近日，锦江酒店以2026年“久久公益节”为契机，联合腾讯公益发起“锦心为你·盲道守护者”全员公益行动，呼吁日常不占用盲道，用“看见”守护“看不见”。本次活动还获得深圳市无障碍城市联合会、四川省残疾人无障碍环境建设促进会、广州悦尔公益基金会等各地公益伙伴的大力支持。

在视障人士的出行路上，盲道的连续性与畅通性常常因被占用、阻挡而被打断。锦江酒店聚焦这个现实痛点，依托旗下覆盖全国的酒店网络，邀请员工、住客和社会公众一起观察酒店周边一公里盲道情况，把被占用、被阻挡、需要维修的盲道拍摄记录下来，通过腾讯公益专属小程序码完成打卡分享。同时，亦鼓励大家为酒店周边盲道畅通“随手拍”点赞。

直面痛点，让“视障友好”从酒店走向城市街头

盲道，是视障人士出行的“眼睛”。在快节奏的城市生活中，盲道被占用似乎已成为一种司空见惯的“城市顽疾”——原本用来指引方向的盲道，或被随意停放的共享单车“腰斩”，或被路边违规停靠的机动车“封印”，甚至被路边的流动摊位、违建设施或杂物等彻底阻断。对于普通人而言，这或许只是绕道而行的小事；但对于视障人士，这意味着原本清晰的“导航线”突然中断，他们瞬间从“心中有路”变为“寸步难行”。

作为中国头部酒店集团，锦江酒店始终关注并践行 ESG责任，致力于共建包容、友好的社会。此次联合腾讯公益发起“锦心为你·盲道守护者”全员公益行动，锦江酒店将“视障友好”从酒店内部延伸至酒店周边一公里，切实关注视障人群从公交站、地铁站等公共交通节点抵达酒店这段路程的真实出行痛点。

该项公益行动不仅鼓励“看见”盲道不畅乱象，更着力推动“改变”这一现状。每一份上传的盲道记录，都将在腾讯公益“盲道守护者”专题页沉淀为结构化数据，由锦江酒店（中国区）进行分类处理，让公益行为真正转化为城市无障碍环境的改善：“能搬挪”的敦促周边旗下酒店完成清障；遇难搬挪的情况，则联动当地关注残障议题的社会组织向市政管理及残联等有关部门进行反馈，并及时追踪整改情况。10月15日前，锦江酒店员工、住客和社会公众均可参与互动打卡。

“锦心为你·盲道守护者”全员公益行动

早在去年，锦江酒店就基于“视障友好”与盲人设计师团队合作，深入酒店场景，精准拆解视障住客“安全保障、快速响应、尊重尊严隐私”需求，在旗下丽怡品牌进行试点，研发了能够以触觉传递客房设施信息的通用型贴纸、并建立全流程服务标准，实现从产品到服务的无障碍闭环。该项试点目前已覆盖华南区32家丽怡酒店。

锦江酒店在丽怡品牌试点“视障友好”创新

首发公益口号——“锦心为你”，体系化践行公益

公益是一份责任，更是一束微光。一直以来，锦江酒店依托各业务板块的特色与资源，通过多形式、多触点的公益行动，持续开展教育扶持、可持续意识宣贯、关怀女性与弱势群体、应急救灾等多元化公益实践，切实将社会责任融入企业行动。

今年8月，锦江酒店正式发布长期公益主题，即公益口号——“锦心为你”，并明确旗下各类公益项目将统一以“锦心为你”为主题前缀，形成清晰、可延展的公益行动矩阵，进一步凸显公益特色与人文温度。目前已落地“锦心为你·盲道守护者”“锦心为你·贵茶助农”“锦心为你·江小采图书角”等项目，持续面向弱势群体、乡村学子、受灾社群等对象展开行动。

据锦江酒店2022年至2025年ESG报告公益板块数据汇总，锦江酒店累计开展公益项目及活动超过400项，覆盖弱势群体关爱、乡村振兴、教育支持、灾害救助等多个领域。此次“锦心为你”公益主题的推出，是锦江酒店对既有公益实践的系统化整合与深化，旨在进一步汇聚品牌、员工、住客及社会伙伴的力量，推动公益行动从点滴参与走向长期共建。

据相关负责人介绍，“锦心为你”在以人为本的理念之上传递双重内涵：一是“平视每个具体的‘你’”，体察弱势群体需求，给予平等尊重；二是“邀约每个向善的‘你’”，携手住客、伙伴与社会力量，共建向善生态。锦江酒店正将ESG理念转化为更具辨识度与情感连接的公益表达，让善意真正触达每一个“你”。

而这份善意，正是锦江酒店品牌核心主张“心之安处 锦江酒店”最真实的注脚。 ESG所承载的社会责任、人文关怀与可持续发展，与“心之安处”所追求的消费者安心、信任与归属感，天然同频、本质相通——对社会的善意与对住客的承诺，是同一品牌价值观的一体两面。锦江酒店以“心之安处”为内核，将ESG理念从一份报告转化为每一次可见的行动，让“心安”从酒店客房延伸至城市街角。未来，锦江酒店也将拓展更多公益实践，切实履行企业社会责任。