别迷信名人站台，撤贝宁不是灵丹妙药，丹霞山困局从不是缺少曝光

2026-09-05 20:20 旅游资讯 9 0

丹山不语，盛名何恃

天地造物，从不为人间宣传而生。亿万年风雨剥蚀，红色砂砾岩层层裂解，流水切出峡谷，风化塑就峰林，锦江一条碧水蜿蜒穿行于万千石峰之间，便成就了丹霞山。它是丹霞地貌的命名原点，世界自然遗产镌刻下它的名号，群山壁立，丹崖如火，山水本身，自有撼动人心的力量。这样的山河，本不需要喧嚣的辞藻，不需要名人的推介，站在长老峰之巅远望，满目红岩翠谷，山河铺展于眼前，美，是它与生俱来的底色。

可世间万事，天赋之美，不等于现世之安。山河静静矗立于此，而人来到这片山水之间，要行路，要食宿，要休憩，要获得妥帖的照料。山水可以自足，旅游却不能只靠山水。山水给出了满分的禀赋，人间配套却常常拖曳住前行的脚步。我数次踏足这片山野，也曾直言它现实之中的种种缺憾。言语出于对这片土地的爱惜，期待它能够匹配世界遗产该有的水准，只是忠言入耳，未必人人能够坦然接纳，有些声音，就此被记挂于心。这便是现实，真话往往逆耳，批评，并不总是受人欢迎。

九月四日，城市文旅嘉年华韶关丹霞山专场正式启幕，一场盛大的仪式在丹崖之下拉开帷幕。撒贝宁应邀赴约，山间细雨霏霏，他撑一把雨伞立于台下，几句通俗鲜活的话语，迅速在网络空间流转扩散。单霁翔、曾舜晞、刘惜君、李艾一众文博、文艺领域人士齐聚丹霞山麓，从遗产保护、乡土人文、潮流文旅诸多维度，共同为粤北旅游发声助力。现场公布广东文旅首席推荐官名单，面向全网广发文旅推荐官征集令，撒贝宁当场响应报名，现场气氛推至热烈高点。秋雨漫过丹崖，台上灯火璀璨，嘉宾云集，镜头交错，短视频片段飞速传遍各个社交平台，一时间，丹霞山再度成为全网热议的对象。

这场嘉年华时间跨度绵长，自九月四日开启，一直延续到十二月。惠民政策率先牵动大众目光，九月四日至六日三天，丹霞山对全国游客免收大门票，凭身份证便可入园，游船、索道等二次消费项目不在免票之列。消息一经传播，无数网友临时规划行程，收拾行囊奔赴粤北，想趁着免票窗口期，亲眼一睹红色峰林的壮阔。流量浪潮奔涌而来，短视频平台满是丹霞山的画面，名人金句反复转发，点赞评论层层叠加，仿佛只凭这一场盛会，这座世界名山便可就此冲破地域桎梏，走向更为广阔的市场。

喧嚣的锣鼓敲响之时，更该冷静思量一桩朴素道理：一处景区，绝非请来一二位知名人物站台造势，就能够彻底解决所有沉疴积弊。名人可以把人吸引过来，却没有办法替景区完成服务，补齐设施，修缮细节，打磨体验。热闹可以把游客送到山门，能不能留住脚步，能不能让人愿意再度归来，终究取决于山水之外，那些烟火人间的部分。丹霞山的美不假，可长久存在的配套短板，同样也真实存在。盛名易得，善治难成，山水的天赋，永远替代不了治理的功课。

一、造物无私：丹山碧水本自天成

回望亿万年地质演化，白垩纪红色砂岩沉积大地，地壳抬升之后，流水千万年不停切割侵蚀，风化剥落，造就顶平、身陡、麓缓的独特山体形态，峰丛、石堡、石墙、石柱错落排布，锦江迂回曲折，把整片峰林串联成一幅连绵画卷。旭日初升之时，朝阳泼洒在赤壁丹崖之上，红岩被霞光染得赤红，山间云雾漫过山谷，千峰若隐若现；待到暮色降临，落日沉向远山，碧水泛着细碎波光，万物归于沉静。这般景致，不需要修饰渲染，山川本身即是最好的诗篇。

