今年来，平塘县紧扣“护航旅游百日安全行动”主线，坚持监管与服务并重，从组织领导、责任落实、监督检查、维权服务四个维度协同发力，全面净化旅游市场环境，为全县旅游业高质量发展保驾护航。
高位推动，织密“责任网”。
成立由主管部门主要领导负责的专项行动工作领导小组，构建“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、科室分局协同抓”工作格局。定期研判旅游安全形势，协调解决监管难点堵点，确保百日行动各项任务有序推进、落地见效，形成上下联动、齐抓共管的强大合力。
对景区经营户进行执法检查
领导带头，当好“排头兵”。
发挥“头雁效应”，县市监局主要领导带队前往重点景区及涉旅经营单位开展实地督导，细致检查食品安全、特种设备运行及价格公示情况。现场听取经营者和游客意见建议，对发现的安全隐患实行当场交办、限期整改，以“关键少数”引领全体干部逐层压实责任，推动旅游安全工作走深走实。
全域覆盖，清零“风险点”。
聚焦群众关切的热点问题，对食品安全、特种设备、虚假宣传等重点领域开展专项执法检查。实行重点景区、路段、经营户全覆盖监管，依法严厉查处各类违法违规行为。截至目前，共检查涉旅经营主体62家次，排查并整改食品安全隐患6条、特种设备问题2条、价格问题2条，查办食品安全案件1件、价格违法案件2件，切实维护公平有序的市场秩序。
在景区设立投诉室
服务前置，搭建“连心桥”。
针对旅游消费维权痛点，在天眼旅游景区设立投诉室，提供投诉受理、纠纷调解、法律咨询等“一站式”服务，实现旅游消费纠纷就近受理、快速调处。开展百日行动以来，共收到投诉举报15条，依法受理15条，为群众挽回经济损失2690元，有效降低游客维权成本，让游客在平塘县游得舒心、玩得放心、消费安心。
平塘融媒 通讯员：龙廷美
