刚过去的暑期和小长假,刷到各地景区的视频,清一色都是 “人从众” 的画面:南京夫子庙挪不动脚,杭州西湖边看不到湖面,连不少小众古镇都挤得水泄不通。可一边是游客多到限流,另一边却传出不少商家吐槽:人看着多,真正花钱的没几个,生意比以前还差。
网上更是把这种现象说成年轻人的 “报复性白嫖”—— 只逛不买,拍够照片就走,一分钱都不多花。事实真的是这样吗?年轻人真的在故意 “白嫖” 景区?景区赚不到钱,锅真该扣在游客头上?
先看一组官方数据,文化和旅游部测算的 2026 年五一假期,全国国内出游 3.25 亿人次,同比增长 3.6%;国内出游总花费 1854.92 亿元,同比增长 2.9%。看似都在涨,但仔细算就能发现:人次的增速比消费增速快了 0.7 个百分点,摊到每个人头上,人均旅游花费其实是在下降的。
这种 “旺丁不旺财” 的感受,在景区端更明显。中国经济网此前报道,2026 年暑期不少地方出现客流涨、营收跌的情况:长沙高星酒店房价从千元级跌到五六百元,海南个别旅行社暑期营收同比降了 40%,从经济型到豪华型酒店,每间房的收入都在往下走。
很多景区看着门口排起长队,可进了园,游客大多是沿着主路走一圈,拍几张打卡照就出门,商铺前冷冷清清,连卖水的都比以前卖得少。
最典型的就是各类古镇景区。如今走遍大江南北的古镇,几乎都是一个模子刻出来的:青石板路两边,排着同款的丝巾店、银饰店、文创小店,街头飘着烤肠和臭豆腐的味道,连卖的奶茶、钥匙扣都看不出地域差别。有调研显示,近九成游客觉得古镇同质化严重,没什么特色。
这样的地方,游客进来逛半小时就走完了,连吃饭都想出去找本地馆子,自然不会在景区里掏钱。很多人把这种情况归因为年轻人 “抠门”“爱白嫖”,可如果真的去问问游客,得到的答案往往不是没钱,而是 “不值”。
说年轻人报复性 “白嫖”,其实有点冤枉人。现在的年轻人不是不旅游,也不是不花钱,而是不愿意再为景区的 “智商税” 买单了。
随便去一个景区看看,物价能比外面翻两三倍:一瓶普通矿泉水卖 8 块 10 块,一碗味道普通的面条要三四十,成本几块钱的文创雪糕敢卖二三十。更别说很多景区的 “套路消费”:大门离景点几公里远,必须坐摆渡车进去,车票钱快赶上门票了;
进去之后各种小景点单独收费,想好好逛一圈,零零散散加起来比门票还贵。2026 年文旅部都专门点名批评过景区摆渡车乱象,说很多景区丢掉了服务的初心,把摆渡车做成了盈利项目,这也是游客投诉最多的问题之一。
年轻人成长在信息透明的互联网时代,出门前早就把攻略查得明明白白:哪家店是网红刺客,哪个项目是坑,心里都有数。以前旅游可能会抱着 “来都来了” 的心态,随便买点东西将就,现在大家更愿意把钱花在真正值得的地方。
比如去一个城市,宁愿钻到老巷子里吃本地人才去的小吃店,也不想在景区里吃溢价几倍的 “特色美食”;宁愿花钱去看一场有质量的演出、体验一次本地非遗,也不想买一堆粗制滥造、到处都有的纪念品。
而且现在年轻人的旅游观念早就变了。不再是以前那种 “打卡几个 5A 景区、买一堆特产带回家” 的模式,很多人更偏向 “慢旅游”“反向旅游”:去不出名的小县城,逛当地的菜市场,住普通的民宿,像本地人一样生活几天。
还有流行的 “特种兵式旅游”,本质也是用更低的成本逛更多地方,把钱花在交通和核心体验上,不在不必要的消费上浪费。这种模式下,消费都散在了城市的大街小巷,传统景区里的消费自然就少了。
说白了,不是年轻人不想花钱,是景区提供的东西配不上价格,大家的钱花得更理性、更挑剔了。
景区觉得生意难做,与其怪游客 “白嫖”,不如好好想想自己的问题。这么多年来,很多景区的盈利模式就没变过:靠门票收钱,靠商铺收租,东西卖得贵不贵、好不好、有没有特色,好像都不重要,反正人来了总得消费。
可现在时代变了。以前信息不流通,景区是稀缺资源,游客没得选;现在交通方便,网上攻略一搜一大把,同类景区一抓一大把,游客用脚投票,你家不好玩、东西贵,大不了下次不来了。
连续三年来,全国排名前 50 的 5A 级景区游客接待量一直在降,累计降了约 13%,反而是县域旅游、小众目的地越来越火,已经能说明问题了。
想留住游客的钱,其实不难,关键是要拿出真东西。有的景区把本地非遗、民俗做成沉浸式体验,游客能参与进去,玩得开心,自然愿意掏钱;有的景区深耕夜间经济,做灯光秀、夜市、实景演出,把游客留下来过夜,消费自然就上去了;
还有的景区放下身段,平价餐饮、平价商品开进景区,虽然单品利润薄了,但游客多了、口碑好了,总营收反而涨了。也有不少景区主动免掉门票,靠优质的二次消费项目赚钱,人气和收入双丰收,比躺着收门票划算得多。
旅游从来不是一锤子买卖。游客出来玩,买的是体验,是心情,是物有所值的感受。景区如果还抱着 “坐地收钱” 的老思路,只想着怎么从游客身上多薅羊毛,不想着怎么提升服务、做出特色,那就算人再多,也终究是留不住钱的。
当游客越来越理性,景区也该跟着成长,毕竟能让人心甘情愿掏钱的,永远是真正的好产品、好服务。
信息来源:https://www.mct.gov.cn/whzx/whyw/202605/t20260506_965708.htm