这是一个荒唐的夏天。
一边是11.2亿人次的人群扎堆出行,铁路暑运预计发送旅客10.1亿人次,研学游搜索量增长了143%,大理酒店订单比去年同期增长了六成以上。
一边却是景区一半的民宿大门都是关闭的,三分之一的价格是打折后的价格,老板的脸色很不好看。
数据统计,大理全州登记在册的7007家民宿,有10万个床位,如今旺季的时候,空置率却接近五成。
这就很奇怪了,这么多人晚上不宿的吗?
民宿现在的情况,到底有多糟糕?
准确来说,游客确实多了起来,但是做民宿的人,增长的速度却远远超过游客。
十年前的时候,全国登记注册的民宿还不到两万家。人们向往着“面朝大海、小院喝茶”的田园生活,认为开民宿是一种浪漫而轻松的事业。
疫情之后,很多普通人把民宿作为自己的创业选择。结果在短短几年内,我国的民宿数量就达到了四十余万家。
光是大理这个地方,四年的时间里,民宿增长速度是原来的两倍,由3千家发展到了7千多家。
就这么说吧,以前是十个客人抢一个客房,现在是一百个客房抢一个客人,也不为过。
供给翻了几番,但是到访游客增长的速度,却远远落后于床位扩张的速度。
蛋糕稍微大了一些,分蛋糕的人也多了很多倍,竞争白热化的结果就是必然的。
另外,很多入局者都没有意识到民宿工作的艰辛。觉得租个房子简单装修一下,等着客人来住就能赚钱。
真正操作起来才知道,民宿老板除了做清洁、修缮、服务、接待之外,还要时刻关注着客人的信息反馈,24小时不能有片刻懈怠。
淡季的时候空置时间长,房租、物业费、水电费等都得照常支付。好不容易等到旺季的时候,又不得不卷入无止境的价格竞争中去。
而新的玩家也会不断地加入到市场当中来。
二手房房东、本地居民、转行创业者不断涌入市场,新的民宿不断开业,老的民宿想要退出也很难。
花费数万元进行装修,再以低廉的价格转手,不愿意亏本的经营者只能继续亏损下去,大量的从业者被牢牢地困在了这个行业里。
说到底,并不是因为市场的不好,而是严重的供给过多带来的危机。
供给过剩的问题只是表面现象,真正致命的问题在于,大部分民宿都千篇一律,失去了吸引游客的能力。
大家打开任意订房平台随便翻翻,就能发现一个诡异的现象:全国天南地北的民宿,装修模板近乎复制粘贴。
白墙面、原木家具、落地窗、网红飘窗、角落一盆绿植,拍摄滤镜高度统一。
抛开地理位置,你根本分不清这间民宿在大理、丽江,还是莫干山、青岛。
早期的民宿之所以能够大火起来,主要是因为它的在地化特色、人情味以及独一无二的体验。
但是当资本和投机者进入市场后,人们就都开始模仿网红模板了。
只看装修照片是否好看,不管地域文化、特色服务。只有“好看的图片”时,游客选择民宿唯一的标准就是价格了。
于是内卷也就开始了。
你的价格是200元,旁边的店已经降到160元了;如果你降到150元的话,还有人会出到百元以下的房间。
大理50元/晚包含早餐的民宿,扣除清洁费、床单被套费用以及水电费之后,单间根本无法覆盖基本开支。
老板们虽然知道降价会亏本,但是如果不降价就没有订单,陷入“降价亏、不降价全无生意”的恶性循环中。
连锁酒店也受到了很大的影响。
近几年来,各种连锁经济型酒店不断向景区、县城下沉,标准的服务、稳定的定价、品牌信赖度都比较高。
和小民宿相比,大部分游客还是愿意住酒店。
没有差异化优势的普通民宿,两边受到挤压,生存空间越来越小。
当民宿失去自己原有的特点,只是一味地模仿网红模板。
失去了民宿原有的优势之后,就只能自己把自己推向一个,没有尽头的低价内卷中去。
供求关系紧张、同质化竞争激烈,已经让民宿老板们喘不过气来。
压垮无数中小民宿最重要的那根稻草,就是掌握客流入口的线上预订平台。
很多房东开始认为,平台只负责介绍客人,并且收取合理的佣金,双方互惠互利。
但是目前超过七成的民宿订单已经被少数OTA平台所垄断。
平台掌握着流量分配的规则,也就掌握了民宿的生命线。
一间标价为 600 元的精品民宿房间,平台的基础佣金是 15%。
如果要得到曝光的话,还需要花更多的钱来购买流量推广、参加平台的补贴活动,并且要分担会员优惠的部分。
经过各种费用的减免之后,房东最终拿到的钱大概在 480元左右。
