提到三亚购物，多数游客第一反应直奔海棠湾免税城。坐落在亚龙湾的壹号小镇奥特莱斯，曾经被寄予厚望，如今却经常看到场内冷冷清清，不少人发出疑问，三亚这家奥特莱斯还能撑多久。
这座欧式小镇风格的商业体2016年开业，刚开业那几年人气红火。运动品牌、轻奢专柜、海鲜餐饮、影院一应俱全，住在亚龙湾酒店的游客，晚上没事就会过来逛吃消遣，是亚龙湾片区少有的大型商业配套 。
时过境迁，现在走进商场，反差感十分明显。旅游旺季会有一部分客流，淡季的时候场内顾客稀少，部分扶梯停止运行，个别餐饮店铺关门歇业，不少门店店员比逛店的客人还要多。
最大的压力，来自离岛免税的强势挤压。游客来三亚买大牌，优先选择免税城。免税有政策红利，新品款式多，游客拿着机票就可以享受优惠。奥特莱斯主打库存折扣，货品更新慢，还需要正常缴税，价格优势被大幅削弱。很多游客宁可跑远一点去海棠湾，也不会专门过来逛奥莱。
地理位置也是一把双刃剑。身处亚龙湾度假区，周边遍布高端酒店，却远离三亚主城区。本地居民很少专门过来，消费基本完全依赖游客。游客行程安排紧凑，大多把时间留给海滩和景区，留给奥特莱斯的时间十分有限。
它也没有直接走到绝境。商场也在主动求变，不断调整招商，加大运动品牌、国内服饰、集合折扣店比重，增加餐饮、海鲜广场，把一部分重心转向休闲打卡，不靠单纯卖货生存。不用离岛手续，买完直接带走，这点依旧是它独有的优势。
三亚奥特莱斯不会轻易彻底倒闭，但很难重现往日辉煌。它的生存空间，已经被压缩。想要活下去，不能再照搬传统奥莱模式。必须找准差异化，做亚龙湾酒店客群的配套，做休闲打卡的小镇商业，而不是和免税城硬碰硬比拼大牌价格。
未来如果转型不到位，持续客流不足，后续依旧会面临持续阵痛。
