你发现没有,走进国内一线城市的大商场,从L1到L3,从电梯按钮到安全出口,满眼都是英文。连卫生间、扶梯这些基础标识,都恨不得用英文标注。
更讽刺的是,很多国产品牌,门头上只写英文名,中文名被藏得严严实实。
明明服务的是中国消费者,却让母语当了配角。
这事儿,真不是简单的“国际化”。
说白了,这是一种“自我矮化”。
咱们先看一组数据。有调研显示,76.3%的受访者曾因商场只有英文标识而辨识困难,其中老年人和学龄前儿童家庭占比高达89%。
你想象一下,一个老人带孩子逛商场,看着“L1、L2、LG”的指示牌,连自己在哪一层都搞不清。这叫什么?这叫“在身边,却像在异国”。
更离谱的是,不少国产品牌,为了显得“高级”,故意把中文名藏起来,用一堆拗口的英文缩写代替。比如某些服装品牌,门头全英文,你走进去才知道,哦,原来是国产的。
这背后是什么心态?
一是历史惯性。改革开放那会儿,大家觉得洋货就是好,英文就是高端。这种刻板印象,到现在还在影响商业决策。商家觉得,用英文等于有档次,是一条“品牌溢价”的捷径。
二是“假洋牌”的灰色生意。有些商家,专门注册一个英文商标,模仿国际大牌,消费者一看英文就以为是进口货,结果花了大价钱买了件“套牌货”。这不光是文化问题,更是市场乱象。
三是文化不自信。有人觉得“本土的就是土的”,需要用外文来装点门面。说白了,就是骨子里觉得自己不如别人。
你可能会说,国际化嘛,用英文很正常。
但真正的国际化,是自信地使用母语,并且拥有平等对话的能力。
你看比亚迪,坚持用中文按键。华为,鸿蒙、麒麟这些名字,全是中文。九牧王,干脆把英文LOGO去掉,堂堂正正亮出中文名。这才叫文化自信。
更关键的是,法律早就画了红线。
新修订的《国家通用语言文字法》明确要求,公共场所设施用字、招牌广告,应以规范汉字为基本用字。同时使用外文,必须中文在前、字号醒目,外文作为辅助标注后置缩小。
法律不是要排外,而是要守正。
但现实是,法规执行不力。城管、市监、商务、教育,几个部门职责交叉,商家敷衍应对,违规现象屡禁不止。
这事儿,得从三个层面破局。
作为消费者,要有选择权。别被“英文噱头”迷惑,更看重品质和文化内涵。遇到只有英文、没有中文的标识,主动向商场管理方、12315反映。用脚投票,用嘴发声。
作为企业,要回归商业本质。本土品牌,别总想着“洋化”就是高端。把汉字之美融入品牌设计,你才能打造真正的中国品牌。商场运营方也要明白,商场是城市公共文化空间,把中文放在第一位,不是土气,而是尊重。
作为监管部门,要动真格。厘清职责,建立协同治理机制。对屡教不改的商家,依法处罚,公开曝光,形成威慑。
汉字是中华文明的根脉。
让汉字在商业空间里堂堂正正站C位,不仅是对法律的遵守,更是对民族文化的尊重。
你逛商场时,有没有被这些英文标识困扰过?评论区聊聊你的经历。
如果觉得有用,转给那个总说“英文才高级”的朋友吧。