太原市晋源区:藏蓝守护唐风晋韵 警心温暖八方来客

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晋源,文脉绵延,胜景云集。晋祠、天龙山、蒙山、太山、龙山、太原古县城、晋阳湖等众多文旅资源吸引着八方游客纷至沓来。伴随着文旅市场持续火热,景区周边黑讲解尾随揽客、游商小贩占道兜售、涉旅矛盾纠纷增多等治理难题随之显现。公安晋源分局紧紧围绕文旅高质量发展全局,立足辖区实际,坚持严密防控、暖心服务、精准治理,用藏蓝底色擦亮“唐风晋韵·山水晋源”文旅名片。

“景区治理,既要敢于亮剑整治乱象,更要换位思考体恤民情,既要守牢秩序底线,更要厚植为民初心。”每逢旅游高峰,晋源分局民辅警全员下沉景区一线,实行“定点值守+动态步巡+视频巡查”立体化巡防模式,把警力布设在出入口、停车场、网红打卡点等问题高发区域,做到游客在哪里,警务保障就跟进到哪里。

针对群众反映强烈的黑讲解违规揽客顽疾,分局坚持源头管控、露头就打。不少无资质“黑讲解”在景区门口尾随纠缠游客,虚假讲解历史典故,漫天要价、强行推销,既扰乱旅游市场秩序,也损害外地游客的游览体验。晋源公安一方面开展公开清查,对纠缠揽客、虚假宣讲的人员开展法制告诫、固定证据,依法依规处置;另一方面采取便衣巡查、视频回溯相结合方式,精准打击团伙化、反复性违规揽客行为。在执法过程中,区分情节轻重分类处置:对初次违规、情节轻微人员开展警示教育,宣讲文旅行业管理相关规定;对屡教不改、胁迫诱导消费的人员坚决依法打击,形成强大震慑。同时联动文旅、市场监管部门建立线索互通机制,打通执法闭环,从源头压缩黑讲解生存空间,让游客能够安心看景、静心品读晋源千年历史文脉。

游商小贩占道兜售,是景区周边又一治理痛点。部分流动摊贩扎堆出入口、主干道两侧,占道摆摊、乱堆乱放,既堵塞通行通道,也埋下消防、交通安全隐患。对此,公安不是一劝了之、一罚了之,而是先讲清占道带来的安全风险、管理规定,耐心倾听商贩实际难处,劝导引导其前往合规经营区域。对拒不配合、反复占道、堵塞消防通道的,坚决依法处置;对生活确有困难的流动小商贩,耐心做好政策解释,给予人文关怀。“整治乱象不是为了为难老百姓,而是为了守护大多数群众、游客的安全权益。”晋祠派出所程黎明说。一次次现场劝导,一回回政策宣讲,实现“整治一处、规范一片、温暖一方”,景区周边占道兜售乱象得到显著遏制,道路通行环境焕然一新。

利剑除乱象,温情暖旅途。在铁腕整治乱象的同时,晋源分局民辅警把为民情怀融入巡逻值守的每一处细节,景区之内、街头路旁,一幕幕暖心救助时时上演。老人与家人走散,民警耐心安抚情绪,调取监控帮忙寻亲;孩童在人流中走失,民辅警穿梭人海快速帮孩子回到家长怀抱;外地游客遗失手机、身份证,执勤民警多方查找线索尽力追回;游客突发身体不适,巡逻第一时间上前救助、协助联系就医;面对外地游客问询路线、景点、停车点位,民辅警不厌其烦细致指引,答疑解惑。一把爱心雨伞、一次紧急救助、一回耐心调解,一桩桩看似细碎的“小事”,汇聚成温暖旅途的公安力量。节假日客流高峰,分局在重点景区设置便民服务点位,配齐急救包、饮用水、便民指引资料,把警务站变成游客的“暖心驿站”,让远道而来的游客,既看见晋源山水之美,更感受晋源公安为民温度。

执法有力度,管理有尺度,服务有温度。下一步,公安晋源分局将持续深化旅游警务建设,不断优化防控举措、提升服务质效,以高水平安全护航晋源文旅产业高质量发展,让每一位来晋源的游客都能收获平安、舒心的旅游体验。