观点网讯：7月2日，沁住文旅酒店集团首席运营官温歆回应了“24小时退房制”在旗下门店落地的商业逻辑与考量。
温歆介绍，“24小时退房制”是弹性布局，会根据淡旺季动态调整参与房型，核心是提升酒店收益。该集团自2025年9月起在贵阳、重庆、西安近40家门店推行该制度。
温歆表示，品牌门店多家紧邻高铁站、地铁站，旅客常被12点退房规则困扰。且行业淡旺季差距大，淡季房源闲置，晚班保洁工作量差别不大，故直接推出24小时退房。
该制度获得不少消费者支持，但亦有业内人士坦言，其面临人力成本上升、周转率难控及入住退房高峰时段难管理等现实挑战，难以在行业内推广。
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