这片土地不只有山水。千百年来，粤北先民在此耕读繁衍，古村落散落于峰林沟壑之间，宗族祠堂、乡野民俗、农耕烟火，与丹霞地貌共生共存。张九龄自粤北走出，诗文风骨流传后世；瑶汉杂居，民俗代代相传；山间古道，往来过客留下无数故事。自然遗产之上，层层叠叠堆着岭南乡土的人文根脉。山水是骨架，人间烟火是血肉，二者相融，才构成完整的丹霞山。

拥有这般得天独厚的家底，放眼全国，同类资源并不多见。它拿到了自然馈赠的上等牌面。可资源禀赋高，不等于旅游发展就水到渠成。世间太多地方，手握绝世风光，却困于世俗层面的种种不足。山河不会说话，它只管岁岁年年矗立原地；游客却是活生生的人，要赶路，要吃饭，要住宿，要避雨，要休息，要行路省力，要信息明晰，要遭遇问题之时可以得到妥帖回应。风光打动眼睛，服务安抚人心，二者缺一不可。

许多远道而来的游客，满怀憧憬奔赴丹霞山。眼睛看见震撼山河，身体却要承受现实的窘迫。登山步道台阶连绵陡峭，部分路段坡度极大，对体力消耗十分严苛，中老年、体力偏弱之人，跋涉格外艰难。山间气候变化无常，晴则酷暑，雨则湿滑，避雨休憩点位分布不均。景区范围广袤，片区分散，长老峰、阳元山、翔龙湖各据一方，片区之间往返周转，耗费大量时间精力。餐饮业态选择有限，物价失衡的吐槽时常见于游客分享；外围民宿、乡村接待水平参差不齐，品质起伏很大。交通接驳、指示标识、应急保障、科普讲解、夜间业态，依旧留有大片待填补的空间。

近些年来，当地也在持续推动升级改造，引入社会资本，谋划索道扩容、环山栈道、夜间实景光影秀，试图补齐短板，推动从单一观光走向综合度假模式。改造正在路上，但全部落地尚需时日。旧的缺憾还未尽数消解，新的建设还没有完全普惠到每一位到访者。短板客观存在，并不会因为一场文旅嘉年华，几位名人登台，几条刷屏短视频，就凭空消散。

我曾经直白点出这些现实问题。我的出发点，是惋惜这般绝世山水，被世俗配套拖累，辜负了山河本身的价值。然而忠言逆耳，直言不足，并不总能被坦然接纳。批评不是为了否定山水，而是期盼山河配得上它的世界遗产名号。可人性常有这样的惯性：人人乐于听见赞美，对于揭短的声音，本能生出抵触。真话入耳，便容易耿耿于怀。这是人世间普遍的常态，并非丹霞山一地独有。

即便如此，依旧不可混淆一件事：我质疑的，从来不是丹霞山的山水，而是它现实运行当中的种种缺憾。山依旧是那座伟大的山，只是人间经营，尚有很长路途要走。

二、车马登场：一场嘉年华的热闹与幻象

九月四日的丹霞山，秋雨淅沥。文旅嘉年华正式启幕，高规格的活动仪式铺展开来。台上嘉宾济济一堂，文博大家、文艺明星轮番登场，分别从遗产保护、历史人文、潮流传播各个角度解读丹霞山的价值，向全网输出内容。撒贝宁几句通俗风趣的表达迅速出圈，“只要不上班就来丹霞山”一句话击中当代打工人内心，短视频片段四处流转，短时间之内，丹霞山话题热度急速攀升。

同步推出惠民政策，头三天大门票免费，这是实打实的诚意。消息扩散，大量游客临时改变行程，奔赴粤北仁化。网络之上满是打卡预告，仿佛这一轮热度，足以把丹霞山推上新的高度。

