2026年的夏天,烫得像烙铁。
国内旅游市场交出成绩单——7月单月12.3亿人次扎进景区,同比涨了近两成;9200亿的旅游收入,把前五年的纪录都往后推了一截。高铁票开售即灰,民宿老板提前半月就开始拒接电话,各地文旅局长在短视频里扭腰甩袖,跳得比网红还卖力。所有人都在涌向远方。
除了那些曾把别人送向远方的人。
同一片毒日头底下,上千家旅行社拉下了卷帘门。铁皮晒得能煎鸡蛋,门缝里塞满无人问津的传单,风一吹,哗啦啦地响。这光景不是头一遭。翻翻过去三年的账:2024年倒了4.73万家,2025年4.86万,2026年刚走到8月17号,又有3.47万家悄悄把牌子摘了。新开张的却一年比一年少——从2023年的10.26万,跌到今年同期的4.59万。连中青旅、众信旅游这些老面孔,如今也在财报里灰头土脸。一边是火锅沸得咕嘟冒泡,一边是灶膛里的灰烬还带着余温。这哪里像商业竞争,分明是一场集体出殡。送的不是哪家公司,是整整一个靠“卖我不知道你知道”吃饭的旧行当。
旅行社怎么死的?答案摊在台面上,不复杂:技术拿了把刀,一刀一刀,把它的皮肉剔了个干净。
早年间,旅行社的活法就靠四个字——你不知,我知。十几年前,普通人想出趟远门,机票上哪儿订?酒店哪家不宰客?两个景点之间倒几趟车?全抓瞎。旅行社手里攥着这些门道,打包、加价、塞给你,机票里抽一截,酒店里剥一层,门票折扣再抿一口油水。那会儿开家旅行社,跟摆个摊收过路费差不多。
后来互联网来了。OTA把机票酒店的底价晾在太阳底下,游客拇指划拉几下,比价、下单,一气呵成,中间商的位子直接给跳了过去。机票佣金从巅峰的百分之十,一路跌到近乎贴地皮。有些航线,旅行社拿到的所谓“协议价”,还不如普通人在APP上随手刷到的折扣价。再后来是小红书,是抖音。素人博主拍的vlog,路线细到哪家巷子口的奶茶好喝、哪个机位拍塔最正,比旅行社印的那张皱巴巴的行程单厚出十倍不止。游客不再需要别人替自己操心路线和门票了。那些只会把机票酒店景点捆一块儿加价甩卖的旅行社,自然没了生意。
如果说OTA扒了第一层皮,那AI就是直接抽了骨头。
这东西落地旅游市场,叫“釜底抽薪”一点不过分。早先做攻略,好歹还得自己翻帖子、掐着计算器比价。现在呢?输入天数、扔个预算,AI眨眼吐出一份行程,精确到每个小时该在哪儿。马蜂窝的AI助手上线,号称替人省了四百七十多万小时——够一个人从唐朝活到现在的。同城旅行的DeepTrip,攒了近千万用户。AI不光会排行程,还会实时比价、订票、在博物馆里客串讲解员、甚至拿你拍的照片生成一条Vlog。旅行社曾经干的活儿——弥合信息差、打包一个“你啥也不用想”的方案——至此,一样不剩。
但技术不是唯一的刀子。这行业还自己往腿上捅了一刀。
客源跑了,大部分旅行社没想着怎么把肉炖香点,倒是一头扎进价格战的泥坑里。你报九百,我喊六百,更狠的敢打出“几百块包吃包住包往返机票”。小学生都算得出——机票钱都不够。亏的从哪儿补?购物店。行程单上景点稀稀拉拉,购物站倒排得密密麻麻。导游上了车,笑脸一收,话里话外带钩子;不买?脸拉得比车窗外的山还长。游客回来一肚子火,网上吐槽几句,口碑碎得像摔地上的瓷碗。年轻一代呢?提起跟团游,脑子里蹦出来的词是“土”、“坑”、“受气”。谁还来?
信息差没了,服务又烂成这副德行——这行业,还有啥理由赖着不走?
眼下旅行社剩的最后一块遮羞布,是出入境业务。2026上半年,出入境游3.69亿人次,同比涨了十点八,创了新高。签证、语言、陌生国家的规矩——这些麻烦事,让旅行社暂时还有点用。远海国际甚至揣着报表冲港股IPO,在泰国、印尼、日本、北欧铺了营销点。
可这顶多算座孤城,且守不长。OTA在往外扩,AI的多语种翻译一天比一天利索。等游客自己能拿手机实时翻译、一键生成多语言行程、跨国预订点两下就完事——出入境那点十个点出头的毛利,怕是连写字楼的房租都填不上。远海国际净利率不到三个点。这哪里是IPO,分明是夕阳沉下去之前,最后晃了一下眼睛。
有人讲,可以转型啊——高端定制、深度体验、亲子研学。没错,这些细枝末节还在长:西藏的私家小团订单翻倍,亲子研学热度涨了六成。但得把话说透——这些增长跟“旅行社”这个老壳子没关系了。它属于那批真正能拿出专业本事的人。要么是高净值客户的定制小团队,要么是手里攥着独一份资源的机构。那些倒买倒卖信息的——抱歉,没你们的位置了。
2026年夏天的这场集体注销,不是周期,不是波动。是一个时代的关门声。信息差的红利,养活过一个行当。可当信息变得免费、透明、抬手就来、甚至比你自己更懂你想去哪儿——这个行当,也就没有待下去的理由了。旅游市场不再需要中间商,就像商场不再需要黄牛,新闻不再需要二道贩子。
盛夏的阳光白花花地泼下来,旅行社的卷帘门关得死死的。门缝里塞的传单被风掀起来,又落下去。街上人潮汹涌,人人攥着手机,屏幕上的AI行程单精确到每一分钟。
没人再需要一张皱巴巴的传单了。
没人再需要他们了。