旅游城市的文化馆，怎样开展公共文化服务？在山东青岛，青岛市文化馆今年以来探索开放式发展。通过增加社会参与度，创新公共文化服务组织机制，吸引更多志愿者加入服务团队、推动高品质服务走出场馆走向景点，用共建共享的模式提升服务活力，向本地民众、外地游客展现了青岛这座城市的厚重文化底蕴和蓬勃生命力。
众人拾柴火焰高
一个人的力量是有限的，一群人的力量足以擦亮青岛群众文化的品牌。为破解文化馆长期以来存在的志愿服务力量不足的问题，青岛市文化馆推出“划片招募”原则：避免招募宽泛专业的志愿者，转而找寻在某一领域深耕且有一定积累的社会人士，从源头把关，提升志愿者服务水平。
4月，青岛市文化馆举办“青岛·守望”非遗志愿服务队纳新培训体验活动。17位志愿者历经沉浸式参观、专业培训讲解、面对面交流与非遗体验等环节，接过非遗传承“接力棒”，成为守护青岛非遗的新生力量。
青岛市文化馆相关负责人介绍，纳新活动打破常规招募单一模式，以“参观+讲堂+体验+交流”的多元形式，让每一位候选人都能真正感知非遗的独特魅力。
作为青岛非遗保护领域的重要志愿力量，“青岛·守望”非遗志愿服务队2025年4月成立，持续开展常态化培训与实践活动，致力于搭建非遗传承人与公众之间的桥梁。截至目前，已经在中小学校、景点、商业街区等开展志愿服务活动超过60场。
作为国际知名旅游城市，青岛市的文化志愿服务如何向游客倾斜？今年夏天，青岛诸多景区涌动着一股温暖、动人的“青春力量”。为提升岛城旅游服务质量，践行“市办实事”惠民举措，青岛市文化和旅游局、青岛市文化馆创新推出固定阵地与流动点位结合的文旅服务点，在水龙池子、栈桥、五四广场等热门景区开展“景区+文化快闪”系列活动。
在栈桥海滨、历史城区，青岛市文化馆设立的流动文旅服务点成为游客眼中的“宝藏驿站”。这里不仅是信息咨询的窗口，更是青岛文旅形象的展示台。五四广场的文旅服务点前，志愿者向来自五湖四海的朋友热情推介青岛的红瓦绿树与海鲜啤酒，同时也耐心倾听着游客们的反馈。
“青岛风景美不胜收，但在公共交通指引方面还有提升空间。”一位浙江游客在详细咨询后，向青岛市文化馆志愿者提出建议。临走，这位游客特意要了一份详细的旅游地图，笑说：“我和老伴在这儿住了三个月，本以为自己都逛遍了。拿了这份地图，我得看看漏掉了哪些好玩的、好吃的。”
时刻牢记均等化
均等化是公共文化服务的重要目标。在青岛，青岛市文化馆联动区市文化馆，常年跟踪调研重点人群的服务需求，推动有限的服务向更多人群延伸。
今年“八一”建军节前后，由青岛市文化和旅游局主办，青岛市文化馆承办的双拥系列文化活动如期开展。青岛市文化馆打造文艺辅导、专场汇演、研学美育、非遗体验四个板块，创新构建“研学浸润、文艺特训、舞台传情”分层文化拥军模式，以沉浸式文化服务走近驻青官兵、军属，将优质公共文化资源送到军营一线。
7月20日，大鲍岛里院记忆博物馆，一群“小海军”瞪大眼睛，他们是海军某部队组织的“海娃”。错落有致的里院建筑中，孩子们摸着斑驳的砖墙，听着青岛市文化馆志愿者讲解商埠往事，大家叽叽喳喳问个不停。几天后的文艺汇演，孩子们把在军营里摸爬滚打练出的精气神，变成舞台上的生动表演，青岛市文化馆志愿者则作为辅导老师，给孩子们细抠“一字一板”
青岛市文化馆工作人员介绍，从红色研学、文艺特训，到军营专场演出、非遗手工体验，青岛市文化馆搭建起多层次、立体化的文化拥军服务体系，精准对接官兵精神文化需求。用实实在在的文化力量，让军民鱼水情越来越深厚。
