这些天,威记趁着闲暇时间逛了一下贺兰山沿线的风景,除了感受到银川之美,和塞上的风情,也听到了一些声音,看到了一些现象。
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比如,在镇北堡门口,威记总能看到一个画面:
那就是一个人,或男或女,对着N个人说着差不多的话语:“里面游览差不多2-4小时,出来时候提前10分钟通知我,我在停车场等你们。”
或者是,一家子或者一对情侣,对着手机商量回程怎么走。
或者一个或者几个人对着一个人上讨价还价有关车费的问题。
这样的画面一点不陌生,因为在其它景区门口也都有见到过。但画面看多了,越看越觉得不是个小问题。景区漂亮、银川干净、贺兰山震撼,可“最后一段路”如果总靠私家车、网约车、黑车和三两句口头约定来解决,文旅体验就始终差一口气。
那能不能把公交运营纳入银川文旅发展版图和规划中来,提升游客们的旅游体验呢?
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这两年银川的文旅势头可谓喜人。
“超出预期”“没想到银川这么美”“这城市也太让人惊艳了”“我还要来”“我一定要去一趟”......这样的评论在有关宁夏风景展示和介绍中随处可见!
但是,在发展中,有关交通的问题也开始显现。
银川其实不是没旅游公交,专线一直在做。比如在公交车牌站上就见到过从“游一”至“游六”的公交线路。可底子有,但游客体感还是“不方便”。问题出在哪?
一是“有车不等客”。游线多是上午一班、下午返程,错过点就只能在景区门口找车。威记在镇北堡见一家人本来打算看完再去岩画,一问返程和接驳时间,直接放弃岩画,回城吃晚饭。对散客来说,不是有没有线,而是线能不能“跟人走”。
二是“信息对不上”。威记检索到有游客吐槽,官方小程序写9:30一班,现场售票说15:00还有,上车司机又说16:30再加一班,末班、站点、是否经拜寺口全靠口传。对于外地人第一次来,宁愿多花钱打网约车,也不愿拿半天时间赌公交。
三是“景区之间不闭环”。镇北堡出来去西夏陵、岩画去苏峪口、滚钟口去拜寺口,单独看都有车,串起来就要换点、等点、算点。节假日虽有摆渡,但平时频次低,自由行还是别扭。
四是“城区接驳点太分散”。有人知道星月广场、有人知道同心路、有人知道北门、有人只会在火车站打车。本地人能卡时间,外地人落地银川站、河东机场、怀远酒店,各有各的茫然。没有一张“住哪都好上车”的文旅公交图,专线再多也像隐藏任务。
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真要把公交纳入银川文旅大盘,其实也不必另起炉灶,先把现有资源串成“网”。
比如,做“西线大环线”。以火车站东广场、怀远夜市/星月广场/南门车站、漫葡为几个锚点,把西线风景区编成环线,而不是各发各的射线。游客在任一景区买“一日通票”,可下行可上行,减少“原车原返”的死板。现在节假日已有漫葡到各景摆渡,可把平日也按客流开半环、周末开全环。
比如,把火车站做成文旅公交总入口。很多外地人落地即问“去镇北堡怎么走”。火车站东广场已经接游一/二/三/六和部分西线定制,可再设固定旅游公交窗口、电子屏、行李暂存、景区导乘员;东线也集中告知,别让游客出了站只能叫网约车。
第三,闽宁和酒庄单独成线。708已经很好用,可是,闽宁现在不缺热度,缺的是“玩到晚上还能便宜回城”。
第四,城区微接驳补盲。览山、花博园、宁夏博物馆、怀远夜市、海宝公园、阅海这些点,用常规线加密,再开“酒店—夜市—演出去程”的短接驳。因为很多游客不是要去贺兰山或者黄河边才叫文旅,城里感受一场银川烟火,文化城的霓虹闪烁、吃一顿怀远夜市、一3趟览山日落,也该有公交兜底。
第五,统一时刻表和投诉闭环。无论是官方App、高德、景区售票、车身上站牌、司机口头,必须同一套末班和经停信息;景区末班变动提前2小时推送。网约车方面,火车站、镇北堡、岩画口设专属上客区,明码计费、电子发票、禁私拼;发生拒载、绕路、丢客,公交与文旅联合处理。现在游客最怕的不是贵,是“说好的车没来、来的车不认账”。
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更深一层说,公交进文旅不只是方便游客,也是给银川公交自己找活路。
常规通勤客流高峰有限,旅游专线、景区摆渡、假日环线、闽宁研学线,都是可经营场景:联票分润、景区广告、车载导览、特产预订自提、银发团和研学团包车,比单纯靠补贴更持久,底气也更硬。
游客花十几块坐公交进山,比打车上百块省心;公交把人稳定送到景区,景区减少停车压力,城市少点黑车纠纷,三方都划算。
威记在镇北堡门口听那句“出来提前十分钟叫我”,当时觉得好笑,细想是刚需。
如今,贺兰山不缺风景,银川不缺诚意。但是觉得,把公交从“通勤工具”改成“文旅产品”,这张牌,银川值得打得更早、更密、更稳。
当然了,说都是简单,关键是怎么坐下来好好谈,如何融合提升银川文旅经济发展,然后行动起来,这才是最重要的!
就像威记,想来一场说走就走的贺兰山之旅,要考虑“电鸡”是不是有去无回;要考虑公交能否卡点,要考虑线路怎么把一天时间最大化放到欣赏风景中去......费力费神。
要是有一趟公交车,边看沿路风景,边叹着葡萄酒,才叫微醺!
这里是宁夏!发现宁夏之美,感受宁夏之美!
我是威记,用温暖的文字,翻起尘封的记忆,记录宁夏的人文历史!谢谢阅读关注!