我们不能否认大型活动带来的正向价值。高规格活动，可以提升地域曝光，唤醒大众记忆；惠民免票，可以降低门槛，吸引一批原本犹豫观望的游客；各界专家学者到场，也为遗产保护、文旅融合带来思考与建言。传播造势，本身是文旅工作当中合理且必要的一环。但是，造势有它的边界，它只能解决“知不知道”的问题，无力解决“体验好不好”的根本问题。

名气可以把人招来，留客依靠的却是另外一套逻辑。

流量是短暂的。短视频的热度周期十分有限，也许十几天过去，新的热点出现，公众注意力便会转向别处。很多人借着免票而来，匆匆打卡拍照，看过红岩碧水，转头离去。如果途中遭遇交通拥堵、餐饮不便、登山疲惫、服务跟不上，那么盛大活动积攒起来的好感，便会一点点消耗。游客来过一次，不等于愿意再来；在网上刷到过丹霞山，不等于内心建立起牢靠口碑。

这便是文旅行业最朴素的真相：名人站台，盛大晚会，刷屏金句，都属于外部加持。加持可以锦上添花，却不能雪中送炭。倘若底层配套尚有诸多不足，再多外部光环，都只是浮在表面的焰火。焰火绚烂一瞬，熄灭之后，露出的依旧是原本的地基。

把文旅振兴的希望寄托于请来名人，制造热点，是许多地方容易陷入的思维误区。以为聚来灯光，聚拢掌声，难题便可迎刃而解。可旅游产业是一套庞大细密的系统工程。它涉及外部大交通抵达，景区内部交通周转，步道休憩点位，卫生间分布，餐饮供给，民宿酒店品质，乡土特产开发，非遗活化，研学产品，应急救援，标识导览，投诉响应，周边村镇协同发展，一年四季不同季节的产品供给……一环扣一环，千头万绪，没有哪一桩，可以靠一场活动就全部完成。

单靠名人，补不齐乡间民宿参差不齐的品质；单靠金句，修不好绵延陡峭缺乏缓冲的登山步道；单靠晚会灯光，完善不了节假日的客流疏导与应急保障；单靠全网刷屏，改变不了片区业态单薄、游客停留时间短、过夜率不足的现实。名人能够放大优点，却无法掩盖短板。短板不会因为镜头的回避，就自动消失。当潮水般的游客借着免票涌入，原有矛盾反而会被进一步放大。

活动落幕，嘉宾离开，镜头撤走，网络热度慢慢降温。真正的考验，才刚刚开始。热闹过后，游客是否还愿意自发前来？来过的人，会留下什么样的口口相传？粤北的餐饮、住宿、特产消费，能不能实实在在持续增长，而不是只在活动这几天出现短暂峰值？这些，才是衡量这场嘉年华成败真正的标尺。

三、流量非良药：世界遗产的困局，不在宣传，而在深耕

丹霞山并非没有名气。作为世界自然遗产、世界地质公园、国家5A级景区，教科书、地理读本之中早有它的位置。全国很多人都听过丹霞山的名号。可听过不等于想去，去过不等于满意。它的困境，不完全在于“没人知道”，而在于“知道之后，值不值得专程奔赴”。

粤港澳大湾区距离韶关并不遥远，地缘优势得天独厚，数千万人口就在咫尺之遥。照理而言，得天独厚的山水，毗邻庞大消费市场，本应拥有更旺盛持久的人气。现实却是，在国内一众知名山岳景区之中，丹霞山的存在感始终未能匹配它世界级资源的等级。不少大湾区游客短途出游，优先选择的清单里，丹霞山常常排在后面。

根源并不在于缺少名人宣传。根源在于整套旅游体系，还没有完全和“世界自然遗产”这个身份对等。

第一重矛盾，观光资源顶级，度假供给尚有缺口。丹霞山最震撼的体验，来自登高望远，看红岩峰林全景。但登高对体力门槛要求很高，老弱、体弱、家庭亲子群体，很难完整感受核心风光。虽已有游船、索道，可全龄友好的游览路径依旧不足。多数游客依旧停留在白天爬山看风景，看完就走，过夜意愿不强。游客停留时间短，直接制约当地餐饮住宿特产消费的拉动效果。景区也在打造夜游实景光影秀，尝试拉长游玩时长，但新业态还处在培育阶段，还没有完全形成成熟完备的闭环。

