祁连雪峰巍然屹立，峡谷地貌雄奇壮阔，市井烟火氤氲升腾。地处丝路要道的甘州，自然风光与城市烟火交相辉映，吸引八方游客纷至沓来。伴随着旅游市场持续升温，游客财物遗失、求助类警情同步攀升，如何做实做细一线旅游警务保障，成为甘州公安必须答好的现实考题。

自“张掖‘旅游110’·畅游丝路伴你行”旅游警务工作部署启动以来，张掖市公安局甘州分局紧扣全域旅游工作大局，坚持警力前置、关口前移，着力构建景区景点、城区商圈、交通沿线全域覆盖的旅游警务工作体系，健全涉旅警情快速响应、闭环处置工作机制，把服务保障嵌入游客游玩出行全链条，积极回应来张游客各类急难愁盼诉求，全力护航全区文旅产业高质量发展。

“警察同志，我的手机不小心丢在景区里了，里面存着重要工作资料，明天就要返程，能不能帮我找找！”旅游旺季以来，游客财物遗失求助警情时有发生。接到求助后，甘州分局平山湖派出所严格按照涉旅警情处置流程，第一时间核实事发经过、固定关键线索，顺着游客游玩轨迹深入景区现场开展搜寻。面对部分手机被捡拾后关机、追踪线索一度中断的困境，民警没有轻言放弃，时刻紧盯设备定位动态，待定位信号更新显示后，立即驱车奔赴对应区域展开寻找，成功将多台遗失手机全部找回。针对部分游客仍在本地游玩的，民警现场核验身份后当面交还物品；对已经踏上返程、不便现场领取的游客，民警则仔细做好物品清点封装，核对收件信息后通过邮寄渠道完成返还，切实做到警情处置闭环。截至目前，平山湖派出所已为游客找回手机5部、无人机1架、身份证5张，多名游客对张掖不断转型升级的旅游警务工作赞叹不已。

旅游警务的阵地不止局限于景区内部，依托张掖“旅游110”接诉即办机制，甘州分局将警务服务触角同步延伸至城区酒店、夜市等游客集中活动区域，把旅游警务要求融入日常接处警工作当中。

近日，甘州分局上秦派出所接到江西游客罗先生报警求助称：其在前往夜市途中不慎将电话手表遗失。“手表内存有重要信息，麻烦你们一定帮帮找！”罗先生焦急向民警诉说。接到求助后，派出所民警辅警快速梳理罗先生行进路线，调取沿线监控视频，对夜市周边商铺、摊位逐一走访排查，最终成功确定捡拾物品人员。经派出所民警对拾捡人员进行相关法律规定宣讲后，该群众主动将电话手表归还。物品失而复得，罗先生深受感动，待其返程后，特意从江西寄来一面锦旗，以此表达对甘州公安高效履职、热心为民的诚挚谢意，这也是全域旅游警务落地见效的鲜活实践。

下一步，张掖市公安局甘州分局将持续擦亮“张掖‘旅游110’·畅游丝路伴你行”旅游警务品牌，不断优化全域旅游警务勤务模式，统筹抓好景区、城区、交通沿线治安保障，高效处置游客求助、矛盾纠纷等各类警情，以快速响应、规范处置、暖心服务，切实提升来张游客安全感、获得感、满意度，为张掖文旅高质量发展筑牢坚实平安屏障。