坚持正确导向基础上，青岛市文化馆注重推动全民艺术普及工作向纵深发展，将传统的群众文化活动与城市精神面貌展示结合，在城市地标常态化开展公共文化服务活动。
7月1日，浮山湾畔海风拂面，五四广场化作一片红色海洋。为庆祝中国共产党成立105周年，青岛市文化馆、各区市文化和旅游局承办的2026年青岛市群众合唱展演举办。近千余名群众文艺骨干齐聚青岛城市地标“五月的风”雕塑之下，以赤诚之心讴歌新时代。
压轴时刻，10支合唱团与现场游客汇成“千人同唱”。当《没有共产党就没有新中国》的旋律响起，“五月的风”下红旗翻涌。“在五四广场圆形舞台唱歌，比剧场里更有劲儿。”参演的合唱团指挥张剑常常一边领唱一边兼顾串场，汗顺着鬓角往下淌也顾不上擦。他们常年“炮”在社区、村镇，辅导基层的草根队伍，也是青岛新大众文艺事业的重要参与者。
如今，青岛市文化馆聚焦推动优质文化资源直达基层，常年组织志愿者赴基层开展辅导，帮助培育了大批扎根基层的新大众文艺群体。从退休职工到在校大学生，从乡村留守妇女儿童到城市写字楼的青年男女，青岛市文化馆联动各区市文化馆让优质文艺资源走到海边、老城、村广场上。
呵护好文化生态
外地游客来到青岛，除了看海、吃海鲜、喝扎啤，还有很多人对这里的历史文化底蕴感兴趣。厚重的历史文化是这座城市的根，从古建筑到民俗，从名山大川到工业遗产，青岛的文化生态吸引着越来越多的游客，也给公共文化服务提出新的课题。
今年以来，青岛市文化馆立足非遗的活态传承，将本职工作相关的非遗保护与城市文化生态呵护结合，创新工作理念，挖掘并创意转化更多的非遗项目。
6月底，青岛市文化馆与中国海洋大学文学与新闻传播学院进行校外实习实践基地签约揭牌。青岛市文化馆主要负责人介绍，依托实践基地，青岛市文化馆将为高校师生提供田野调查、项目实践、非遗传播策划等真实场景，助力青年学子把学术论文写在文化传承一线。同时借助高校学术力量，加强对青岛非遗的理论阐释、价值研究与当代传播，推动非遗保护工作更加科学。
这是青岛市文化馆探索“非遗保护+高校合作”的重要举措，也是青岛市文化馆探索打造城市非遗活态新空间的缩影。从传统戏曲曲艺到手工艺，再到历史传说故事和民间小调，越来越多的非遗项目正在青岛市文化馆的展厅活态上演，吸引游客近距离体验了解。
比如，每周青岛市文化馆五楼群星书场准时上演曲艺等精品节目。作为青岛首个曲艺惠民演出场所，群星书场也是“清廉之岛”廉洁宣传的主阵地之一，一直以高品质、零门槛的惠民演出，每周的星期五风雨无阻为市民提供欢乐有趣的文化体验。
今年，青岛市文化和旅游局、青岛市历史城区保护更新指挥部办公室还共同策划“文化快闪”走进历史城区系列活动，青岛市文化馆负责具体组织。系列活动把文艺演出搬进老城区、老街里，四处洋溢的欢歌笑语成为青岛市公共文化服务直达基层、精准对接群众需求的生动注脚。
“群众在哪里，我们的公共文化服务就跟到哪里。群众生活生产的空间，也是群众文化活动的活力来源。”青岛市文化馆主要负责人表示，青岛市文化馆“十五五”将继续积极转变思路，从被动供给转向主动适配。通过组建灵活多样的文艺轻骑兵，将高品质演出、非遗展示等资源精准输送到景区、街区，实现文化服务与市民休闲生活、游客深度体验的有机融合。
来源
｜中国文化报
编辑
｜冉欣
校对
｜管毓轩
审核
｜李珺竹、冯璇、董月华
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