黄果树瀑布装人工喷泉引争议,文旅局回应:夜游测试非日常景观

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8月25日,贵州安顺黄果树景区陡坡塘瀑布上方出现人工喷泉,游客吐槽“5A景区审美太土”,文旅局回应称系夜游表演配套设备,每日17点后测试保障安全,白天关停不影响自然景观。

事件回溯:自然奇观与人工设施的“错位”相遇

黄果树瀑布作为贵州旅游的名片,陡坡塘瀑布更是以“宽而柔”的自然形态著称,游客们慕名而来,期待的是“飞流直下三千尺”的原始震撼。然而8月25日下午,当游客们沿着栈道走近瀑布时,却看到瀑布上方的水幕中突兀地冒出几股人工喷泉,水柱整齐划一地向上喷射,与周围自然垂落的水流形成强烈反差。有游客拍下视频发到社交平台,配文“5A景区搞这种‘土味喷泉’,还不如去看广场舞”,迅速引发热议。

面对质疑,安顺市文旅局工作人员第一时间回应:“这个喷泉不是白天给游客看的景观,是陡坡塘夜游项目《再回西游》的配套设备。”原来,景区为了丰富夜间旅游体验,开发了以西游文化为主题的夜游表演,喷泉是表演中的水效装置。由于设备需要定期维护,技术部门每天下午5点后会对喷泉进行调试,检查水压、灯光同步性和整体效果,而白天游览时段喷泉处于关闭状态。“我们理解游客对自然景观的期待,后续会优化测试时间,尽量避开游客高峰时段,同时加强现场引导,避免误会。”工作人员补充道。

网友热评:审美争议背后的“景区运营焦虑”

事件发酵后,网友们的评论呈现出明显的两极分化。一部分游客坚持认为:“黄果树的核心竞争力就是自然奇观,人工喷泉再精致也是‘画蛇添足’,5A景区应该守住‘自然’的底线,而不是盲目跟风搞‘网红设施’。”有网友调侃:“建议下次在瀑布上装个LED大屏,直接放《西游记》主题曲,更应景。”

另一部分网友则表示理解:“景区想发展夜游经济没错,毕竟白天游客多、晚上留不住人,但确实要考虑‘度’的问题。”有旅游从业者留言:“很多景区都面临‘自然保护’和‘商业开发’的矛盾,黄果树这次算是‘踩了坑’,但也给其他景区提了醒——创新不能脱离核心资源,否则容易‘翻车’。”还有本地居民发声:“其实夜游项目我们挺支持的,能带动周边餐饮住宿,但希望景区能把‘自然’和‘人工’的边界划清楚,别让游客觉得‘花钱看假景’。”

法律视角:景区开发需守住“自然遗产保护”红线

从法律层面来看,黄果树瀑布属于国家级风景名胜区,其开发运营需严格遵守《风景名胜区条例》。条例明确规定:“风景名胜区内的建设活动应当符合规划,不得破坏景观、污染环境,不得建设破坏景观、污染环境的设施。”此次人工喷泉作为夜游配套设施,若其安装位置、运行方式未对瀑布自然景观造成实质性破坏,且经过相关部门审批,则不属于违规行为。

但值得注意的是,景区在开发过程中需履行“告知义务”。根据《消费者权益保护法》,游客享有“知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。若景区未在购票页面、入口公告等显著位置说明“白天可能有设备测试”“夜游项目包含人工设施”等信息,导致游客产生误解,可能涉嫌侵犯消费者的知情权。此外,若喷泉测试过程中出现噪音过大、水花溅到游客身上等问题,还可能涉及“安全保障义务”的履行瑕疵。

对于景区而言,平衡“保护”与“开发”的关键在于“适度”与“透明”。一方面,所有设施建设需以“不破坏自然遗产核心价值”为前提,避免过度商业化;另一方面,要通过清晰的标识、提前告知等方式,让游客对景区的“自然属性”和“人工补充”有明确预期,减少信息不对称带来的争议。

新闻来源

经视直播8月25日原创采访、贵州省安顺市文旅局官方回应、黄果树景区工作人员说明。