为落实市委、市政府关于2026年三亚市旅游服务质量提升暨旅游产品创新迭代工作部署，三亚市旅游工作领导小组办公室牵头，持续开展重要节假日停车场免费开放惠民行动，助力打造“宠粉暖客”城市服务品牌锻造工程。为全面做好中秋、国庆双节假期文旅服务保障工作，固化节假日免费停车惠民长效机制，持续优化旅游营商环境、提升游客出行体验，近日，三亚市旅游工作领导小组办公室组织召开

中秋、国庆假期旅游服务保障专题座谈会，

复盘春节、五一假期文旅服务保障工作经验，安排部署双节期间交通保畅、停车惠民、安全管控、文明服务、应急处置等重点工作任务。

会议指出，中秋、国庆双节叠加，作为下半年游客流量最集中、文旅消费拉动最强、服务保障任务最繁重的关键时段，假期文旅接待、交通疏导、市场监管、便民服务压力较大。前期，三亚市推行的政府机关、村社区停车场节假日免费开放惠民举措，在春节、五一假期落地见效，有效破解节假日“停车难、出行堵”民生痛点，切实提升了市民获得感和游客满意度。根据市委、市政府工作部署，节假日免费停车服务由临时惠民举措转为常态化、制度化、长效化工作，成为三亚市暖心文旅服务的特色名片。

会议明确，

双节期间三亚市将

持续深化免费停车惠民政策

，扩大开放范围、优化服务细节、健全管理机制，实现机关、村社区停车场“应开尽开、常态开放、规范运营”。

明确各单位职责分工，构建多部门协同联动的全域保障体系：

市交通运输局统筹全市停车资源摸排、车流调度，精准化解重点片区停车供需矛盾；市机关事务管理局抓实市直机关停车场常态化开放管理，完善值守、指引、保洁等配套服务；各区严格落实属地责任，全面摸排辖区乡镇、村社区停车资源，更新标识标牌、落实专人巡查值守，及时处置各类停车乱象；市旅文局、市旅发局多渠道宣传推送免费停车点位、通行路线等便民信息，引导车辆文明有序停放。

会议要求，各相关单位要聚焦游客出行全流程体验，全方位升级双节文旅综合服务保障。紧盯景区、商圈、交通枢纽等重点区域，优化交通疏导方案，完善绕行提示和临时管控措施；持续强化景区、酒店、文旅市场督导检查，增设便民服务点位，实时开展客流预警、信息推送，畅通消费投诉渠道，快速处置旅游纠纷；各区统筹志愿服务力量，常态化开展文明引导、应急帮扶、便民咨询等志愿服务，营造安全文明、暖心有序的假日氛围。

会议强调，各单位要提高政治站位，压紧压实工作责任，以高标准服务守护双节文旅市场平稳有序。要细化任务清单、倒排工作时限，节前全面完成停车资源排查、标识更新、人员定岗、预案完善等筹备工作；健全信息共享、快速响应、协同联动工作机制，高效处置各类突发问题；严守安全生产底线，常态化开展安全隐患排查整治，统筹抓好停车安全、交通安全、景区运营安全，坚决防范各类安全事故发生。

下一步，三亚市将以此次会议为契机，持续巩固深化文旅惠民成果，常态化优化旅游服务、规范化整治市场秩序、精细化做好保障工作，全力为广大市民和来市游客打造安全、畅通、优质、舒心的双节旅游环境，持续擦亮三亚市优质文旅服务品牌。