一面锦旗，一份认可；一份赞誉，一份担当。9月10日，市民曹女士专程前往云冈石窟文旅调解工作室，送上印有“秉公调解化纠纷，热心为民解民忧”的锦旗，以真挚朴实的方式，向工作室全体工作人员尽心尽责、暖心高效的调解服务致以诚挚感谢。
此前，曹永欢女士因相关纠纷寻求帮助，云冈石窟文旅调解工作室第一时间受理案件、对接跟进。在纠纷调解全过程中，工作人员始终坚守为民初心，秉持公平、公正、公开的工作原则，立足文旅纠纷工作特点，耐心倾听群众诉求，细致梳理问题症结，主动换位思考、用心沟通协调。成功维护了当事人的合法权益，获得了曹永欢女士的高度认可。
寥寥金字，承载着群众的由衷谢意，不仅是个人对工作室调解工作的充分肯定，更是群众对云冈石窟文旅服务、基层矛盾化解工作的信任与褒奖，是为民服务最鲜活的见证。
锦旗为誉，初心为炬。下一步，云冈石窟文旅调解工作室将以此为激励与鞭策，珍惜群众认可、扛起责任担当，持续深耕文旅矛盾纠纷调解工作，不断优化服务方式、提升调解质效，用真心、耐心、细心、责任心化解各类文旅纠纷，全力营造和谐有序、暖心舒心的文旅环境。
编辑 | 丁雅雯
审核 | 王进一