近日,宁波游客李女士发帖称,在江西婺源石门峡景区游玩时,被景区保安的热情服务打动。临别时,对方隔着车窗用手机写下“一辈子平安幸福健康”的祝福,让她倍感温暖。石门峡山野秘境景区负责人潘卫东介绍,该保安入职一年多,患有小儿麻痹症,景区内部已对该员工予以通报表扬。
△网友发帖。
李女士回忆,9月4日,她与朋友刚到景区门口,还没下车就听到一位景区保安热情地喊“公主王子请下车”,并帮她们开门。游玩结束后,大巴即将开走时,这位保安隔着车窗用口型对她说了一句话,她当时没看懂。紧接着,她看到对方低头捣鼓手机,以为对话结束。不料,保安又将手机贴在大巴玻璃上,用手指着示意她看屏幕,上面写着“一辈子平安幸福健康”。
“心里很感动,其实我们之间没有太多交流,就只有一面之缘,但是他本身就比较热情。”李女士告诉潇湘晨报·晨视频记者。对于游玩体验,她表示感受很好,工作人员有说有笑,服务态度很好,还有赠送小礼物,“值得多宣传。”
△保安祝新华。
景区负责人潘卫东介绍,保安名叫祝新华,今年四十来岁,小时候得过小儿麻痹症,走路和手部都有些不便。此前祝新华在婺源另一个景区做了七八年保安,那个景区倒闭后,便入职了石门峡。入职时,考虑到他的身体状况,特意将他安排在游客中心区域,负责停车场和接送游客的工作。
“当时是出于行动方便的考虑,但没想到,反而激发了他更大的干劲,他就感觉到我们对他的认可和照顾。”潘卫东说,祝新华工作非常执着和热情,是非常实在的一个人,“我当时提出的服务要求,他都会认真去琢磨。暑假高温酷暑,他全天都在户外,叫都叫不休息。”
祝新华告诉记者,在景区工作很快乐,“客人玩得开心,我也很幸福。”谈及自己那套独特的欢迎词,他说有空时就会钻研,中英文穿插着说,觉得这样既特别又有趣,“在我的心中,游客永远是第一位。”
潇湘晨报·晨视频记者吴昀 曹伟