“旅游包车运营资质是否齐全？收费标准有没有明码公示？”日前，平昌县文化市场综合行政执法大队深入白衣古镇、驷马水乡大峡谷等文旅重点点位，对旅游包车运营、景区商户经营开展专项检查，守护广大游客安心出行、放心消费。

今年以来，平昌县文旅市场持续升温，各景区、街区客流稳步攀升，县纪委监委立足监督职责，聚焦旅游市场乱象整治重点，督促县文广体旅局牵头抓总，联动市场监管、公安等部门组建联合执法力量，健全信息共享、联合执法、线索移送闭环工作机制，压紧压实职能部门监管责任。

“我们围绕经营资质、明码标价、服务规范、食品安全等关键环节，采取日常巡查、重点抽查、节前督查相结合的方式，对全县A级旅游景区、旅行社网点、旅游经营商户开展拉网式全覆盖排查。”县文化市场综合行政执法大队大队长向东介绍。截至目前，全县累计排查整改各类经营隐患327个，查办违规案件7起，对42名行业违规人员追责问责，4名相关责任人员受到党纪政务处分，以严管严查的态势形成有力震慑。

针对游客通过现场反馈、网络平台反映的各类问题，县纪委监委督促职能部门建立“小线索快处置”工作机制，确保诉求第一时间核查、第一时间整改、第一时间反馈。前不久，一名外地游客在某景区租用休闲代步车时，发现标价与实际收费不一致，随即向景区工作人员现场反馈。收到线索后，县文广体旅局迅速联动辖区政府、景区管理方赴现场实地核查，查实收费公示不规范问题，当场督促经营户完成整改并退还差价。以此案为契机，开展景区经营商户价格公示自查自纠，推动所有消费项目实现明码标价、公开透明。

“出来旅游最怕遇到标价不符、隐性收费，本来还有点糟心，没想到刚反馈完就立刻整改了，现在消费明明白白，玩得特别舒心。”说起这次消费纠纷的处置过程，游客深有感触。今年以来，全县累计处置游客各类诉求143件，挽回群众经济损失10580元，追回相关款项8330元，有力保障群众财产安全与合法权益。

在从严整治乱象的同时，县纪委监委坚持纠树并举、标本兼治，推动职能部门把整治成效转化为长效治理动能。结合“3·15”消费者权益日、旅游旺季等关键节点，深入景区、广场等人员密集区域发放《旅游避“坑”指南》《文明旅游出行指南》等宣传资料千余份，组织文旅行业从业人员开展法治警示教育6次，推送典型案例64条，督促职能部门完善行业监管制度19项，持续规范旅游市场经营秩序。（谢瑶 记者 白煌）