云南“20条”措施严管旅游团队全链条整治不合理低价游

2026-09-22 17:47 旅游资讯 1 0

国庆中秋双节临近，云南旅游市场即将迎来客流高峰。云南省发布从严管理旅游团队"20条"措施，聚焦旅行社、导游、旅游包车、购物场所四大市场主体，构建全流程闭环监管体系。这些措施究竟严在哪里？面对双节大考，行业协会又有哪些保障举措？

此次出台的"20条"措施针对不合理低价游、强迫诱导消费、转拼团乱象、隐形购物等突出问题，从四个维度设置监管红线。在旅行社环节，严禁安排团队游客购物，严禁卖团、赌团、二次转团拼团；强制使用2026版电子合同并上传监管平台；执行"一团一报"制度。同时清退"马甲旅行社""僵尸旅行社"，按季度公开投诉靠前名单，对失信旅行社开展联合惩戒。

云南省旅行社协会会长朱洪应：“我们要求所有会员单位要安排不少于一个人的专线值班来处理投诉，避免带团导游联系不上或者跟旅行社联系不上，在这种情况下让矛盾升级。”

在导游环节，"20条"措施划定从业底线：不得强迫、诱导游客消费，禁止带团进入各类场所开展购物活动，严禁收受回扣、人头费；严厉打击"黑导"，导游必须经旅行社委派方可开展业务；年审不合格不得上岗。在旅游包车环节，司机不得参与引导、推动游客购物；参与强迫消费的司机、车辆直接停业整改。在购物场所环节，重点治理珠宝玉石、药材土特产类门店，打击封闭式、包厢式套路销售；受过行政处罚的购物点一律不得纳入行程。