当前我国文旅产业步入深度调整期。依托历史遗存、长期依赖门票的传统资源型景区,发展空间持续收窄。多数老牌景区运营粗放、产品滞后、体验单一,高度倚仗观光客流,难以构建可持续体系。面对消费迭代与竞争加剧,传统景区普遍面临客群老化、粘性不足、营收失衡、抗风险弱等问题,转型升级已成生存之需。
华清宫是集盛唐皇家园林、梨园非遗、骊山御汤、红色记忆于一体的复合型文化景区,资源禀赋独特。近年来,面对行业下行与市场变革,华清宫主动摒弃保守思路,立足自身短板,启动全方位转型。通过重构产品、创新场景、优化运营、拓展业态、重塑价值,逐步摆脱传统桎梏,在存量竞争中突围。其实践为同类国有景区市场化改革提供了可落地的样本。
当前市场变化体现为消费与供给双向重构。消费端,大众旅游告别浅层打卡,更重文化体验、场景沉浸与情感共鸣。供给端,多数景区仍停留静态展陈,产品创新乏力,二次消费薄弱,过度依赖门票。供需错位是困境根源,倒逼行业以内容革新与业态升级破局。
2026年上半年,国内文旅市场客流分化,短途游成主流,长线文化观光收缩,传统景区承压。陕旅集团半年度数据反映此态势:受消费疲软、区域波动等影响,短期指标回落,但资产质量与财务结构稳健。报告期营收4.19亿元,同比降18.85%;归母净利润1.25亿元,降39.01%;扣非净利1.19亿元,降41.73%。毛利率63.40%,净利率39.41%,盈利基底稳固;资产负债率仅15.23%,充裕资金为转型提供保障。
分季度看,一季度淡季叠加调整期,营收1.65亿元,同比降21.47%;归母净利0.41亿元,降44.57%,利润降幅高于营收,暴露单一观光模式缺陷,印证转型紧迫。二季度沉浸式场景与多元业态落地运营,经营修复。单季营收2.55亿元,降幅收窄至17.1%;归母净利0.83亿元,环比明显改善。修复源于产品迭代与运营赋能,证明沉浸模式能对冲下行风险。
面对深层变革,华清宫管理层精准研判,确立高质量发展路径。董事长高洁指出,文旅竞争核心在文化活化、内容创新、场景运营与品牌沉淀的综合能力。传统观光红利消退,年轻化、品质化的深度体验成为核心赛道。景区明确文化活化、体验升级、业态多元、品牌焕新方向,优化组织、迭代产品、再造场景,系统破解长期难题。
作为陕旅集团核心板块,华清宫经营影响集团全局。上半年门票及基础收入小幅回落,但三年转型布局使经营平稳,抗风险能力优于同类。核心突破在营收结构优化,不再依赖门票,通过文创、研学、康养、沉浸体验做大二次消费,形成“门票兜底、多元增收、品牌赋能”格局,实现从规模扩张向质量提升转变。
转型并非短期营销,而是系统工程。2024年景区正视短板,优化架构,成立专项部门研发轻量化互动产品,以高频文化活动盘活资源。聚焦青年、亲子、研学三大客群,深挖唐文化,融合国潮,迭代产品,完善服务,形成“引客、留客、促消、口碑”闭环。
实践认知:优质资源不等于稳定流量,成熟IP不等于直接价值。唯有打破单一边界,将静态文化转化为可参与、可共鸣、可传播的动态场景,才能实现优势转化。景区摒弃粗放操作,以活化文化、优化体验、做强品牌为核心,打造兼具文化厚度与记忆的沉浸空间。
传统短板在于被动游览,游客缺乏深度体验,停留短、消费低、复游少。华清宫以文化活化为抓手,整合唐文化演绎、梨园非遗、御汤康养,搭建全客群、全时段、全场景的沉浸矩阵。
唐文化活化:摒弃展板文字,打造“我就是杨玉环”互动、芙蓉湖诗词擂台、实景演绎,通过诗词对答、唐风礼仪互动,让文化主动参与。依托古建实景打造梨园剧本游,以角色扮演、实景沉浸,让游客从观景者变为亲历者。
非遗传承:常态化邀请秦腔传承人驻场,开发戏曲妆容体验、非遗课堂等轻量化产品,实现活态传承与消费赋能。
康养业态:依托骊山御汤地热,打造天然碳酸泉体验,适配多元需求,打破半日观光,构建全日休闲体系。
转型成效显著:清明假期客流同比增43%;端午总收入500万元,二次消费占比攀升,门票依赖下降,营收结构优化,展现强劲韧性。
同质化竞争中,硬件可复制,真正壁垒是文化叙事、场景营造与情绪供给。华清宫聚焦体验逻辑重构,破解碎片化问题。
重构游玩动线,打造“日间实景互动+国风展演+主题巡游+收官沉浸”闭环。常态化盛唐巡游、服饰走秀、礼乐展演,营造唐风氛围。依托诗词开展飞花令、接龙等趣味活动,适配亲子研学。创新收官式沉浸体验,以国风演出收尾,完善链路。构建线上线下联动,将观光转化为可分享、可共情的文化事件,实现从视觉到心灵的跃升。
华清宫拥有盛唐与红色双重禀赋,坚持双轮驱动。摒弃说教,通过实景还原、红色剧情演绎、沉浸式研学,重构红色产品,让游客在原生场景中体悟革命精神,激活红色新动能。
依托“景在城中”区位,提出“边界溶解”,打破封闭运营,深度融入城市肌理,承接公共文化服务,联动商圈与社区,实现客流互通与价值共生,从遗址成长为承载文脉、带动区域经济的核心文化坐标。
转型全面提质:客流上,淡旺季格局改善,青年、省外、研学占比提升。营收上,二次消费成支柱,文创占比从不足1%升至5%,实现文化与商业价值双向转化。产业带动上,年均接待约600万人次,周边新增经营主体同比增35%,文旅集群核心税收突破亿元,三年累计纳税3.48亿元。品牌上,蜕变为年轻化、活态化的唐文化体验高地,完成从流量打卡到口碑沉淀的根本转变。
华清宫的突围是资源型景区转型的典型样本。
一、去门票化、内容化发展是穿越周期的必由之路。静态资源无法形成壁垒,唯有内容创新与沉浸体验,丰富业态、优化结构,才能从资源变现走向价值创造。
二、坚守长期战略定力是转型落地的核心。转型是系统工程,短期调整无法根本变革。华清宫以长期主义,在行业下行期持续蓄力,最终实现基本面修复。
三、文旅深度融合的关键在于将文化资源转化为生产力。华清宫通过活化四大资源,将静态底蕴转化为可体验、可变现的产品,让文化从配套变为核心驱动。
四、精细化运营的本质是将客流转化为长效价值。存量竞争中,比拼体验深度与品牌认同。通过客群细分、全场景营造、全链路服务,将一次性观光转化为复游与口碑。
五、国有文旅企业转型的核心是打破思维桎梏、激活内生动力。华清宫在国企框架内以需求为导向,推进组织与产品迭代,平衡社会责任与经营效益,走出一条可持续改革路径。
千年唐宫,因时而变,向新而生。华清宫证明,破局密码在于让静态历史焕发活力,让厚重文化融入生活,让稀缺资源转化为价值,让瞬时流量沉淀为口碑。这既是千年唐宫的重生答卷,也是中国文旅产业高质量发展的时代答案。
(李刚:高级经济师,硕士生导师,全国旅游职业教育指导委员会委员、陕西省教育厅高等教育办学评价督导专家)