为持续优化文化和旅游领域营商环境，有效破解审批流程繁琐、材料重复提交、企业办事往返跑等痛点难点，今年以来，市文化和旅游局深耕数字政务建设，依托全国文化和旅游监管服务平台，安徽省政务服务网，全市一体化政务服务平台，以数字化手段赋能审批服务全流程，打通多端办事渠道、畅通跨系统数据互通链路，全面落地“四电”应用与“免申即享”便民服务，推动文旅办事事项审批从“人工跑腿”向“数据跑路”全面转型，实现政务服务便捷度与企业群众满意度双向提升。目前，旅行社设立，导游证核发，旅行社营业网点备案等78项文旅政务服务事项已实现网上办理，企业群众可自主选择掌上办、网页办、线下办等多种办事方式，彻底打破办事时空限制，窗口业务线上可办率达100%，累计办理各类业务超300件。
在电子证照推广应用方面，已实现高频使用证照的电子化替代，电子证照与纸质证照具有同等法律效力，累计发放旅行社经营许可证电子证书115份、导游证电子证书共计381份。电子证照的应用不仅有效解决了传统纸质证件“易丢失、补办难”的困扰，减轻了从业人员随身携带证件的负担，还显著提升了文旅行政部门审批效率，同时践行了绿色低碳理念。有效免去企业重复填报基础信息、重复提交佐证材料等环节，累计精简审批材料30%，审批平均办理时限压缩48%以上，大幅提升文旅审批服务效率。（供稿：六安市文化和旅游局）
