六大问题靶向整治！邀您双节放心游新津！

2026-09-21 09:20 旅游资讯 1 0

中秋国庆快到了

新津的花舞人间、斑竹林

太平老街等景区又要热闹起来

人一多，问题也容易冒出来：

停车乱、摊贩多、门票价格看不清

吃饭怕被宰、遇到黑导游

......

这些事件件影响游客的游玩体验

9月20日，新津区文广体旅局牵头印发《成都市新津区旅游景区环境秩序综合整治提升工作方案》，从今年9月到明年3月，在全区重点景区、文博场馆及周边开展综合整治，把游客最闹心的六类问题，一个一个治。整治范围包括花舞人间、斑竹林、白鹤滩国家湿地公园、纯阳观公园、宝墩国家考古遗址公园、天府农博岛、心道天堂、亚特波塞冬欢乐世界、太平老街等游客接待量大、人流量集中的重点文旅场所及周边区域。

门票问题整治

线上线下价格一致，退票不设门槛

出门耍，最怕门票价格不明不白。

这次整治，专门盯住门票问题：票价公示不规范、线上线下价格不一致、捆绑消费、违规收费，还有退票难、退款慢、手续费高等。

方案明确，景区及周边商户的标价签要规范，停车场等配套收费也要公示清楚。门票不能和观光车、摆渡车、保险、讲解强制捆绑。退改规则要透明，不能拖着不退、乱扣费。

交通问题整治

黑车、违规包车、乱停车全监管

到了景区附近，停车方不方便、打车顺不顺畅，直接影响游玩心情。交通问题整治，重点就是网约车和巡游出租车违规营运、旅游包车违规营运、黑车非法营运，以及停车秩序和交通拥堵。

新津推进“两客一危”监管提升，明确旅游用车“五不租”要求，出台道路客运非法营运治理方案，紧盯旅游包车无证营运、超范围经营等问题，在热门景区、重点线路开展联合执法。8月以来，已开展执法10次，查获违规营运旅游包车3台。接下来，重点时段、重点路段的巡查管控还会加强。

周边环境问题整治

景区门口不乱摆，厕所干净卫生

景区周边环境，是游客对一座城市的第一印象。这次整治，重点围绕临街商户越门经营、流动摊贩占道、尾随兜售、违规旅拍商拍、厕所维保不及时、环境卫生脏乱差等问题治理。

具体来说，商户不能在门口台阶、人行道大量堆商品，不能占盲道、消防通道；流动摊贩不能挤占人行道、非机动车道；游商、“旅游串串”不能在景区门口、地铁口拦截游客、发放虚假宣传单；无资质商业拍摄不能霸占打卡机位、驱赶普通游客。厕所通风差、异味重、地面脏、小广告多、门板破损、废纸篓满溢，这些都要改。

新津以A级景区、重点文博场馆为核心，聚焦花舞人间、纯阳观等重点区域，治理垃圾乱扔、车辆乱停等“七乱”问题，游览核心区域保洁全覆盖，重点区域加密管控。

市场经营问题整治

打击吃饭购物“鬼秤”和强买强卖

旅游市场经营秩序，直接关系游客的钱袋子。这次整治由区市场监管局牵头，重点打击价格违法、假冒伪劣、计量欺诈、强买强卖、诱导消费、虚假宣传等问题。

比如，未明码标价、价格欺诈、节假日串通涨价；卖假冒伪劣商品、以次充好、缺斤短两、“鬼秤”；强买强卖、围追兜售；“免费拍照”“免费体验”套路；“大师开光”“祈福供奉”诱导高额消费；短视频、直播虚假宣传；购物场所向旅行社、导游支付“人头费”“返点”等，都在整治之列。

新津持续推进旅游市场整治“雷霆”行动，重点打击黑导游、虚假宣传、诱导购物、不合理低价游等乱象，累计开展市场执法检查100余次，查处违法案件1起，退赔游客资金0.3万元。同时开展普法宣传，压实企业主体责任。

讲解服务问题

野导游、冒牌导游要遭查

讲解服务方面，重点整治野导游无证执业、旅行社审核失职、“冒牌导游”、野讲解和社会讲解乱象。未取得导游证擅自带团、持注销或冒用导游证上岗、未经旅行社委派私自承揽，以“地陪”“旅拍讲解”名义规避监管，都要查。

旅行社安排无资质人员带团、不审核导游资质，也要追责。景区、博物馆周边无证擅自讲解、内容误导，冒充“官方讲解员”“研究院”高价揽客，违规使用扩音设备、占道聚集，同样在整治范围。

旅游安全问题整治

游乐设施、食品、消防一样不能松

出门耍，安全是第一位的。旅游安全问题整治，聚焦特种设备与高危项目带病运行、食品安全风险、大客流管控、酒店民宿安全、消防与电气隐患、应急预案与值班值守等。

观光车、缆车索道、大型游乐设施未检验或不合格仍使用，安全管理人员未持证，高风险项目未取得经营许可，特种作业人员未持证上岗，都要严查。食品安全方面，售卖过期食品、使用过期原料、冷链储存不规范、后厨环境卫生差、加工出售有毒野生菌、“幽灵外卖”等，都是重点。

大客流方面，超瞬时最大承载量未及时限控，出入口、打卡点、观景台拥挤滞留，疏导不力，都要整改。消防方面，疏散通道、安全出口被占用锁闭，电气线路老化、私拉乱接，餐饮未安装可燃气体报警装置，施工安全管理不到位，同样不能放过。酒店民宿违法安装偷拍设备、自建房改民宿承重不达标、住宿不实名等，也要整治。

新津完善场所安全管理、巡检维保制度，出台A级景区特种设备安全隐患整治方案，实现安全检查常态化全覆盖。截至9月，累计出动检查人员400余人次，检查文旅场所1300余处，排查隐患1815个，完成整改1762个。

投诉处理方面，新津畅通12345热线及旅游投诉渠道，全区A级旅游景区实现投诉快处机制全覆盖，强化从业人员服务质量培训，落实游客诉求第一时间接办、处置、反馈。截至目前，我区A级旅游景区共收到投诉30件，均已有效办理。

一起出发吧

双节活动已备好，新津等你来

整治之外，新津的假日文旅大餐也在准备。以2026年成都赛艇公开赛为核心，以“津秋寻趣，‘艇’进水城”为主题，围绕体育、美食、文化、研学、旅游、促销六大类别，策划推出津秋逐浪、食光、艺韵、乐学、漫游、潮购六大主题，统筹全域90余项中秋国庆活动及优质文商农旅体资源，持续擦亮“古蜀之源·诗画新津”文旅品牌。