此刻坐在家里。早上刚落地浦东,时差还没倒过来,手机里的照片还没来得及备份,但有些话憋了一路,不吐不快。
你有没有过这样的瞬间——站在一个完全陌生的地方,突然觉得自己以前所有的认知,都只是“听说”?
我们是8月26号晚上出发的,9月1号早上落地回来。行程不长,但装得很满——四天走了四座城:萨格勒布、扎达尔、斯普利特、杜布罗夫尼克。
杜布罗夫尼克的城墙、扎达尔的海风琴、斯普利特的石板路、萨格勒布的清晨……都还热乎着。
但这趟走下来,除了风景,我想得最多的就是一句话:
走出去,才知道世界有多大。
一、没走之前,我觉得自己待的地方已经够大了
入行十几年,跟公司跑过十几个国家。但说句实话,早些年我对竞赛、峰会这些事的理解,和现在的新人没什么两样。
我也曾经觉得:
做业务就是做好自己的事,达成不达成,无非是多一张奖状的事。
但真正走出去之后,我才发现——
达成高峰会
,不是为了那张纸,
是为了让你有机会站在一个更大的坐标系里,看看自己在什么位置。
这些年跟着公司跑了这么多地方,欧洲、澳洲、加拿大都去过,机场也见过不少,慢慢就有了一种“差不多都见过了”的感觉。但这次在伊斯坦布尔转机,才发现——走过的路再多,也只是世界的一小部分。
下了飞机,跟着人流走了很久,走到一半抬头看指示牌的时候,才发现从一个登机口到另一个要半小时打不住。127个国家、300多个目的地在这里交汇。
你站在那里,什么都不用做,就能清晰地感受到:
真正辽阔的东西,永远在你去过的地方之外。
做我们这行也是一样。你不走出去,永远不知道别人怎么做、怎么想、怎么活。
二、比风景更重要的,是身边站着谁
这一路,从萨格勒布到扎达尔,再到斯普利特和杜布罗夫尼克,公司把行程安排得很妥帖,尽可能想你所想,把克罗地亚所有美好的景观都带我们走了一遍。
但如果说有一个地方让我现在闭上眼睛还能“听见”,那一定是扎达尔的
海风琴
。
扎达尔的老城墙脚下,有一排伸向海里的白色石阶,表面看起来普普通通,像一个通往大海的公共楼梯。但当你坐在那里,等海浪涌过来的时候——整座海岸开始“演奏”。
海水灌进石阶内部暗藏的管道,挤压空气,发出低沉而悠长的声音,像管风琴又像鲸歌,没有旋律,没有节奏,完全没有规律。你坐在那里等下一波浪,它来的方向、大小、力道完全不同,所以每一次发出的声音也不一样。有时候低沉,有时候尖锐,有时候像一声长长的叹息。
它不是一个“景点表演”,它是海浪自己在“唱”。
全世界最著名的海浪发声装置就在这里,扎达尔是唯一一个。
它不是人造的乐曲,是自然通过建筑在跟你对话。你坐在那里,看着亚得里亚海的蓝,听着脚下传上来的、来自海浪的呼吸——真的会有一种错觉:这不是你在看海,是海在跟你说话。
我坐在那里很久,旁边有人闭着眼,有人录着音,有人拍着照,各种声音混杂在一起,仿佛和弦一般,很有共鸣感。
那天录了一段音频,回来重听的时候,海浪声里夹着旁边同事压低了嗓门说的一句话:
“这个世界,有很多东西比我们以为的要大得多。”
我反复听了好几遍,录的是海,听到的,是走出去的意义。
从扎达尔一路向南,乘着游艇,经过美丽的“蓝洞、绿洞”,在洛普德岛小憩后
就到了此行的最后一站——
杜布罗夫尼克。
老城区的城墙,最早可以追溯到7世纪,我们眼前看到的这部分主体,是在12世纪到17世纪之间、花了整整500年一点点垒起来的。全长近2公里,最高处25米,靠海那一侧最厚的地方——6米。拉古萨共和国用它做防御工事,一用就是450年。
站在城墙上往下看,海浪就那么一下一下地拍着墙根,几百年、上千年,从来没有停过。但那些巨大的岩石墙体,纹丝不动。
那天站在城墙上,天气炎热,即便如此,我们也在城墙上俯瞰了几分钟。
那几分钟里,我脑子里冒出来一个念头——我们总跟客户说
“配置要慢慢来”
,但自己真正理解这句话,是在那一刻。
一个家庭、一份保障,也是一点一点垒起来的。
刚开始搭建的时候,最难,一块石头一块石头地搬,一个规划一个规划地调整。
当年那些抬石头的人,一辈子可能只垒了几层台阶,他们看不到这座城墙完工的样子,也想不到它能站450年。
但一旦建成,墙体够厚,根基够深——
450年的传承,靠的不是一朝一夕的运气,是最初那些年的坚持和远见。
我们做的很多事也是这样——建的时候,未必看得见结果。
但真正的好东西,从来不是一夜之间的爆发,是日复一日的积累
。
但说真的,这次回来最让我回味的,从来不是风景——而是一起看风景的人。
能达成高峰会的,基本是
全国金字塔顶端的那
10%
左右的人。
