沙特启动首个面向中国游客的国家级旅游品质认证计划

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经济观察网

沙特旅游局近日正式启动“友好中国·沙特甄选”计划,这是该国首个专门面向中国游客市场的国家级旅游品质认证项目。首批共有10家位于埃尔奥拉和红海地区的高端酒店及核心景点通过评审,获得认证标志,标志着沙特在系统化提升中国游客服务体验方面迈出关键一步。

该计划以“宾至如归”为核心理念,围绕基础设施、中文服务、便捷设施、商业信誉及投诉处理五大维度设立评估体系,总分300分,申请单位需达到210分以上方可获认证。评审不仅关注硬件条件,更注重实际服务能力,包括是否配备中文服务人员、支持银联与支付宝等支付方式、提供符合中国游客饮食习惯的餐饮及热水供应,并具备完善的安全保障与诚信经营记录。

此项举措源于沙特“愿景2030”经济多元化战略,旨在加快实现到2030年成为中国第三大入境游客来源市场的目标。随着中国公民组团出境游政策逐步落地,沙特正通过标准化、精细化的服务升级,积极回应中国游客日益多元和个性化的旅行需求。目前已有数十家旅游资产进入评审流程,未来认证范围有望进一步扩大。