累计服务超 1.2 万人次 240 余名青年志愿者守护丽江暑期旅游
暑期丽江旅游持续升温，丽江古城、束河古镇游人如织。为保障文旅市场平稳有序，自 7 月 20 日起，古城区团委组织 240 余名西部计划志愿者、“返家乡” 社会实践大学生投身景区志愿服务，红马甲的身影活跃在古镇各个重点点位，用青春服务八方来客，为丽江暑期文旅增添浓浓暖意。
结合两处景区客流特点，志愿服务实行差异化值守模式：丽江古城夜间人流量大，重点落实夜间错峰上岗；束河古镇以日间游览为主，开展日间定点服务。志愿者实行分组轮岗排班，在人流密集点位开展常态化服务，截至目前累计服务时长超 2000 小时，服务游客 12000 余人次。
志愿者既要当好游客的 “向导”，也当好景区秩序的 “维护员”。面对电动车乱停放、流动摊贩占道、沿街揽客兜售等不文明现象，志愿者坚持柔性劝导，耐心向商户、市民宣讲景区管理规范，共同维护整洁有序游览环境。
面对络绎不绝的游客，志愿者主动上前问询，为游客指引游览路线，指引卫生间、停车场位置，协助游客拍摄合影，及时处置游客遇到的突发状况。“古城街巷复杂容易迷路，志愿者讲解细致，游玩也安心很多。” 来自湖南、上海的多位游客，对志愿者的贴心服务给出好评。
丽江夏季天气多变，时而烈日当头，时而骤雨来袭。值守期间遭遇雷雨天气，志愿者及时引导游客避险，提醒注意雨天路滑；雨势稍歇便迅速重返岗位，风雨之中坚守服务标准。青石板路上，红马甲往来穿梭，把青春活力洒向古城古镇的大街小巷，拉近游客与城市之间的距离。
据了解，下一步团区委将持续用好青年志愿力量，优化文旅志愿服务模式，拓展服务内容，完善工作机制，动员更多青年参与城市建设与文旅服务，为丽江文旅高质量发展持续注入青年动能。
