五星酒店卖12元盖饭,真不是放下身段这么简单

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沈阳万豪酒店的一张送餐菜单最近引发讨论,里面多款盖饭定价12元,一菜一饭的套餐22元,价格和街头普通快餐店基本持平。

不少人觉得五星酒店开始放下身段做平价外卖,其实这里有个容易被忽略的前提:这些餐食只面向住店客人提供,本质是客房送餐服务,并不是对外营业的大众外卖。

这件事的核心逻辑,其实是酒店对闲置产能的消化。

高星酒店的厨房体系本来就是按满负荷配置的,要同时支撑自助餐厅、中餐厅、宴会接待和24小时客房送餐,人力和设备都是固定支出。

午市时段散客不多,大型宴会也少,厨房产能有明显富余。这时候推出平价的住客餐,多做几份饭菜增加的只有食材成本,相当于用很低的边际成本,把闲置的产能变现。

站在酒店的角度算,这笔账很划算。住客不用出门就能吃到平价热饭,会减少外出就餐的概率,把餐饮消费留在酒店内部。

同时还能提升入住体验,效果比单纯降低房费更好。

这几年很多高星酒店都在做类似调整,中餐厅推出团购套餐、开放单人下午茶,本质都是消化闲置的餐饮产能,不再只盯着高端宴请这一条路。

也有人担心低价会损害五星酒店的品牌价值。其实这种担心有点多余,因为服务范围只限定在住客内部,不对外公开经营,不会改变酒店对外的品牌定位。

真正会影响口碑的,是为了低价压缩餐品品质。只要食材和服务标准不下降,内部的定价调整反而能提升客群的满意度。

当然这种模式不是所有酒店都能照搬。它的前提是酒店本身有足够大的餐饮产能,同时入住率撑得起基础的运营成本。

对整个行业来说,这更像是一个信号:高星酒店不再端着高端的架子,开始根据真实的市场需求,灵活调整自己的经营策略。