今年以来，本溪市公安局紧扣市委、市政府“大力发展文旅经济”部署，着力打造“警景融合、全域治理”的“文旅警务”本溪样板，今夏本溪全市累计接待游客747.6万人次，旅游车辆53万台次，涉旅治安案件同比下降33.3%，涉旅刑事案件零发生。

主动作为，变“被动保安全”为“主动促发展”

过去谈旅游警务，多是“景区出事、警察到场”。

本溪公安的破题思路是：把警务嵌进产业链，让警力跑在风险前,构建了“市局统筹、警种联动、分县局主战、派出所落地”四级责任体系，一张图看清全市景区分布，一套机制统管全域工作，通过系统谋划，制定12份方案预案，实现“一景区一警图、一活动一方案”。

同时，依托科技赋能，空地联动。412架次警用无人机暑期累计飞行123.2小时、1049公里，实时监测；整合景区周边监控，地面警力按图调度，响应时间大幅压缩。51架次无报备违规无人机被处置，39名违规操控人员被劝离，“天上眼睛+地面拳头”织成立体防范网。

警方还联合交通、市场监管、文旅开展了46次联合执法，直击“黄牛”倒票、黑车揽客、无证导游、欺客宰客等痛点。暑期查处黑车10起、整治乱象6件次，27次风险评估、55次隐患排查整改问题8处。

筑牢屏障，变“被动接警”为“闭环处置”

开通涉旅警情绿色通道，优先受理、优先派警、优先处置，每件警情全流程跟踪、处置完回访。坚持“小纠纷不出景区、大矛盾不扩散、涉旅警情不过夜”，120多件消费、停车、口角纠纷现场受理、当场办结。

更暖游客心的是“非案帮办”，累计帮助游客解决行李遗失、突发疾病送医等求助160多件。7月9日，一名外地游客不慎将行李遗落在出租车后备箱，就近武装巡逻组仅用20分钟找到并取回行李箱。

8月4日，一户北京来溪旅游的四口之家驾驶员突发疾病，车上老人和孩子无人照看，民警驾驶其车辆将老人和孩子送往预订宾馆并办理入住。

精准服务，变“窗口等客”为“警力找客”

为方便游客，本溪公安把政务、交通、住宿、活动保障等相关警务全部前移。

政务搬进景区。1个景区治安派出所、2个综合文旅警务站、2个文旅警务室落在景区，暑期办理涉旅政务240余件。乡村民宿56名“民宿警务管家”背包登门、一趟办结，上门服务600多户次。

对14场大型文旅活动，按“一活动一方案”配警力、排隐患、练应急，提前发现整改6处隐患，现场妥善处置各类矛盾纠纷8件。

为保证交通顺畅，本溪市交管部门推行“研、联、巡、疏、治、宣”六位一体模式，强化旅游重点路段值守管控，盘活旅游沿线闲置场地，新增临时停车泊位400个。对105台旅游客运车辆进行上门查验服务。对外地车轻微交通违法实行“首违警告”。70台警车变身交警流动服务岗，配备应急药品、简易修车工具、饮用水、充电宝等便民物资。暑期以来一般程序交通事故下降19.2%。

“警景融合、全域治理”，接下来，本溪公安将结合全季旅游特点，推动旅游警务从“暑期集中攻坚”向“全年常态覆盖”转变，建立起“全地域、全时空”的新型文旅警务模式。

审核：刘 冰

责编：姜亚东

编辑：张一宁 袁 兵