刚过去的暑期档,不少景区都晒出了亮眼的客流成绩单:入口处排起长队,核心景点人挤人,网红打卡点全是举着手机拍照的人,看着一派红火热闹。可真翻到营收账上,很多景区却笑不出来 —— 人来了不少,实打实花的钱却没跟上。
年轻人逛一圈拍够九宫格就走,景区里的餐饮、文创、体验项目通通不买单。有人把这说成是年轻人的报复性 “白嫖”,可往深了看就会明白,这哪里是游客故意抠门,明明是景区自己的老玩法,已经跟不上年轻人的新消费逻辑了。
文旅部发布的 2026 年五一假期数据最能说明问题:全国国内出游 3.25 亿人次,同比增长 3.6%,可国内出游总花费 1854.92 亿元,同比只增长 2.9%中华人民共...。消费增速跑不赢人次增速,算下来人均出游花费其实在往下走。四川的情况更典型,五一假期全省 923 家 A 级景区接待人次涨了 8.71%,门票收入反倒下降 3.84%。人越多赚得越少,成了很多景区躲不开的尴尬。
放在以前,景区根本不会有这种烦恼。早年的旅游逻辑很简单:圈起一片山水、修个大门,卖门票就能赚钱,进去之后摆渡车、索道、小吃、文创还能再赚一轮。游客抱着 “来都来了” 的心态,多多少少都会消费,景区躺着就能把钱赚了。
可现在的年轻人不吃这套了。大门票该买就买,毕竟进都进来了,可里面的溢价消费,人家直接选择性跳过。摆渡车不坐,慢慢逛着走就当锻炼身体;文创不买,拍几张照片发朋友圈就够纪念;小吃不吃,自己带瓶水带点零食,照样能玩一整天。一圈逛下来,除了门票钱,景区一分钱都多赚不到。
中国旅游景区协会的调研报告也印证了这点,2024 年各季度门票收入占景区总营收的比例都超过 65%,二季度最高达到 70.93%。绝大多数景区还在靠门票吃饭,二次消费根本接不住,大部分景区二次消费占比还不到 20%。那些推行免票或者降价的景区,二次消费转化率更是只有 12% 到 18%。看着人山人海,实则大多是 “只看不买” 的流量,变不成实实在在的营收。
很多人说年轻人报复性白嫖,出门旅游连钱都舍不得花。可这话说得不对,年轻人不是不花钱,是不花冤枉钱。
中国旅游协会发布的上半年市场洞察报告显示,住宿、休闲娱乐、运动健身类的旅游消费,同比分别增长 13%、17%、29%。年轻人愿意为了一场演唱会专门飞一座城市,愿意为了住一间有特色的民宿多花钱,愿意为非遗手作、深度体验买单,只是不愿意为景区里那些一眼就能看穿成本的溢价商品当冤大头。
人民日报也总结过当下年轻人的旅游消费特点:情绪驱动、短频快、深体验、高性价比人民日报。年轻人的旅行早就从 “到此一游” 的打卡,变成了调节情绪、收获体验的过程。他们会为了一碗地道的小吃钻城市小巷,会为了看一场星空露营跑去郊外,却不会为了景区里批量生产、毫无特色的文创掏钱,更不会为了强制捆绑的摆渡车买单。
更别说不少景区自己把路走窄了。全国前前后后冒出两千多座人造古镇,逛下来都是青石板路、同款网红标语、一模一样的银饰古玩,同质化到让人审美疲劳。还有各种精心设计的消费陷阱:大门票只管进门,里面小景点再收一次费;摆渡车分段收费,坐一段掏一次钱;就连拍照的最佳机位,都有人圈起来单独收费。套路玩多了,年轻人自然就学精了,你有你的收费套路,我有我的省钱玩法,除了必要的门票,多余的钱一分都不多花。
还有个容易被忽略的背景:现在年轻人的旅游预算本身就规划得明明白白。文旅部的年度报告里提到,2024 年国内出游人次突破 20 亿,但人均日花费降到了 269 元,基本回到疫情前水平中国新闻网。不是没钱旅游,是大家更会算账了,把钱花在刀刃上,不值得的消费直接砍掉。与其说是 “白嫖”,不如说是年轻人用脚投票,给景区的老模式投了反对票。
其实景区也不用喊冤,游客不是不愿意花钱,是要看钱花得值不值。同样是不收大门票,新疆巴里坤的三个 4A 级景区,今年上半年接待游客 173.2 万人次,游客总花费达到 10.75 亿元,人均消费 621 元,消费的增速比人次增速还高。
为什么免了门票反倒赚得多?因为门票不收了,游客没有了 “买了票就要值回票价” 的压力,反而愿意留下来慢慢逛。住当地的特色民宿,吃地道的农家乐,买新鲜的农产品,钱都花在了真正有体验感的地方。游客觉得舒服,自然愿意掏钱,景区也摆脱了门票依赖,赚得反而更多。
这两年监管层面也在盯着景区的老问题整治。今年 4 月文旅部点名通报了一批景区的管理服务问题,之后壶口瀑布、稻城亚丁、武当山这些知名景区,都下调了摆渡车的收费价格,长白山还调整了摆渡车设置,把选择权还给游客光明网。以前那种 “圈起来就收钱” 的老路子,正在越来越走不通。
真正聪明的景区,早就开始从 “卖门票” 转向 “卖体验”。河南的万岁山武侠城,靠沉浸式的武侠体验火出圈,去年全年营收 12.7 亿,其中餐饮、文创这些二次消费就有 4.8 亿,占比接近四成。人家卖的不是一张进门的票,是游客一整天的沉浸体验,游客觉得值,自然愿意为里面的消费买单。
甘孜州的玩法也很有参考性,推出景区终身门票的同时,把观光车、游船、演艺这些二次消费项目统统降价,最高的直接打了 6 折中国日报网...。看起来是让了利,实则是把游客留下来,拉长消费链条,比死攥着门票钱划算得多。
说到底,旅游这件事,从来都是双向的。你拿出诚意,提供好的体验,游客自然愿意花钱;你满脑子套路,处处想着薅羊毛,游客自然用脚投票。所谓的 “报复性白嫖”,从来不是年轻人故意和景区作对,而是市场给出的最直接的反馈。
靠着门票就能躺赚的时代早就过去了。景区与其抱怨游客只看不买,不如好好琢磨琢磨,怎么把产品做好,把体验做足,把价格做实。当游客觉得每一分钱都花得值的时候,不用你催,人家自然会主动掏钱。毕竟,没有人会拒绝好的体验,也没有人愿意为套路买单。
参考信源:
文化和旅游部《2026 年 “五一” 假期国内出游 3.25 亿人次》:https://www.mct.gov.cn/whzx/whyw/202605/t20260506_965708.htm
人民日报《以情绪价值为导向,深耕下沉市场》:http://paper.people.com.cn/mszk/pc/content/202604/27/content_30154280.html
光明网《被文旅部通报点名后,壶口瀑布、稻城亚丁、武当山等多景区下调摆渡车收费价格》:https://m.gmw.cn/2026-07/10/content_1304528450.htm
中国新闻网《一场青年消费变革与文旅产业转型的双向奔赴》:http://www.chinanews.com/sh/2025/06-13/10431528.shtml