第二重矛盾，遗产保护宏大叙事，和普通人的日常游览体验存在落差。它是地质科研圣地，科普资源储量丰厚。可面向普通游客的科普讲解、标识系统、研学产品，还有进一步打磨的空间。很多游客看完大山大水，只感叹山红石奇，却读不懂亿万年地质故事，读不懂这片土地承载的人文脉络。世界遗产的厚重，没能充分转化为游客可感知的内容。

第三重矛盾，核心景区耀眼，周边乡土联动不够充分。丹霞山不只是一座山，环绕群山之间，散落大量古村落、田园、乡土风物。旅游长久兴盛，需要景区与周边乡村共生。民宿、农家餐饮、乡土特产、非遗民俗，要共同成长。现实之中，核心景区与外围村镇的融合还处在推进过程，全域文旅的格局还没有完全成型。很多游客仅仅活动于核心景区，并未走入周边乡土，山水红利，还没有充分传导到本地百姓身上。

第四重矛盾，大型活动轰轰烈烈，常态化细节容易被忽略。办启动仪式，邀请嘉宾，制造网络热点，属于短周期项目，集中资源，短时间便能够做出声势。但旅游品质提升，是日复一日的细活。雨天的避雨棚，登山中途的休息座椅，卫生间的维护，节假日人流疏导，工作人员服务意识，民宿的品质管控，物价的合理引导，淡季产品开发……这些细碎琐碎，没有聚光灯照耀，却决定千万普通游客真实感受。做一场盛大活动易，日日打磨细节难。

正是看到这层层现实，我过去才会直言不讳，道出所见所感。我深知，这番直言不会讨人欢喜。忠言逆耳，古往今来皆是如此。指出病灶，总会引人不快，甚至被长久记挂。可如果人人只愿意唱赞歌，把所有不足全部掩藏在热闹宣传之下，问题便永远得不到正视。赞美可以鼓舞人心，批评才指向改进的方向。

当然，批评不等于全盘否定。这些年，丹霞山的努力历历在目。引入社会资本投入升级硬件，改造索道，谋划环山栈道，开发夜游项目，完善游客中心，推出惠民免票活动，持续开展遗产保护工作，不断向外拓展客源市场，每一步，都实实在在往前走。进步客观存在，只是进步速度，和它世界级资源该抵达的高度，依旧存有距离。进步值得看见，但短板，同样不该被热闹的宣传遮蔽。

不能陷入一种思维：只要宣传声势足够浩大，一切问题便可消弭。宣传是放大器，不是修补匠。宣传可以把优点放大千万倍，却修不动基础设施，改不了服务细节，填不平产业短板。倘若底层体验跟不上，越是声势浩大，慕名而来的人越多，失望的人也就越多。流量来得迅猛，反噬同样迅猛。网络热度来得有多快，消散就有多快。真正的口碑，依靠一批又一批游客真实体验一点点累积，绝非靠几次大型活动就可以一蹴而就。

四、山水无言：真正的突围，向内求，而非向外借光

丹霞山的美，不需要向外借光。红岩碧水屹立亿万年，它本身自带光芒。它真正要做的，不是一次次向外借名人的光环照亮自己，而是向内深耕，补齐自身的短板，让内部的光亮充分释放出来。

何为向内深耕？

向内深耕，就是正视配套上的种种不足。直面登山路径对体力要求过高的现实，持续推进全龄友好的游览体系建设，完善休憩、避雨、标识、应急救援，让年轻人、老人、孩童，都能够找到适配自己的游览方式。不只是服务擅长爬山的户外爱好者，要让世界自然遗产的美，可以被更多普通人安稳地享有。

