2026年上半年，531.49万人次境外游客涌入上海，但外滩和东方明珠之外，他们几乎找不到一条能走进江南水乡的清晰路径。上海海洋大学漾程社会实践团队做了一本全英文的上海古镇指南，专门解决这个信息差。

上海古镇主题手绘分布导览地图

团队目前公开的核心成员来自两个专业：项目负责人王羽洁是爱恩学院市场营销专业，指南主创设计师马锦姿是爱恩学院信息管理专业。项目启动的初始契机，是王羽洁在浦东机场实习时，一位外国游客的当面抱怨——“摩登建筑我们都看过了，但我们想更深层地了解中国文化。”

市场营销专业负责发现问题、定义需求、把产品推到对的人面前。信息管理专业负责把信息结构化、可视化，让复杂的内容变成一本30页的指南册。

这本指南没有走“中英双语排版”的老路，而是全英文独立撰写，对中国文化专有名词加注场景化解释——比如朱家角的“放生桥”，团队不仅给出音译，还解释了“放生鱼、乌龟背后的寓意”，让外国人理解桥名背后的文化逻辑。

这就是信息管理专业要做的事：不是堆砌信息，而是翻译信息。

王羽洁在浦东机场听到的抱怨不是孤例。团队后续访谈了近200名入境游客，回收511份有效问卷，结果指向同一个结论：61.24%的海外青年认为获取中国文旅信息存在困难，60.91%认为文旅信息分散在多个平台。

同时团队成员实地走访上海11座古镇时发现，大部分古镇针对外国游客的外文标识不够清晰，有些甚至没有英文宣传册。

需求存在，供给缺位。团队没有停留在“发现问题”这一步，而是直接把答案做出来了——主册30页，配套细分内容分册，覆盖朱家角、南翔、枫泾、金泽、高桥、罗店等11座上海古镇，首批印刷150份纸质版在豫园、武康路、南京东路等涉外点位发放，很快被外籍游客主动索要一空。

你可能想问，为什么官方文旅体系没有先做这件事？

实际上，上海有面向入境游客的官方项目——比如由中国数字文化集团、上海师范大学和上海旅游高等专科学校联合开发的Meet China入境文旅智能终端，接入了全市级文旅资源库，首批布设100个点位，覆盖酒店、旅游咨询中心、商圈和景区。

但漾程团队的指南走的是另一条路：它不是数字终端，而是一本可以拿在手里、像游戏攻略一样翻看的纸质册子，用卡通拟人画风把小笼包画上大眼睛、古建筑点上俏皮五官，让东方文化“一下亲近起来”。

马锦姿还把指南带到澳大利亚塔斯马尼亚大学做线下分享，当地师生围着问个不停，一位女教师听了高桥古镇的“绒绣”特色后表示来中国旅游时一定要去看看。

团队目前公开的待优化方向是：补充各古镇的外文标识覆盖情况、完善文旅服务便利性信息、细化交通指引。这些是迭代方向，不是短板。