9月8日,走进焕新升级后的襄阳唐城景区,现场游人如织、秩序井然,景区正迎来新一轮客流高峰。
唐城景区游人如织。
来自陕西的游客董女士已是第三次到访唐城,谈及景区的变化,她感触颇深。“三年前来唐城,景区内容比较单一,大概2个小时就能匆匆走完景区全程,逛完基本没有太多留恋。”而这次重返唐城,董女士的游玩体验彻底刷新,“现在过来慢悠悠逛上六七个小时,一点都不觉得累,可看、可玩、可体验的项目太多了。”
数据显示,近3个月,在景区内停留6小时以上的游客占比70%,8至10小时的深度游览游客占比达19.2%,游玩时长实现跨越式增长。从“两小时走马观花”到“一整天沉浸式畅游”,短短一年时间,唐城为何能实现游客体验的颠覆性升级?
舒适体验升级:从“打卡游”到“深度游”
2025年以来,唐城追加投资3.2亿元焕新景区,今年5月起陆续对外开放,从硬件设施优化、游玩业态扩容、沉浸式体验打造到暖心服务升级,层层发力、多点突破,让千年唐韵焕发全新生机,也带动景区暑期游客量与营业收入同步增长约6%。
景区将“舒适度”作为核心改造目标,宣政殿、环殿等近万平方米的四大宫殿加装中央空调并全面置景对外开放,改造后的场馆冬暖夏凉、舒适通透,可同时容纳4000名游客游览、休憩、打卡、与NPC互动。夏季专属雾森系统全面投用,为炎炎夏日的游园之旅增添清凉惬意;景区卫生间对标家用标准改造升级,花瓶定期更换四季鲜花,实现从“无异味”到“香喷喷”。此外,景区优化全域导览系统,全方位保障游客便捷游园,细微之处尽显人文关怀。
内容供给扩容:30个新景点+15万件复古陈设+沉浸式互动
此次升级,唐城新增翠微宫、上官婉儿府等30个特色游玩景点,园区公共场景、重点建筑室内新增马车、灯笼、牌匾、戟架、鼓架、马具等15万件古法匠心手作,还原唐代市井、宫廷、寺庙等不同场景氛围,为游客带来沉浸式追剧、游园双重体验。这个暑期,古风还原的“天子六驾马车”成为游客打卡新宠。
景区还推出“一票玩三天”超值玩法,单次购票即可畅享三日唐城风光;同步附赠岘首山景区门票、儿童游乐园免费体验权益,叠加汉服体验券、文创消费券、银票等多重福利,一站式覆盖亲子游玩、古风打卡、文创消费等多元需求,大幅提升游客游玩获得感与幸福感。
来自河南的游客张嘉怡第一站来到汉服店,挑选一套完整的妆造,加入剧本游互动。一整天下来,除了吃喝,还买了灯笼、冰箱贴、文创扇子、玩偶,消费近500元。
为打破客流集中在夜晚的格局,唐城还重磅打造了白天的核心演艺爆款——实景沉浸式马战演艺秀《六骏传奇》。
该项目历经16个月建设、3年剧目打磨,深挖昭陵六骏文化IP,集结百位演员、五十匹精良战马,配合9米巨型骏马花车、30米高空威亚、室外首创声音漂移技术及无火药爆破特效等前沿手段,创新融合战阵冲杀、马步对决、武术搏击、盛唐歌舞等多元表演形式,打破舞台边界,重现初唐英雄史诗。实现“白天有硬核演艺、夜晚有璀璨夜游”的全天候精彩格局,目前,《六骏传奇》马战演艺秀正在紧张排演中,将于9月25日首演。
今年,景区将首次开启全年不停歇夜游模式,昼夜联动,全方位激活景区文旅活力。
服务体系创新:员工激励驱动品质提升
在硬件升级、业态扩容的同时,唐城持续深耕服务软实力,建立完善员工激励机制,推出“主动服务之星”“拾金不昧模范”等专项奖励,全力打造有温度、有品质、有口碑的文旅景区。
西市街道。
今年4月,一名游客拍照时手机不慎落湖。景区安保立即携带工具赶到,用伸缩夹配合网兜打捞回完好手机,高效处置的服务让游客连连称赞。目前,景区还正在开发NPC角色伴游服务。演员还原影视原版妆造,化身鲜活盛唐人物带领游客游园,漫步殿宇街巷,讲述盛唐故事,沉浸式互动体验,带给游客“人在景中、身在唐中”的穿越感。
唐城景区总经理王亮表示,此次3.2亿元焕新升级是唐城转型升级的重要契机。未来,将依托唐城、岘首山、伏羲谷三大核心景区,持续深耕盛唐文化内核,不断迭代升级文旅业态、优化服务体系、创新游玩模式,全力打造白加黑、2+2(两天两夜)的旅游目的地,提升品牌影响力。