向内深耕，就是平衡观光与度假。不再仅仅局限于“上山看石头”这单一模式，打磨夜游、研学、乡土漫游、康养休闲多元产品，拉长游客停留时间。游客愿意留下来住一晚，当地的餐饮、民宿、土特产才有生长空间，旅游红利才能传导到乡土民间，景区与周边村落共生共荣。

向内深耕，就是打通遗产保护与大众感知。把厚重的地质知识、岭南乡土历史，转化为普通人看得懂、听得懂、感受得到的内容。让游客站在丹崖之下，不只是看见红色山石，更读懂山河演化，读懂这片土地世代生活的人间故事。世界遗产的分量，不止写进联合国的名录，更要落到每一位游人的见闻之中。

向内深耕，就是把功夫更多下在没有聚光灯的日常。盛大启动仪式固然要有，更要重视仪式落幕之后三百多天的平凡日子。节假日高峰客流的疏导管控，淡季业态的维持，民宿行业的规范引导，物价的合理调节，投诉反馈的及时处置。旅游真正的考卷，从来都写在没有明星、没有摄像机的普通日子里。

向内深耕，也包含一种胸襟：听得进不一样的声音。发展路途之上，必然会有褒扬，也必然会有批评。赞美固然悦耳，批评之中往往藏着游客真实痛点。听到逆耳之言，不必耿耿于怀，应当把批评当作镜子，照见自身尚且不足的地方。闻过则喜很难做到，但想要成就一流事业，就需要这份度量。听到不同声音便心生芥蒂，便隔绝了一条自我审视的路径。

名人可以应邀而来，也终会转身离去。流量可以潮水般涌来，也会潮水般退去。只有山水恒久伫立，只有完善的体系、扎实的服务、良好的口碑，可以长久留存。寄望于外部光环解决内部问题，终究是舍本逐末。请来多少嘉宾，上多少次热搜，都替代不了日复一日沉下心打磨自我。

五、潮起潮落：热闹散尽之后，留给丹霞山的命题

嘉年华还在继续，从九月直至十二月，一系列活动、惠民举措陆续铺开。免票窗口期已经迎来第一批蜂拥而至的游人。镜头记录下秋雨之中嘉宾登台的画面，短视频在网络不断传播，新的流量已经抵达丹霞山麓。

热闹终会散去。当喧嚣归于平静，有几个问题，值得长久思索。

当这一波热搜热度褪去，还会有多少人自发奔赴丹霞山？

借着免票涌入的游客，他们离开之后，口中会留下怎样的评价？是被丹山碧水深深折服，还是被现实之中的配套缺憾冲淡心中感动？

流量能不能转化为实实在在的过夜消费，带动粤北当地百姓增收，而不只是门票数字短暂冲高？

世界自然遗产的名号，能不能真正完整兑现，硬件、服务、内容全部匹配世界级水准？

这些问题，没有办法靠一场晚会、几位名人给出答案。答案写在往后每一日的修缮、调整、改良之中。

山河依旧。千万年风雨造就的丹霞峰林，不会因为人间的热闹而多一分壮美，也不会因为人间的疏漏，减一分底色。丹崖赤红，江水碧绿，它的美，自足而完整。它不需要任何人来赋予美丽，它需要的，是人间能够配得上这份美丽。

世人常常迷信造势的力量。以为聚起掌声，引来目光，事业便可就此大成。可世间万物，自有本末。本立而道生。对于景区而言，山水资源为本，服务配套为本，游客体验为本，乡土民生为本；宣传造势，嘉宾邀约，网络热点，皆为末。舍本逐末，热闹只是一时；固本培元，方得长久安宁。

丹霞山已经握有世间上等的山河馈赠。不必急切向外借光，向内打磨自身，便是最好的出路。不必畏惧逆耳的声音，把批评当作镜鉴，方能看见自身尚且遮蔽的角落。山不语，而岁月有声。岁月最终评判一处名胜，从来不是看它曾经迎来多少星光熠熠的客人，而是看它是否善待每一位平凡远道而来的普通人，是否把山河的馈赠，好好交付给人间。