9月21日上午,丹东市文化旅游和广播电视局召开全市文旅体行业中秋、国庆假期安全生产与假日市场工作会议,传达国家、省、市系列会议工作要求,结合我市实际,系统部署安全生产、市场规范、服务提质等重点工作。局、中心领导班子成员,各县(市)区文化旅游广电局主要负责同志、合作区、高新区文旅工作主要负责同志,抗美援朝纪念馆、市城建文旅集团分管负责同志,局属各单位、局机关各科室、中心内设机构及分支机构负责人参加会议。
会议指出,节假日是文旅消费高峰期,也是安全风险防控关键期,行业发展必须锚定三大核心抓手,全方位筑牢文旅市场运行根基。安全生产是底线红线,需紧盯景区游乐设施、消防安全、人流管控等关键环节,排查整治各类安全隐患;市场秩序是发展保障,要严管文旅经营行为,杜绝乱象;产品供给与服务是核心竞争力,需贴合群众出游需求,丰富文旅业态、升级服务体验。
会议强调,全市文旅体行业要始终坚守“安全第一、服务至上、品质为本”理念,统筹安全与发展、监管与服务,压紧压实各层级工作责任,强化值班值守,畅通投诉渠道,快速响应解决群众诉求。从严从细筑牢安全防线、规范市场秩序、提升服务质量,全力为广大市民和游客打造安全舒心、丰富优质的假日环境,持续激活假日文旅消费活力,助力全市文旅体产业高质量发展。
会议要求,各相关部门、文旅经营单位压实主体责任,靶向发力落实各项工作举措。在安全生产上,围绕双节期间景区承载力、旅游客运安全、食品安全、设施设备安全、消防安全等七类重点风险开展全域拉网式隐患排查,建立问题台账、闭环整改管理,提前防范突发事件,筑牢安全防护网。在市场秩序上,强化文旅市场联合监管执法,严厉打击无证经营旅行社业务、虚假宣传、强制消费等违规行为,规范经营服务流程。在服务与供给上,深挖本地文旅资源,推出多元化假日文旅产品,举办多样化文旅体活动,提升服务质量,让广大游客乘兴而来、尽兴而归。
供稿:市场管理与安全监管科