文旅正能量丨52封表扬信、30面锦旗!丽江这家旅行社暑期服务收获游客满满点赞

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一面锦旗,凝结一路信任;一纸书信,写满旅途温情。2026年暑期,丽江旅游市场迎来客流高峰,丽江联合假日旅行社立足文旅服务一线,以专业规范、温情细致的接待服务,迎接八方游客,用实打实的口碑,赢得了游客们的赞誉。

2026年7‑8月暑期旺季,旅行社严守经营底线,规范服务流程,暑期实现无有效旅游投诉、无违法违规经营行为,交出一份高质量的暑期接待成绩单。

旺季“大考”之下,来自五湖四海游客的手写感谢信、定制锦旗纷至沓来。整个暑期,旅行社共计收获游客表扬信52封、锦旗30面。一封封字迹真挚的感谢信、一面面措辞滚烫的锦旗,记录下导游一线服务的暖心瞬间。

在旅途当中,一线导游们上演诸多暖心故事:导游鲍艳丽在游客身体不适时,第一时间陪同游客就医处置;苏蓉蓉遭遇蜜蜂蜇伤,依旧坚守岗位,全程提供舒心服务;杨双玲深夜陪伴出现高反的游客前往医院吸氧;徐芝重点关照老年游客,结合高原环境灵活调整行程节奏;杨七星扎实的人文讲解,收获境外游客高度赞誉;王帝敬、和永昌、陈福星等导游,以风趣细致的讲解、周全贴心的行程安排,让游客沉浸式感受滇西北山川风物与民族文化。

“跟着你一路都很安心舒心。”游客朴素的评价,道出大家对导游队伍、全流程接待服务的由衷认可。从高原出行安全提示、老年群体特殊照料,到研学团队细心陪护、境外游客文化讲解;从行程的合理规划,到突发状况及时处置,旅行社和导游把服务落到旅途每一处细节,把游客体验放在首要位置,让游客在饱览丽江大美山水的同时,感受到丽江文旅人的温度与担当。

据了解,丽江联合假日旅行社坚持诚信规范经营,构建起行前提醒、途中保障、行程后复盘回访的全链条服务闭环,持续加强导游队伍素养提升,把精细化服务落实到接待各个环节。面对暑期海量的接待任务,全体从业人员坚守岗位,恪尽职守,用真诚化解旅途奔波,用专业守护游客出行。

游客的赞誉,是前行最大动力。下一步,丽江联合假日旅行社将珍惜这份来自游客的沉甸甸荣誉,持续夯实服务质量,打磨服务细节,坚守诚信经营初心,当好游客旅途上值得托付的同行者,持续为丽江文旅行业高质量发展贡献自己力量。

编辑|木琼晓

初审|汪朝蕊 王顺红 终审|尹亮钦 李元

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