安徽加强旅游景区质量管理

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转自:新安晚报

本报讯 9月8日,记者从安徽省文化和旅游厅获悉,为进一步加强旅游景区质量管理,提升旅游服务品质,该厅正式发布公告,决定取消金寨县大别山玉博园等6家4A级旅游景区质量等级,并对安庆市宜秀区巨石山生态文化旅游区作出降级处理。

据悉,此次通报处理是严格依据《旅游景区质量等级划分》(GB/T17775-2024)及《旅游景区质量等级管理办法》等相关规定,结合属地文旅部门意见、年度复核及暗访检查情况作出的综合决定。

被取消4A资质的6家景区分别为:金寨县大别山玉博园景区、小南京乡村旅游景区、桐城市活海欢乐水世界景区、合肥市肥西老母鸡家园、肥东县岱山湖旅游景区以及怀宁县孔雀东南飞景区。这6家景区被“摘牌”的问题主要集中在安全管理缺失、服务功能弱化及数据造假等方面。其中,金寨县大别山玉博园、小南京乡村旅游景区及桐城市活海欢乐水世界因与4A标准差距较大,且未开展安全评估,经六安市和安庆市文旅局主动申请被取消等级。合肥市肥西老母鸡家园和肥东县岱山湖旅游景区则因景观质量严重退化、多数业态停滞,甚至陷入“无游客、无工作人员、无运营项目”的荒废状态而被摘牌。怀宁县孔雀东南飞景区不仅旅游服务严重下降,还存在提供虚假信息、上报数据造假等恶劣行为。

安庆市宜秀区巨石山生态文化旅游区因设施老化、业态焕新不足及部分游乐设备存在安全隐患,被降级为3A级旅游景区。

近年来,随着大众旅游时代的到来,游客对旅游体验的要求日益提高。部分景区在获评较高等级后,出现了“重创建、轻管理”“重牌子、轻服务”的现象,导致旅游设施老化、服务质量滑坡。此次安徽省文旅厅对不达标景区进行严厉处罚,不仅是对相关景区的警醒,更是向全社会释放了“4A牌子不是终身制”的强烈信号。

业内专家指出,旅游景区的质量等级评定是一项动态管理工作。此次“摘牌”和降级行动,将有力倒逼全省旅游景区强化主体责任,加快转型升级,切实提升旅游服务水平和游客满意度。

新安晚报安徽网大皖新闻记者陈丽卿