鲁甸县文化和旅游局致广大游客的温馨告知书

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抵制不合理低价

游 警惕导游违规行为

警惕导游违规行为

Ludian Tourism Reminder

广大游客朋友们:

为保障您的合法权益,营造安全、规范、舒心的旅游环境,有效防范旅游陷阱、杜绝行业乱象,在此鲁甸县文化和旅游局郑重提醒广大游客自觉抵制不合理低价游、警惕导游违规执业行为,文明出行、理性消费、安全旅游。

一、坚决抵制不合理低价游

请广大游客树立理性消费观念,拒绝“零元游、低价游、补贴游、尾单特价游”等明显低于市场成本的旅游产品。

凡是报价远低于交通、住宿、门票等基础成本的团队游,均属于不合理低价游。此类产品普遍暗藏套路:以低价引流参团,行程中通过强制购物、诱导消费、高价自费项目、缩减游览时长、降低住宿用餐标准等方式牟取利润,严重影响出游体验、损害游客权益。

请务必提高警惕,不轻信微信群、朋友圈、短视频平台的私下揽客、私人接单,不参与“购物送旅游”“会员回馈免费游”等活动,坚决远离各类低价陷阱。

二、警惕导游违规执业乱象

出游过程中,如遇导游存在以下违规行为,请立即拒绝并留存证据:

1、变相强制、诱导游客进店购物、购买高价特产、工艺品;

2、强行推销自费项目、加价体验项目,不消费就言语刁难、拖延行程;

3、擅自更改行程、删减景点、缩短游览时间、增加购物次数;

4、服务态度恶劣、辱骂游客、胁迫游客消费、限制正常游览;

5、无证带团、私自带客、私下收费、兜售商品等违规行为。

三、规范参团,合法维权

1、参团旅游请选择资质齐全的正规旅行社,通过官方渠道报名,签订正规旅游合同,明确行程、住宿、用餐、购物、自费项目等内容。

2、杜绝私下转账、私人接单、线下无证组团,不购买无资质、无合同的旅游产品。

3、旅游过程中妥善保存旅游合同、缴费凭证、聊天记录、视频录音等证据。

4、如遭遇不合理低价游陷阱、导游违规服务、强制消费等侵害自身权益行为,请理性维权,及时拨打12345、12301旅游投诉举报电话。

四、温馨倡议

旅游贵在舒心,消费重在理性。希望广大游客自觉摒弃“低价贪惠”心理,主动抵制旅游行业乱象,共同抵制不合理低价游、杜绝导游违规执业行为,我局将持续严厉打击导游乱象、强制消费、欺客宰客等行为,一经查实,依法从严处罚并公开曝光。

鲁甸县文化和旅游局

2026年9月