件。但拨开免票的热闹表象,这件事戳破了国内文旅行业长期存在的盈利惯性。长久以来,不少景区形成固化的赚钱逻辑:门票收入打底,依靠商铺高额租金,把成本转嫁到游客身上。景区之内,一瓶水、一根冰棍,价格动辄是外面的两三倍。游客没得选,被迫接受溢价,游玩体验大打折扣。
这种模式短期可以获得收益,代价却是消耗口碑。很多游客游览结束,记住的不是自然风光与人文景观,而是居高不下的消费。游客只愿意到此一游,不会复访,更不会主动向他人推荐,景区做的就是一次性流量生意。
西峡恐龙遗迹园的亮点,不只是送出免票福利。免票只是引流的工具,真正难得的,是主动放弃小商品带来的超额利润,倒逼园区商户回归市场平价。这代表经营逻辑的转向:不再追求游客在园区内的一次性消费收割,转而争夺游客的好感与社会口碑。
借着于东来带来的流量,景区把红利返还给普通老百姓。活动一直持续到12月31日,覆盖中秋、国庆出游旺季,既回馈了许昌市民与胖东来的顾客,也为自身赚足网络关注度。
但平价和免票仅仅是开端,不等于一劳永逸。热度可以靠热点引爆,长久留住游客却要看硬实力。门票可以减免,游览服务、环境卫生、接待能力不能打折;商品物价降下来,园区管理水平反而要跟上。只靠噱头吸引眼球,配套跟不上,热闹褪去之后依旧留不住人心。
这件事给众多传统景区带来启发,文旅早已告别“圈地收门票”的时代。放弃眼前的小额暴利,尊重游客的消费感受,靠口碑带动周边餐饮、住宿、地方特产的综合消费,才是更可持续的路径。
旅游经济,说到底是人心经济。风景决定游客来不来,体验决定游客会不会再来。摒弃一锤子买卖的思维,把游客的感受放在第一位,流量才能够转化为地方实实在在的文旅活力。