扣除掉房租折旧、保洁人工费、水电耗材以及布草清洗等固定支出之后,一天下来,一间客房可以赚到 130 元。
与房东微薄的收入相比,平台的盈利数据就显得十分刺眼了。
头部 OTA 平台一年的净利润是 334 亿元,行业的毛利率一直很高。
平台不需承担房屋租金、装修费用以及管理保洁人员的成本,基本上没有线下运营费用,每笔订单都接近于纯利润。
更让民宿从业者感到为难的,是平台所制定的各种规定。
最低价协议要求,民宿在线上售价不得低于其他渠道,算法自动调价系统会不断地把价格压低。
如果拒绝参加平台活动的话,店铺排名就会掉下来,订单也会断崖式地下降。
很多房东抱怨说,自己表面上是民宿老板,实际上成了平台上的“数字打工仔”。
也有部分人选择脱离平台,依靠私域进行引流。
但是普通的中小型民宿没有宣传途径,客源非常少。
大多数小房东,都没有底气把所有的房源都从平台上撤下来,只能被动地接受各种规定和罚款。
流量渠道高度集中,层层隐形扣费不断侵蚀利润,形成了“房东辛苦赚取微薄利润,平台躺着赚取高额收益”的不公正局面。
还有一个让人忽视的点,就是环境改变了,人也跟着变。
过去人们愿意花三千块钱在山上住一晚,就位想拍一组“山居大片”,发到朋友圈炫耀自己的生活很好。
目前的情况怎么样?大家都不用假装了。
现在的游客,特别是年轻人和亲子家庭,并不只追求“漂亮的房间”。
人们更加重视真实的体验:是否可以感受到当地的风俗习惯、有没有特色活动。老板是否有人情味、吃住行能否一次搞定。
千篇一律、只适合拍照打卡的网红民宿,也渐渐失去了吸引力。
同时人们的消费也变得更加理智了。
经过多年的物价起伏之后,游客已经不情愿为价格高昂的“网红滤镜”买单了。
尤其对于旅行,人们会不断地去比较价格,对虚高的价格已经无法忍受了。
旺季时民宿会突然大幅度提价,很容易收到很多差评,从而影响到民宿的口碑。
另外,一个被人们忽视的变化,就是短途微度假兴起,露营、乡村营地、乡村农家乐、特色乡宿等都开始分流客源。
住宿的选择也越来越多了,民宿已经不是游客短途旅行时的选择了。
很多民宿老板仍然固守着陈旧的想法:只提供一个睡觉的地方,并且不提供任何附加的服务,自然也没有什么特别的地方可以让人留恋。
当商业模式还停留在“出租房间”的阶段,自然无法吸引到越来越挑剔的消费者。
连串难题摆在眼前,很多人会问:难道民宿行业没有未来,只剩下关门退场这一条路?
答案并不是这样,行业的衰败并不是全部,而是迎来了一个残酷的大洗牌。
投机套利的时代已经结束,精细化深耕的新阶段也已经到来。
把体验做到最好。
不要寄希望于一张床能赚到钱,你应该出售一种生活方式。
很多游客不是为了住店,而是为了体验当地文化而来的。
贵州那些逆市上扬的民宿,靠的就是山地帐篷、村寨沉浸、非遗手作,一晚2000块还会有客人抢着订。
你在那里可以亲自制作一件蜡染作品,跟着当地人去山上采摘茶叶,晚上围坐在火塘边听老人讲过去的故事。
这样的感觉,酒店不能给,其他家民宿也不能给。
第二:做“小而美”的私域,把个人打造成一个IP。
既然平台抽取的费用很高,那么就设法让客人成为自己的微信好友吧。
见过一个很聪明的老板,客人下单之后会给他发一条微信,并附上一份他亲手制作的本地游玩指南,里面都是小众景点的私房信息。
客人住店期间,他会全程陪同聊天、免费拍摄照片,并且晚上还会组织篝火晚会。
客人走之后,在朋友圈里卖当地的土特产,并且发放淡季优惠券。
这样一来,他的四成订单都是通过复购和转介绍获得的,一分钱的佣金都不需要给平台。
民宿行业的时代已经过去,靠情怀、网红效应躺着赚钱的日子一去不复返了。
未来的民宿赛道上,只有会运营、有特色、重视长期发展的实干家才能生存下来。
以前人们认为民宿是一种浪漫的创业梦想,但是现在市场已经用现实来叫醒了大家:
民宿属于文旅生意,也是一门精打细算的实体经济。
旅游市场永远都不会消亡,人们出行住宿的需求会一直存在。消失的是粗制滥造、为了短期获利而建造的网红民宿。
行业的洗牌还在进行当中,很多跟风的玩家也已经退出了市场。
热闹年年都有,但是红利并不是人人能享受到的。
只有跳出价格战内卷,形成自己独有的特色,控制好渠道成本,了解游客真正的需要的人,才能够在汹涌的人流中抓住流量,并且获得持久稳定的收入。