同样碰上游客逛工厂,为什么安踏能让人“留下来花钱”,而太多工厂只留下几张照片?
要回答这个问题,关键得看它们对“工业旅游”的理解差了多远。绝大多数制造企业的工业旅游至今仍停留在“生产线玻璃廊道参观+企业展馆讲解+片尾宣传片”的老路上,游客走马观花看一圈,平均停留时间不足1小时,复游率低于5%。
而安踏982创动空间2025年客流量同比增长了约17%,其所在的商圈在2026年五一期间吸引客流超百万人次,带动消费超亿元。
差距不在工厂大不大、设备多不多,而在于一个核心逻辑的转换——
从“展示生产”转向“激活体验”
。
当前国内工业旅游的普遍痛点是“有产品,无商品;有流量,难留量”。
超80%的项目
依然在走“生产线参观+特卖店”的套路,缺乏互动体验和沉浸式内容,游客自然留不住,更别说产生消费。
问题的症结在于“
懂工业的人不懂旅游,懂旅游的人不懂工业
”。制造企业习惯用“我能生产什么”的视角来设计参观路线,而不是用“游客想体验什么”的视角来打造场景。结果就是,游客隔着玻璃看了一堆机器,离开时对品牌的认知仍然停留在“这家厂挺大”,毫无情感连接。
安踏模式与传统工厂最根本的区别在于:
它没有生产线参观环节
。
安踏982创动空间的初始定位就不是工业旅游,而是一个“购物+运动+休闲的综合体验零售空间”。
空间设置了六大运动体验区——模拟滑雪机、室内攀岩墙、标准篮球场、零下10℃冷冻实验室等,所有体验项目对应安踏旗下核心品类的产品卖点,且
不单独收费
,作为获客留客的入口。
这一设计逻辑非常清晰:
用产品功能去设计体验场景,而不是用生产流程去设计参观路线
。游客在滑雪机上滑一次,自然感受到安踏运动装备的性能;在冷冻实验室里站一会儿,就理解了品牌在研发测试上的投入。
这种“产品功能场景化”的转化,让用户从“看客”变成了“体验者”和“潜在购买者”。
安踏模式并非靠大额基建堆砌出来的。工信部工业文化发展中心相关调研指出,其核心可复用逻辑都基于自身产品属性设计,不存在高门槛壁垒。
第一,产品属性-体验场景的直接锚定。
安踏将“运动装备性能”直接对应滑雪、攀岩、篮球等体验区,没有额外创造无关联的网红场景,完全基于自身产品特性设计体验路径。这是零额外资源投入的核心逻辑——
你卖什么,就让人体验什么
。
第二,生产/研发环节的可感知转化。
安踏没有把整个生产线开放,而是只开放了零下10℃的产品测试实验室这一个核心环节,就把“技术研发实力”这个抽象概念变成了用户可触摸的体验。对大多数制造企业来说,只需要开放1-2个有代表性的核心环节,就能实现“透明化信任”。
第三,短链路转化闭环。
安踏982创动空间的零售区域覆盖旗下11个品牌的全品类陈列,体验区穿插于零售动线之间。游客在体验完滑雪机后,自然就能走到对应的品牌展示区——
体验即种草,步行即购买
,用户不需要离开场景就能完成消费,大大降低了转化流失。
安踏模式并非万能模板。其可复制性有明确的行业边界:
只有在直接面向C端、生产流程低风险的消费制造品类才具备普适性
。
高适配品类
:快消食品、运动服饰、日用消费品。生产流程安全可控,用户对产品体验需求强,从体验感知到现场购买的链路极短。
中适配品类
:新能源汽车、消费电子、大家电。核心价值是通过透明化制造流程强化用户对品牌的信任,而非直接转化大额产品购买。
低适配品类
:重工业、原材料加工、ToB端制造企业。生产环节安全管控要求高、开放受限,且普通用户无对应的即时消费需求。
晋江的落地数据可以佐证这一点:2025年,晋江11家观光工厂接待游客48.68万人次,营收2089.19万元。其中,盼盼食品工厂2025年接待参观人数超3.5万人次,同比增长48%,配套工厂店年营收超30万元;七匹狼工业园2026年1至5月文旅创收超350万元。
这些案例都落在“高适配”品类里。
安踏982创动空间模式给国内制造企业最大的启发,不是“你也建个滑雪机”,而是
用产品的视角去重新理解“游客”
。
传统工业旅游问“我能展示什么”,安踏模式问“用户想体验什么”。前者是产能思维——把工厂当成展品;后者是品牌思维——把工厂变成用户触点。这种从“卖产品”到“做品牌”的底层逻辑转换,
才是安踏模式最值得复用的核心
。
据行业调研数据,完成场景化体验的用户对品牌的信任度平均提升72%,后续复购率是普通线上消费者的
2.3倍
。这个数字说明,当用户真正“体验”过你的产品,他就不再只是“买一件东西”,而是“买了一种信任”。
对于制造企业来说,真的不需要一步到位建一个“982”。只需要把现有产品里最能打动人的那个功能,变成用户伸手就能摸到的体验,然后让用户买完就能走——这个闭环,任何企业都做得起,关键看你想不想做。