盛夏的大巴扎，是什么模样？是清晨花堆上滚动的露珠，是步行街灯杆上憨态可掬的小羊，是凉亭里游客与商户围坐的笑语，是石榴籽般紧紧相拥的团结图景。2026年7月至8月，大巴扎景区暑期旅游季圆满收官，景区累计接待游客1100万人次，客流单日达21.3万人次。
大巴扎景区综合服务中心紧扣“党建引领·美好家园幸福天山共同缔造”工作部署，发动企业、商户、社会资源多方力量，凝聚共建共治合力，从环境风貌提质、秩序服务保障、文旅活动供给等方面综合施策，把共同缔造的工作成效转化为游客触手可及的文旅服务温度。
走进大巴扎，最先映入眼帘的，是扑面而来的绿意与花色。景区综合服务中心坚持党建领航、多元共建，在旺季来临前后联动二道桥街道大巴扎社区扎实推进街区环境微更新与风貌提质：依托步行街、街角空地、沿街留白区域见缝插绿、补花增景，累计栽植各类花草2000余株，打造10处花堆景观，点缀主次干道沿线。企业也从“旁观者”变成了“建设者”——天山文旅公司在步行街灯杆上手绘7处新疆小羊主题图案，新建4处休闲景观座椅，升级改造1处景观喷泉；沿街商户主动改造老旧闲置墙体，打造6处特色网红打卡点位。联动滴滴企业在A口建成标准化滴滴车站岗亭，同步打造特色鲜花拱门，补齐出行便民配套、升级门户景观，实现街巷颜值、配套设施双向提升，为游客打造宜居宜游的文旅场景。
大巴扎景区便民服务岗亭与民族团结主题景观
面对旺季超大客流，景区综合服务中心把服务关口前移。游客一进入景区覆盖范围，专属服务提示短信便推送到位，服务电话、消费维权热线、通信保障信息一目了然。专门设立矛盾纠纷调解室，工作人员与游客面对面沟通，快速响应、就地调处。旺季期间累计调处矛盾纠纷108起，做到矛盾化解在景区、安心留在旅途。同时全域设置7个消费者维权服务站，每日安排人员坐岗值守，现场受理投诉与咨询，筑牢景区旅游秩序防线。
游客消费维权服务站，工作人员坐岗值守、现场受理诉求
景区矛盾纠纷调解现场，面对面沟通、就地调处解决问题
深挖民俗文化内涵，让景区每天都成为流动的歌舞盛会。联动天山区文化体育和旅游局（区文物局），推出“乌鲁木齐处处是舞台”快闪、“一起来跳舞”广场舞互动系列活动46场，外地游客与本地市民一同载歌载舞，在舞步间感受新疆民俗魅力、促进各民族交往交流交融；组织开展“小讲解员讲大巴扎”讲解服务20余场次，孩子们用稚嫩童声讲起家乡故事，让民俗文化的种子在更多人心中生根发芽。
“小讲解员讲大巴扎”“一起来跳舞”新疆国际大巴扎麦西来甫广场互动现场
盛夏会落幕，但守护烟火的初心永不褪色。从一面墙到一条街，从一处花境到一座岗亭，从一次握手到一声问候——美好家园，共同缔造的成果，就生长在每一个被用心对待的日常里。
下一步，大巴扎景区综合服务中心将认真总结暑期旅游季服务保障经验，持续深化“党建引领·美好家园幸福天山共同缔造”建设工作，汇聚企业、商户共建力量，巩固环境改造成果，完善服务保障体系，丰富文旅活动内容，不断擦亮新疆旅游金名片，让广大游客持续感受有温度、有品质的文旅服务。
