近日,在哈尔滨局集团公司齐齐哈尔客运段担当乘务的齐齐哈尔开往成都西K996次列车上,一场跨越千里的爱心接力悄然展开。
17时10分,列车长刘吉接到大兴站紧急通知:一名瘫痪旅客需在该站上车,前往成都西。旅客无法坐立,行动完全依赖他人。刘吉立即与副班列车长潘庆岩商定转运方案,并特意安排3名原本即将轮休的列车员推迟休息,提前到岗,做好接应准备。
17时21分,列车停靠大兴站。大家抬着被褥搭起的临时“担架”,抬着这名特殊的旅客小心翼翼地穿过车门,将其平稳护送至铺位。安顿过程中,工作人员反复调整旅客卧姿角度,细致到枕边距离、被角松紧,让病人尽可能舒适安稳。与此同时,同行家属携带的大件行李也被一一妥善安置。
在接下来的两天行程中,守护从未间断。工作人员定时巡视、递上温水、整理铺位,用一桩桩琐碎却真切的举动,把“不便”挡在窗外,把“安心”留在身边。
当列车抵达终点站成都西站,列车长刘吉带领几名列车员与提前联系好的车站工作人员及旅客家属一道,合力将患病旅客连同行李平稳抬下车厢。
“我母亲瘫痪无法自主行动,我们行李又多,没有你们帮忙,真不知道咋办……”临别时,旅客家属握着工作人员的手,感谢的话说了一遍又一遍。
车轮滚滚,温情常在
千里守护,唯愿心安
文图:王明月
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