这一路,虽然只有几天在克罗地亚的土地上,但和她们待在一起,你就能清晰地感受到一件事——优秀的人,状态是不一样的,你看她们做事的样子就知道了。
早餐时有人在聊客户经营的新思路,等车的间隙有人在分享团队管理的心得。没有人刻意聊工作,但处处都是养分。
更让我触动的是,虽然大家来自不同分公司,有的从上海来,有的从北京来,有的从江苏、浙江、山东来,有些虽然第一次见面,但见面之后完全没有陌生感,像认识很久的老朋友一样,自然而然地就聊到了一起。有人在交流业务,有人在分享团队经验,也有人在彼此介绍、互相引荐。
这种感觉,真的像一家人。
最触动我的几个瞬间,一个是在荣誉晚宴上,一个是在落地后,还有更多散落在旅途的角角落落里~
8月30号晚上,杜布罗夫尼克世界文化遗产Lazareti的露台上,公司为我们举办了
荣誉晚宴
。
周围是千年古城墙,头顶是亚得里亚海的星空,晚上觥筹交错, 有人拉着我的手说:
“我们一起好好继续努力,把团队做大做强。”
周围很吵,但她们的眼神很认真。你能感觉到,她们是真心希望你越来越好,也希望彼此都能越来越好的姐妹,虽然不在一座城市,但心却一直在一起。
落地后,几位伙伴约着一起吃顿中国餐,犒赏一下这几天辛苦的“中国胃”。
时差还没倒过来,吃着吃着,就又聊到了工作上。有位同事刚从成都游学回来,跟我们边吃边分享成都同事们好的服务客户的方法——怎样用AI搭建客户服务体系,如何能让刚加入的新人尽快上手等,她讲得很细,我们听得很认真。
她说了一句我印象很深:“出去看了才知道,别人已经走得那么系统了,我们得赶紧跟上,不能拖后腿。”
这次出行,像这样的温暖瞬间还有很多。有人帮我拍领奖视频,举着手机找了好几个角度,就为了帮我留下一个好看的画面;更多同事之间,互相介绍、互相引荐,短短几天,认识了不少原本没机会接触到的优秀伙伴。
没有人计较你帮我、我帮你这种事,自然而然地就发生了。
还有一些行程中的小事,无论是在古城墙上,还是海边拍照,或是在餐厅等餐,只要有同事举起手机,旁边总有人主动说“这个角度好”“光打在你脸上特别好看”“这张绝了”。不是客套,是那种发自内心的、随时随地都在给身边人鼓励和赞美的习惯。
看到这一幕,我突然意识到:
这群人对客户提供的“情绪价值”,从来不是工作时才打开的开关。它已经成了他们对待所有人的方式——包括身边的同伴。
也就是在那时,我深切地感到,
这个平台上最好的东西,就是有人愿意跟你分享,有人在你需要的时候伸出手,有人真心希望你变好。
而这种氛围,不是刻意营造的,它来自一群彼此认同的人,自然而然地聚在了一起。
这些东西,书上学不来,课上也听不到,你只有站在那个圈子里,身在其中,才能真正感受到。
三、平台,决定了你的能量场
这些年我越来越相信一件事:人在不同的平台、和不同的人在一起,能量场是完全不一样的。
每天见什么样的人,聊什么样的事,时间久了,你就会变成那个样子。如果你身边的人都在抱怨、退缩、停滞,你也很难往上走。但如果你身边是一群积极、开放、不断刷新自己的人,你根本不需要打鸡血——环境会带着你跑。
每年参加一次高峰会,对我来说就像一次
“充电”
。和全国最顶尖的人待在一起,看他们怎么说话、怎么处事、怎么看待行业和客户,很多东西就自然而然进了脑子里。
这种能量场,不是听一堂课能得到的,你必须身在其中。
四、有人买单,还帮你踩点,这笔账怎么算都值
说个实在的。
每次跟公司出去,我都会有一个“私心”——给将来带家人和朋友深度游打“前站”。
公司的行程时间虽然不长,行程也不算完全自由,但一趟下来,交通怎么衔接、哪里值得多待、哪里适合慢慢逛、哪家餐厅值得再去一次……心里全有数了。
有人出钱帮你做前瞻,帮你把基础的流程走一遍,你只需要带着眼睛看、带着心记——这笔账怎么算都划算。等下次带上家人朋友重游的时候,你就是最好的向导。
很多朋友和客户接触我之后都会说:“你好细心啊,什么都想得到。”
其实我心里清楚,这不是天生的,是因为我所在的这家公司,对待客户、对待代理人,从来都是“想你所想”的——它先想到了我,我才学会了替别人想到。
你怎么被对待,你就会怎么对待别人。
窗外的天色渐渐暗下来了。
从杜布罗夫尼克起飞的时候,我看着窗外越来越小的红瓦屋顶,想的是:这个行业,值得我们年复一年去认真对待。
奖杯会落灰,荣誉会翻篇,但每一次达成,都会让你遇见更大的世界、更好的同行者、更有能量的自己。
如果你此刻还在犹豫要不要拼一把,
只有迈出那一步,答案才会出现。
你担心的一切,都在你迈出那一步之后才会被验证。
同行者在那儿,风景在那儿,你自己也会在那里。等你到了就会明白,所有熬过的夜、谈过的客户、做过的方案,都值得。
共勉~