发现一个奇怪的现象,“穷游”的人太多,旅行社都快要倒闭了吗?

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7月的国内旅游数据刚出来,12.3亿人次出游,旅游总收入突破9200亿元,双双创下近五年同期新高。高铁站人挤人,景区排队长到看不见头。

可就在同一时间,2400多家旅行社的经营许可证被注销、撤销、吊销,超八成从业者说暑期订单比去年跌了三到五成。

一边是游客多到爆,一边是旅行社关灯锁门。这个反差太大了。

我对这件事的看法很直接。旅行社走到今天这一步,不是被谁打败的,是它自己赖以生存的那套逻辑被时代拆掉了。

过去旅行社靠什么吃饭?靠信息差。你不知道目的地怎么走、住哪便宜、门票怎么买,旅行社帮你打包搞定,赚的就是这个差价。

可现在呢,手机上什么都能查,AI能帮你规划行程,社交平台上的攻略比导游讲得还细。中间商的价值被抽空了,这才是根本问题。

先说这波倒闭潮有多猛。文旅部今年上半年搞了一次大清查,专门针对那些挂着牌子不干活的“马甲”旅行社和“空壳”门店,半年时间清理掉了2400多家。

这里面有街边的小门店,也有曾经风光的连锁品牌。盈科旅游遣散了员工,结算系统直接停摆,几千家加盟门店失去总部支撑,大批关门转让。

苏州夕阳红国际旅行社做了多年中老年旅游,今年暑期突然停业。连央企背景的中旅总社西北公司都因为持续亏损走到了破产清算。

上市公司的日子也不好过。中青旅2025年营收113亿,但归母净利润只有8351万,同比几乎腰斩,2026年一季度直接亏损。

出境游龙头众信旅游营收有所恢复,净利润却暴跌了93%。

这些数字放在一起看,旅行社行业的利润空间已经被压到了极薄。

那问题来了,游客明明变多了,钱去哪了?

答案在年轻人的旅行方式里。今年暑期“慢游”“深度游”的搜索量同比增长超过80%,而“特种兵”“极限打卡”的热度下降近四成。

越来越多的年轻人不赶景点了。

在杭州西湖边,以前举小旗的旅行团和匆匆打卡的游客是主流,现在更多年轻人选择坐在满觉陇的咖啡馆里待一下午,对着茶园发呆。有老板说,去年客人进门第一句问的是WiFi密码,今年变成了“你们这儿几点能看到日落”。

住宿习惯也在变。暑期酒店平均入住时长从去年的1.4晚延长到了1.9晚。年轻人不再把酒店当“睡一觉就走”的中转站,而是当成旅行本身的一部分。

飞猪数据显示,带泳池、SPA、下午茶的“宅度假”酒店预订量同比增长45%。

钱没有少花,但花的地方完全不一样了。

以前花在交通和门票上,现在花在住得舒服、吃得讲究、待得自在上面。

更值得说的是“精算式度假”这个趋势。72%的年轻人出行前会在三个以上平台比价,39%的人选择共享会员来降低出行成本。这不是抠门,是消费逻辑彻底变了。

网红餐厅订单降了20%,平价餐饮涨了50%。800元以上的高价酒店预订下滑35%,200到400元的精品民宿涨了80%。

年轻人不是不愿意花钱,是只愿意为觉得值的东西花钱。

站在旁观者的角度,我觉得这件事的本质是一场消费权力的转移。以前定价权在旅行社手里,它说这条线路多少钱就多少钱,游客只能接受或者不接受。

现在定价权回到了消费者手里,年轻人用比价工具、用社交平台上的真实评价、用AI规划行程,把每一个环节的成本都摸得清清楚楚。

旅行社想靠信息不对称赚钱,已经不可能了。这不是穷游的问题,是消费者变聪明了。

还有一个不能忽略的因素,就是旅游AI的普及。以前自由行最头疼的是做攻略,各种比价、防踩坑,费时费力。现在用AI订酒店、买机票、租车、订餐,一键就能解决,还能自动比价。

这意味着旅行社最核心的那项服务,帮你规划行程、搞定一切琐事,正在被技术替代。

技术替代中间环节的效率,比任何竞争对手都快。

但是,旅行社这个行业真的没有活路了吗?也不是。仔细看数据会发现一个有意思的分化。

传统跟团游和低价散客拼团确实在加速萎缩,但入境游、定制小团、亲子研学这些细分赛道反而在快速增长。2025年定制小包团的市场份额已经占到整体旅游市场的18.7%,同比增长32%。

在青岛,一些中小旅行社开始做康养慢旅、定制小团和人文深度游,把竞争的标准从拼价格变成了拼价值。

重庆的规划里也明确提出,要推动旅行社向专业化和定制化转型。

这说明市场不是不需要旅行社了,而是不需要那种只会卖标准化产品的旅行社了。

拿导游这个职业来说,传统跟团游的导游确实供过于求了,但在一些新市场里,好导游反而稀缺。

常驻新西兰的导游从去年开始就忙不过来,入境游恢复之后,懂外语、懂文化的导游一天收入轻松过千。

青岛有位干了二十多年的导游,现在多了一个“文旅推介官”的身份,从带团讲解变成了城市文化的传播者。

说到底,旅行社面临的不是“没生意做”,而是“老生意做不下去了”。

游客的需求从“帮我搞定一切”变成了“帮我看懂这个地方”。

前者是信息中介的活,后者是文化服务的活,性质完全不同。

还有一个数据值得关注。今年暑期,国内县城四星级及以上酒店的订单量同比增速达到两位数,高星级酒店订单占比上升到了23%。

热门县域目的地的酒店订单量同比增幅超过80%。

年轻人不是不花钱了,而是把钱花到了小城市和县城。

几百块就能住进五星级酒店,吃一顿地道的地方菜可能只要三四十块,这种性价比是大城市给不了的。

这个趋势对旅行社来说其实是个机会。小城市和县城的旅游资源,恰恰是最需要有人去挖掘、去包装、去讲故事的。

哪个旅行社能把这些“藏在深巷子里”的好地方做成有品质的产品,谁就能抓住下一波客人。

但前提是,你得真正懂年轻人要什么。他们要的不是“五天四晚打卡八个景点”,而是“在一个地方待三天,像本地人一样生活”。这中间的差别,不是换个行程单就能解决的,是整个服务逻辑要推倒重来。

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