我是老徐46岁,2023年从原来的行当里退出来,开始专职做百家号旅游内容。两年多跑下来,我越来越觉得,旅游这行不是没需求,而是需求变了。前阵子在黄山脚下,看到售票口队伍拐了几道弯,节假日能排出去三百米。可同一天下午,我走进屯溪老街附近一家老旅行社,店里三个人坐着喝茶,半天没进一个咨询的。
景区赚得盆满钵满,旅行社却连房租都紧巴巴。这个反差,不是我一个人的错觉。后台有读者问我:老徐,跟团游是不是要完了?
我说,别急着下结论。先看几件事。
一、现在的“穷游”,不是没钱,是钱要花明白
以前说穷游,大家想到的是背包客、青年旅社、啃干粮。现在不一样了。很多人不是花不起,是不愿意花冤枉钱。能查到的优惠绝不放过,能自己搞定的绝不假手于人。我认识不少四十来岁的读者,家里有车有房,出门照样比价。他们不是穷,是精。钱要花在看得见的地方:住得干净、吃得好、玩得自在,而不是交给一笔说不清的中间费。
二、人多了,但人均花费没跟上
看数据更清楚。2026年五一假期,文旅部通报国内出游人数继续创新高,暑期七八月份铁路客运量也刷新了纪录。可另一头,中国旅游研究院公布的人均单次出游花费,涨幅明显跑输了出游人次的涨幅。人多了,每个人肯掏的钱包,却没跟上。
这就是旅行社最先感受到的寒意。我在山东认识一位干了二十多年的老导游,他前阵子发朋友圈说,以前带团动辄三四十人的大巴,现在七八个人的小商务车都难凑齐。不是他一个人难,是行业里正在发生的真实变化。
三、钱被谁赚走了?旅行社被一键跳过
跟团的人少了,但没消失,只是换了方式。
那钱被谁赚走了?答案挺扎心:被平台、被景区、被民宿老板、被高铁站门口卖矿泉水的大姐赚走了,唯独绕开了传统旅行社这一环。
手机里装着几个App,比价、订房、看攻略,路线自己排,饭馆自己找。中间那道“旅行社”的关卡,被年轻人一键跳过了。
四、不是全完,是分化:两头活,中间难
要说旅行社整体要倒闭,也没这么惨。真实情况是分化。
两头日子还行。一头是走高端路线的小团定制,一辆商务车拉六七个人,配个懂本地历史的向导,行程可以商量,不带你进购物店。另一头是专门做银发族生意的,节奏慢、住得稳、饭菜清淡、导游脾气好。
真正日子难过的,是夹在中间那种“上车睡觉下车拍照”的传统低价团。
说到低价团,云南这两年下的功夫值得一提。当地在2026年上半年更新了团队旅游产品的成本参考价,给热门线路划了条底线,防止“一元游洱海”“九块九昆大丽”把市场搅浑。三亚也早就推出了先行赔付机制,游客真遇到糟心事,投诉之后能拿到实实在在的补偿。
这些动作说明一件事:监管部门也看清楚了,光靠拼低价,路走不远。
五、二次收费,把游客推远
再聊一件让老百姓最有情绪的事:景区里的“二次收费”。
门票一百多进门,园区大得走不动,摆渡车再来五十,索道、玻璃桥、观光车一样一个价。一家三口进个山,还没开始玩,先掏出去小一千。
这种“到了才发现钱包空一半”的体验,是把不少人从跟团游、也从景区本身推开的重要原因。有网友把“穷游”形容成一种无声的抗议,话虽刺耳,里头有真情绪。
六、年轻人变了,银发族和自驾成了新机会
年轻人这边的玩法也在翻新。前两年火过的“特种兵旅游”——周五晚上出发,两天跑八个城市,回来直接上班——到今年热度已经降下来了。原因很简单,膝盖受不了,心脏也受不了。
取而代之的是City Walk、慢游、周边露营,甚至流行起“反向旅游”,专门挑那些没被网红过的小县城去待几天。花钱不多,图的就是清静。
银发族这块,反倒成了不少旅行社的救命稻草。退休的叔叔阿姨时间充裕,不赶热闹,愿意跟团有个照应。这两年不少专做中老年产品的旅行社活得挺滋润,慢节奏、低强度、含餐含险,服务做到位了,回头客一带一大片。
自驾这条赛道也不能忽视。高速网越铺越密,新能源车续航一年比一年长,充电桩沿着国道一路延伸。老两口开辆车,从东北慢慢晃到海南,边走边住民宿,比跟团自在得多。这类需求几乎和旅行社没关系,属于“悄悄就出门了”的那种。
七、旅行社不会消失,但信息差生意结束了
有人担心,这样发展下去旅行社是不是会集体消失。其实大可不必这么想。旅行的需求一直都在,只是形态在变。
以前旅行社赚的是“信息差”的钱——普通人不知道机票怎么订、酒店怎么选、路线怎么排。现在这层壁垒被手机戳穿了,赚这种钱的日子确实到头了。
但组织能力、应急保障、深度体验设计,这些东西平台替代不了。一位从业二十来年的老总说得挺实在:不是游客变穷了,是游客变精了。以前信息不透明,图省心就报个团;现在人手一部手机,价格透明得像玻璃,凭什么为看不清的中间成本买单?
旅行社真正要回答的,是自己还能提供什么别处买不到的东西。
回到最开始那个问题——旅行社会不会倒闭?
会倒一批,尤其是那些还抱着老路子、靠低价拉客再靠回扣吃饭的。可留下来的,只要真愿意在服务品质、老年市场、深度线路上花心思,饭碗还端得住。
我是老徐,做了几年旅游内容,越来越觉得:旅游这件事说到底,就是花钱买开心。钱多有钱多的玩法,钱少有钱少的门道。走出家门,看看没见过的风景,本身就已经是一件值当的事了。
你今年出门,是跟团还是自由行?评论区聊聊。