6月23日九寨沟核心观景段发生意外，客流高峰步道拥挤，一名男子拍照时被人群挤落步道，双脚踩进旁边钙化彩池，现场视频流出后，大量游客质疑临池步道未安装护栏，存在重大安全隐患。7月2日景区正式对外作出完整回应，同步解读钙化地貌保护规则与后续整改计划 。

一、事件完整经过

事发点位为热门临水观景栈道，暑期游客扎堆打卡，步道通行空间狭窄。多名游客扎堆拍照推挤，男子失去平衡直接滑落至钙化滩，鞋底踩踏在万年钙华沉积物上。现场工作人员第一时间上前将人扶回步道，对被踩踏区域开展应急清理；所幸男子仅轻微擦伤，无人员重伤。

视频曝光后网友争议集中两点：临水边缘不设护栏是否疏于管理；游客失足踩踏钙化池，造成的生态损伤能否修复。

二、景区官方两大核心回应

1. 不设硬质护栏，是生态与观景双重考量

景区解释，该片区为世界级钙华遗产核心区，长期未加装金属护栏有客观原因：

一是保护原生景观观感，大面积钢架护栏会遮挡湖水层次、割裂山水画面，破坏沉浸式观景效果；

二是避免施工损伤钙化层，钙化地貌极其脆弱，护栏打桩、拓宽步道施工，会直接破坏地下钙华根系，引发渗水、滩体坍塌风险。

同时科普钙化池不可踩踏的关键原因：九寨沟钙华年均沉积厚度不足1毫米，历经上万年才形成彩色滩池。鞋底泥沙、人体油脂进入水体，会造成水质富营养化、藻类爆发；踩踏会刮损表层钙华，损伤属于永久性不可逆破坏，无法自然修复 。

2. 接纳加装护栏诉求，启动专业勘察评估

针对全网提出的增设防护设施建议，景区明确表态全部收集上报文旅、自然资源主管部门，下一步将组织地质、景观、安全专家实地勘测：

结合步道宽度、人流峰值、钙华地质承载力，设计轻量化、低干扰防护方案，平衡游客人身安全与世界自然遗产保护需求，后续公示优化改造方案。

三、现场管理补强措施同步落地

事件发生后景区已临时升级客流管控：

1. 高峰时段增派安保、志愿者分段值守临水栈道，分流拥挤打卡人群，实时劝阻游客扎堆倚靠池边拍照；

2. 步道边缘增设语音提示桩、警示标识，循环播报“请勿靠近池沿、禁止踩踏钙化滩”；

3. 增加巡逻频次，及时疏导拥堵，降低拥挤滑落风险。

四、法律与处罚说明

本次男子属于意外失足，无主观故意踩踏行为，景区仅开展生态警示教育，未作行政处罚。

但景区重申规则：游客刻意翻越栈道、主动下水踩钙化池，将依据《阿坝藏族羌族自治州风景名胜区条例》处以罚款，情节严重者纳入旅游失信名单，追责生态修复费用。此前多批私自下水游客均已依法处罚、公开书面致歉 。

五、舆论热议：安全与遗产保护如何平衡

评论区形成两种主流观点：

不少游客认为，景观美感不能凌驾人身安全，可采用低矮透明玻璃、生态原木矮栏等轻量化防护，不必完全不设遮挡；

环保网友则表示，九寨沟钙华修复周期长达百年，过度硬化防护会永久改变原生地貌，限流、分流管理才是更优解法。

景区表示，此次意外暴露高峰人流管理短板，后续将同步优化预约分流入园机制，错峰疏导热门点位客流，从源头减少栈道拥挤隐患，在守护亿万年钙化秘境的同时，筑牢游客游览安全底线。