为进一步规范满洲里市出境旅游市场经营秩序，整治行业突出问题，切实维护游客合法权益，9月11日，满洲里市文体旅游广电局组织召开经营出境游业务旅行社警示约谈会，围绕出境旅游业务规范运营及合规经营工作要求，对全市经营出境游业务的旅行社开展集中警示提醒和合规经营指导。
会上，通报了近期出境游市场日常监管情况，就出境游线路宣传推介不规范、领队执业不到位、风险告知不充分等苗头性问题作出提示，要求各旅行社切实压实主体经营责任，重点抓好两方面规范管理。一是规范线路产品全流程管理，统一宣传口径、行程标准与合同内容，如实推介境外旅游项目，境外自选体验项目不纳入主线行程推介范围，相关费用单独列明、公开透明。二是强化出境领队人员监管，加强从业人员执业规范培训，明确带团执业边界，督促领队严格按照核定行程开展服务，规范引导游客参与境外项目，不得违规获取相关收益。同时要规范境外项目告知流程，针对境外特殊体验项目严格履行充分告知义务，切实保障游客知情权。
会议要求，各旅行社要对照监管要求全面开展内部自查自纠，梳理优化线路设计、宣传营销、带团服务各环节制度流程，补齐管理短板，提升服务质量，从源头防范不规范经营问题。执法部门将常态化开展线上线下巡查，重点核查线路宣传、合同及收费合规情况，对问题多发旅行社实行重点监管。
下一步，市文体旅游广电局将持续加大对出境旅游市场监督检查力度，依法依规处置各类违法违规经营行为，持续营造安全有序的边境旅游消费环境。
