口碑很好,日照知名酒店为何主动摘牌?

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日照一家口碑很好,规范有序,正常营业的知名酒店,忽然宣布主动摘牌,令消费者唏嘘不已。9月9日,日照市旅游饭店评定委员会发布公告,正式取消日照山孚大酒店三星级旅游饭店资格。

并特别说明:经日照山孚大酒店有限公司主动申请。

星级酒店是对酒店的硬件设施、服务质量、管理水平及宾客体验进行综合评定后,授予的相应等级标志。日照山孚大酒店位于老城区公园旁,2001年开业,并荣膺三星级旅游饭店。很多会议和婚宴在此举办,给消费者留下美好记忆,也赢得良好的口碑。尤其在日照这座知名的旅游城市,星级酒店的增加也能彰显城市服务档次的提升。

迄今为止,酒店已经经营20余年,在2017年小幅翻新。现在,设备和配套面临老化,要持续花钱改造老旧设施。再说,随着消费者观念改变和民宿等居住形式的普及,年轻人和游客订房主要看美团、携程真实评分,位置、性价比,星级标识流量权重持续下降。会议招待、婚宴和升学宴请客都在淡化,三级酒店应该重新定位。

目前,三星级酒店也面临很多困惑,客房、餐饮、会议定价有隐性标准,不能私自降价和平价走量。而机关和企事业单位对差旅费有严格规定,限制星级消费,普通消费者又感到档次太高,价格难以接受。况且,附近的连锁酒店、精品商务酒店竞争激烈,还有网络平台客房的大量推广,对星级酒店影响很大。

对于酒店主动摘牌,很多消费者感到惋惜。不过,有专业网站报道,近期很多三星级酒店主动摘牌,对消费群体重新定位。山孚酒店主动摘牌后,摆脱了星级标准的“价格束缚”,定价更加灵活,可以走平民化路线,降低价格门槛,从而吸引更多大众消费群体,提升市场竞争力。还能减少因评级带来的成本负担和经营约束,以及为应付评级而增设的闲置配套。

山孚酒店主动摘牌后,可以通过灵活的经营方式和优质的服务重新赢得消费者。把服务对象转向小型旅游团体、做强本地婚宴、家常餐饮、短途差旅客房等,实现酒店的持续健康发展。