贵州黔东南州镇远县,本就是很多人熟悉的历史文化名城,古城景区还是国家5A级旅游景区。尤其一到夜晚,沿河两岸灯火铺展开来,古城的味道会更足,也更容易把游客留住。不过,景色出彩是一方面,旅游旺季里人一多,另一个现实问题也就跟着显现出来了:古城里能让游客坐下来歇脚、放松一下的地方,其实并不宽裕。
每到旅游旺季的夜间时段,镇远古城常常是游人如织、十分热闹。很多人白天逛了一圈,到了晚上还想继续看看夜景、听听音乐、感受一下当地氛围,可真正适宜停下来休息的空间却比较紧缺。也正是在这样的背景下,从今年6月中旬开始,位于古城核心区域的镇远县委在下班之后,把原本相对严肃的机关大院开放出来,打造成了一个面向游客的“古城会客厅”。来到这里的人,不但可以免费喝到当地很有特色的坝坝茶,还能顺便看表演、听歌曲,让原本只是路过打卡的游客,多了一个愿意停留片刻的去处。
夜幕慢慢落下后,这个县委大院里的气氛和白天明显不同。小院亮起灯光,人群陆续聚拢,本地十名业余歌手轮流登台演出。舞台不算宏大,但恰恰因为距离近、氛围松弛,更容易让人感到亲切。来自各地的游客围坐在小桌边,一边品着坝坝茶,一边看节目。对不少走了一整天的人来说,这样一个不用赶场、不必额外消费、还能安静坐一坐的地方,本身就很有吸引力。有游客表示,这里的整体气氛不错,人坐下来以后会感觉比较放松,一天玩下来累积的疲惫,也能在这样的环境里慢慢舒展开。
从某种意义上说,“古城会客厅”解决的不只是喝茶看演出这样的小事,它回应的是旅游高峰期里游客最直接也最真实的一类需求,那就是有没有地方可歇、有没有人情味可感受。镇远县方面也提到,之所以这样做,就是为了回应游客诉求,把县委大院开放出来。在最热闹的时候,这个并不算大的空间,每天晚上接待的人流量大约能达到3000人次。这个数字背后,其实已经说明了游客对于这种公共休闲场所确实有需要,也愿意为这样一种有温度的城市服务停留下来。
在舞台旁边,还有另一道同样打动人的风景。几位志愿者一直忙着给大家泡茶、添水,有时候还要维持现场秩序、照顾一些临时需求。由于每天客流情况不完全一样,到场服务的人数也会有所变化,多的时候有十几个人,少的时候也有五六个人。这些志愿者并不是单一来源,有附近做生意的商户,有大学生,也有当地干部职工。换句话说,这个“会客厅”不是某一个部门单独在运转,而是带动了不少本地人一起参与进来。
一位志愿者就说得很直白,现在旅游业更火了,大家做生意也比以前更好做,所以自己经常过来帮忙,还会带一点土特产给外地游客尝尝。他希望通过这些举动,让更多人喜欢上自己的家乡。这种表达并不复杂,却很能代表很多普通本地人的心态:旅游发展好了,受益的不只是景区,还有周边经营者和居民;而当大家愿意反过来为游客多做一点事情时,一座城市给人的印象也就不仅仅停留在风景本身,还会落在人与人之间那种具体可感的善意上。
除了开放县委大院打造“古城会客厅”,当地还同步做了一些更务实的安排。例如把县委、县政府以及学校等单位的停车场,在下班之后免费向游客开放,用来缓解旅游高峰时段停车难的问题。这个措施看起来不算轰轰烈烈,却非常贴近日常出行体验。毕竟,对自驾来的游客而言,“有没有车位”“停车方不方便”往往直接影响一次旅行是否顺畅。当一个地方不仅想着怎么把人吸引过来,也开始认真去处理停车、休憩、夜间停留这些细节问题时,它呈现出的城市治理状态自然就会更完整一些。
热情好客的居民,再加上一项项暖心举措,让镇远吸引来的游客越来越多。据统计,今年6月至8月,镇远古城景区累计接待游客超过307万人次,实现游客总花费21.92亿元,同比增长7.5%。这些数据当然说明了当地文旅市场的人气和活力,但比数字更值得注意的是,这种增长并不是只靠口号或者单纯宣传堆出来的,它背后还有一整套更细微、更贴近体验端的支撑办法。说到底,一座热门旅游城市想真正留住口碑,不只是要“好看”,还要让人觉得“舒服”。
当地宣传部门也提到,希望把“古城会客厅”从一项积极开展的便民举措,逐步升级为能够彰显城市气质的一张文化品牌名片,让更多来到这里的人,在品茶听曲之间感受到镇远古城独有的文化韵味,也在充满烟火气的夜晚里体会这座千年古城待客迎宾的方法与诚意。
很多地方都在谈文旅升级,但真正能让游客记住的,未必总是那些巨大的项目或者声势浩大的活动。有时候,一个愿意打开的大院、一杯递到手里的热茶、一处可以安心坐下来的角落,就足以让人在离开之后还记得这座城。至于这样的“会客厅”还能带来多少新的变化,也许接下来还会被更多人看到。