大皖新闻讯
为促进天柱山风景区管理运营整体提升工作，拓宽社会监督渠道，全方位排查景区硬件短板与软件服务弱项，天柱山风景区管委会正式启动 “游客当鉴官 监督促提升” 大众暗访员招募活动，邀请普通游客以第一视角沉浸式体验游览，当好景区品质监督员，共同筑牢天柱山国家5A级景区品质根基。活动周期为 2026年9月5日至11月30日。
据了解，本次活动创新社会监督模式，构建 “游客沉浸式体验、全域化排查、闭环式整改” 工作机制，每日公开招募2名普通游客担任景区社会暗访员。暗访员以普通游客身份完成全流程游览，对照新版《旅游景区质量等级划分》标准，围绕可进入性、停车服务、游客中心、换乘、索道、员工服务、讲解、环境卫生、景区安全、商业服务、智慧旅游、文化建设12大板块，客观记录游览感受，查找景区运营各类问题，提出务实可行优化建议。
凡年满18周岁、身体健康行动便利，具备基础文字拍照记录能力，能够客观理性开展评价的中国公民，均可报名。游客通过“安徽天柱山”微信公众号线上填报信息，并签订《天柱山大众暗访员承诺书》，需在计划游览日期2日前完成报名。
按照激励规则，暗访员自行购票入园游览，在3个自然日内提交完整、真实的暗访报告、佐证图片及购票凭证，经审核材料合格后，可获得300元奖励，覆盖景区大门票、索道、景交车票相关费用。管委会每月还将从暗访员中评选3名 “最佳鉴官”，颁发证书并给予 “终身免费畅游天柱山” 的重磅奖励。
大皖新闻记者 蒋六乔
编辑 陶娜
