中国人出境游这几年恢复得很快,2026年上半年,媒体总结的人数为3.69亿,创历史新高,钱也越花越多。
可一个挺拧巴的现实也摆在眼前,有些热门目的地明明离不开中国游客,社会舆论和服务现场却时不时给人一种冷脸感,
这究竟是怎么回事?既然不够友好,国人为什么还爱去?
先看最直观的一层,就是消费数据和实际体验之间的反差。
新加坡就是个很典型的例子,按新加坡旅游局在2026年2月公布的数据,2025年新加坡接待国际游客1690万人次。
中国内地游客就有310万人次,带来36.8亿新元旅游收入,稳居第一大客源国,也就是说,中国游客不只是“人多”,还是实打实能花钱的主力。
韩国的反差更直接,韩国旅游发展局在2026年6月公布,2026年5月外国游客在韩刷卡消费第一次突破2万亿韩元,达到2.1222万亿韩元,同比增长67.1%。
其中,中国游客消费同比暴增214%,这不是小涨,是非常明显的冲高。
可偏偏也是在2026年5月27日,韩国总统李在明专门点名谈旅游市场里的宰客和歧视问题,提醒地方别把游客当冤大头,更别拿不友好的态度砸自己的招牌。
总统都得亲自出来讲,说明这事已经不是个别商家耍滑头,而是影响形象的老毛病了。
越南的情况更让人熟悉,2025年中国赴越游客突破530万人次,占越南国际游客总量接近四分之一,中国已经是越南最大的客源市场。
可在另一头,2026年1月8日,中国驻胡志明市总领馆公开提醒中国公民,在越购物要问清价格,确认货币单位,理性议价,背后原因很简单,就是旅游纠纷多,宰客投诉多。
把这几个数字放到一起看,意思已经很明白了,这些地方并不缺中国游客带来的收入,甚至在不少城市和商圈里,中国游客就是撑门面的消费主力。
按常理说,谁带来真金白银,谁就该得到更稳定的尊重和服务。
可现实不是这样,很多游客感受到的,往往不是欢迎,而是防着你到嫌弃你,再顺手狠狠赚你一笔,
那么问题来了,他们为什么一边赚你的钱,一边又对你冷脸?
日本和韩国的情况,更多是社会观感长期失衡。
北京到东京论坛2025年的调查显示,中国民众对日友好度是45.2%,日本民众对华友好度只有10.4%,这个差距不是一点半点,而是拉开了四倍多。
更值得注意的是,中国民间对日本的态度这几年有波动也有回升,日本社会对中国的低好感度却长期停在低位。
换句话说,中国人看日本,情绪没那么僵,日本社会看中国,很多认知却已经固化了。
这种固化不是天上掉下来的,日本媒体这些年在涉华报道上,常把复杂议题塞进固定模板里,不是“威胁”就是“对抗”,不是“崩溃论”就是“异质化”。
普通人长期接收这种信息,慢慢就会形成先入为主的印象。
游客到了当地,明明是来消费的,在某些人眼里却未必是普通客人,而更像一个带着标签的人,这个标签一旦先贴上,服务态度自然容易变形。
韩国也差不多,皮尤研究中心2025年7月发布的调查显示,韩国受访者中,对中国持好感的只有19%,比2024年又低了6个百分点。
不到五分之一的人持正面看法,这个社会温度摆在那儿,落到旅游场景里,就很容易变成一句难听话,一个不耐烦的眼神,或者一个只想做一锤子买卖的心态。
越南的情况又不太一样,它不只是市场秩序问题,还夹着很复杂的历史情绪。
中国游客多,中文服务链成熟,本来是好事,可一些地方却把这套链条做成了围着中国游客转的收割模式,旅行社拉人,门店接单,购物返点分账,话术一层套一层。
到了2026年,这种套路甚至还翻出新花样,比如打“富人家做客”的亲情牌,再把珍珠和玉石说成家藏老货。
游客以为碰到热情,最后才发现对方早把自己的消费能力摸清了,领馆提醒之所以说得这么细,恰恰说明这类问题不是零星个案。
说到底,日本是舆论长期塑形,韩国是社会好感度偏低,越南是历史情绪和商业套路叠在一起。表
现形式不同,落到中国游客身上,却常常是同一种感受,就是花了钱,还得受点气,而在这几国之外,新加坡的表现又更耐人寻味。
很多中国游客对新加坡原本有天然亲近感,语言通,华人多,生活方式也不完全陌生,按常识推断,这里似乎应该更容易产生友好感,可这恰恰是最容易让人误判的地方。
从旅游经济看,新加坡对中国客源的依赖度很高,2025年中国内地游客排在第一位,这点已经很清楚。
但在政治和战略表达上,新加坡这些年反复在做切割,2025年5月,李显龙在访华期间谈得很直白,新中合作是基于共同利益,不是因为同族同源。
这个话说得不算绕,意思也很明确,文化纽带不能被当成政治纽带。
到了2025年11月,新加坡总理黄循财在公开场合谈到中日争议时,使用了日方称呼,还劝中国“向前看”,这类表态之所以引起关注,不在于一句话本身,而在于它释放出的姿态很清楚。
放在东南亚环境里看,新加坡的做法不难理解,它是小国,安全上高度依赖西方体系,经济上又必须和中国深度往来。
问题是,这种平衡到了社会心理层面,很容易变成另一种观感,就是经济上欢迎你,情感上和你保持距离,碰到敏感议题时还得赶紧撇清关系。
游客未必天天研究外交,可对服务中的气氛是有感受的,你能感觉到方便,也能感觉到分寸,甚至感觉到某种若有若无的疏离。
把新加坡再到越南,再到日本和韩国放在一起,信号其实已经出来了。
它们表面各不相同,底层却很接近,都是经济上需要中国游客,心理上又不愿意承认这种依赖,结果就是嘴上嫌,手上收,态度冷,生意照做。
说白了,很多人出国旅游看重的不只是好感度,还看签证方不方便,航班多不多,距离远不远,购物值不值,孩子假期怎么安排。
个人选择很现实,不会只凭情绪做决定,这也正是这些目的地最拧巴的地方,它们知道中国游客重要,也知道短时间内还会继续来,于是有些人就不愿意认真改。
旅游本来该是开心花钱,至少不该变成花钱买脸色,中国游客手里的选择越来越多,这才是最硬的底气。
谁真把客人当客人,谁才能把生意做长,谁总想着靠冷脸挣钱,最后丢掉的,不只是回头客,也是自己的口碑。