7月出游12.3亿人次,为何2400家旅行社注销?

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这个暑期,国内旅游市场的真实病情,藏在一组割裂的数据里:7月全国出游12.3亿人次,旅游总收入突破9200亿元,双双创下近五年同期新高;同一时间,文旅部上半年依法注销、撤销、吊销了2400多家旅行社的业务经营许可证,仅前四个月就有超过2000家完成注销登记,近万家实体门店挂牌转让。

这不是“行业不行了”,这是一场迟到了十年的结构性洗牌。被淘汰的不是旅行社这个物种,而是靠信息差活着的那一批。

先看一组常常被忽略的官方口径。2026年4月,文旅部、公安部、市场监管总局联合发布旅游市场强迫购物整治通报,明确提出“清理涉及以购养游、强迫购物的‘马甲’旅行社”。北京市在8月专项整治发布会上披露,已累计清理注销无资质“马甲”旅行社1200多家。

首都旅游市场专项整治典型案例新闻发布会现场

海南省同期注销94家、吊销11家旅行社经营资质,涉旅投诉同比下降了8.1%。

也就是说,2400多家的注销数字里,有相当一部分是本来就不该在市场上存在的主体——空壳社、挂名网点、长期没有实际经营却占着许可证的僵尸户。各地文旅部门做的事情,是把这类无效供给从行业名册里清出去,而非市场自己把活得好好的玩家逼死了。

但问题在于,如果仅仅是清淤,不会出现从业者普遍反馈的订单断崖式下滑。

把时钟往回拨十到十五年,旅行社的核心竞争力极其简单:你知道机票哪个航班最便宜吗?不知道。你知道异地哪家酒店性价比高吗?不知道。你知道一个陌生城市该怎么玩省心吗?不知道。这一切旅行社都知道,所以它收你一笔“信息费”,合情合理。

现在这套逻辑已经彻底不存在了。携程、飞猪、美团把机票、酒店、门票的价格铺得透明到小数点后两位,小红书上一份素人写的避坑指南比导游的标准化讲解详尽十倍,AI规划工具甚至能根据你的预算和偏好一键生成行程。

更致命的是,传统旅行社的团队集采差价模式已经失效——青岛风向标国际旅行社的负责人孙先生从业17年,他反馈说今年很多长线目的地的团队机票价格,反而比散客在线上平台买到的零售价还高,订单状况不容乐观。

当中间商拿不到更便宜的资源,又提供不了比平台和攻略更有价值的服务,用户凭什么让你赚差价?

如果说信息差消失是外部环境变化,那低价团模式就是旅行社行业自己给自己埋下的雷,而这颗雷在今年暑期被集中引爆了。

今年8月,央视《财经调查》曝光了云南“纯玩无购物”低价团的乱象,实际行程中隐性购物、强制消费、临时加价屡禁不止。云南省文旅厅随后通报,拟对4家涉事旅行社吊销经营许可证,对3名导游吊销导游证,8家购物场所停业整改。

这不是个例。文旅部在2026年分四批次通报了51起典型违规案例,全国涉旅违法案件立案数同比激增49.3%,其中强迫购物类案件增幅高达86.9%。一条线路从3000元压到2000元,再被竞争对手压到1000元,旅行社的固定成本没变,钱从哪来?只能从购物回扣、隐形自费项目里找补。

这种“团费低于成本→靠购物回血→游客体验崩塌→口碑更差→只能继续降价”的恶性循环,持续了十年,终于把用户信任耗尽了。

判断这个行业是阶段性调整还是结构性衰退,关键看一点:被淘汰的主体,有没有不可替代的价值。

答案很明确。靠“组团社—批发商—地接社”多级分销、赚资源整合差价的标准化大团模式,已经没有生存空间了。华东线暑期团单团规模从过去40人以上压缩到了25人左右,导游接单间隔明显拉长,纯靠走量的大众拼团产品预订量同比下降了63.2%。

但在另一边,2到8人精品小团预订量同比增长了41.7%,高端定制板块营收逆势上扬29.4%。青岛的康养慢旅、人文深度游、定制小团三条赛道正在跑出独立行情。这说明需求没有消失,只是从“需要有人帮我订”转向了“需要有人帮我设计并做好保障”。

复旦大学的张朝枝教授说得直白:旅行社仅仅做中介、倒卖差价的商业模式已经持续了太久、太旧;南开大学的马晓龙教授也判断,未来固守传统线路、缺乏创新能力的中小旅行社将持续出清,垂直深耕的优质主体将获得更大空间。

所以回到诊断结论:这次暑期注销潮,本质是监管“清淤”和互联网去中介化两条线同时发力,加速了落后产能的出清。对于还在靠信息差和低价团活着的那批旅行社,这是终局;对于已经转向服务、体验和细分赛道的那批玩家,这是洗牌后的新起跑线。