（记者 齐向真 通讯员 史海萍）近日，从甘肃来太原旅游的梁女士在乘坐旅游专线2路时，因疏忽“日通票”规则重复购票。车队管理人员得知情况后，主动垫付了3元客票钱，用一次小小的善举，让这位外地游客真切感受到了“山西景美人更美”的温暖。

梁女士一直对三晋大地的历史文化遗产心驰神往。这次她专程从甘肃来到山西，计划好好领略这里的古建筑魅力和深厚的文化底蕴。她的行程中，北齐壁画博物馆是重要的一站。当天，梁女士乘坐旅游专线2路抵达北齐壁画博物馆，沉浸式的游览让她大饱眼福，流连忘返。

参观结束后，梁女士准备再次乘坐旅游专线2路前往下一站。她不知道的是，旅游专线2路的客票其实是“日通票”，当日购买后可以多次乘坐。由于对规则不了解，梁女士又重新购买了一张客票。上车后，她才发现同车的乘客拿着之前的旧票根就可以再次乘车，自己白白多花了一份钱。

虽然梁女士清楚，是自己疏忽了乘车规则才导致了重复购票，但还是她抱着试试看的心态，拨通了旅游专线2路工作人员的电话，说明了自己的情况。

电话那头，工作人员耐心地听完了梁女士的讲述。得知她是外地来并旅游的客人，工作人员当即表示：“我们公交人不会多收老百姓一张票，绝不能让老百姓吃亏。”随后，管理人员主动为梁女士垫付了3元的客票钱。

3元钱，金额虽小，却让梁女士感动不已。她没想到，自己一个外地游客遇到的小麻烦，能得到如此迅速又温暖的回应。梁女士感慨地说：“山西不仅景美，这次来接触的人更美。这里有看不完的古建筑，有博大精深的中国文化，更有淳朴善良的山西人。”

一句“不会多收老百姓一张票”，折射出一座城市的文明底色。旅游专线2路是太原市为方便游客游览重点景区开通的公交线路，而车队管理人员垫付3元客票钱的举动，正是太原公交人“想游客之所想、急游客之所急”服务理念的生动写照。他们没有因为金额小而忽视游客的诉求，而是用实际行动传递了这座城市的热情与善意。

近年来，随着山西文旅产业的蓬勃发展，越来越多的外地游客走进三晋大地。从完善的基础设施到贴心的公共服务，从壮丽的古建遗存到淳朴的民风人情，山西正以更加开放的姿态迎接八方来客。梁女士的经历，正是无数游客在山西感受到温暖的一个缩影。

正如梁女士所说，山西的美，不仅在那些历经千年的古建筑中，更在每一个普通人的善意里。一张客票的温暖，或许只是旅途中的一个小插曲，但它却会成为游客心中难忘的记忆，让更多人愿意走进山西、了解山西、爱上山西